いつも当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきありがとうございます。満足とのお言葉を頂戴し嬉しく存じます。
今後ともお客様にご満足いただけるようサービス向上に努めてまいります。

気温の変化が大きい季節でございますので、くれぐれもご自愛くださいませ。

またのお越しを心よりお待ちいたしております。

ホテルプラザアネックス横手
宿泊部　柿崎

この度はホテルプラザアネックス横手へ
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、いつもホテルプラザ迎賓も
ご利用いただき重ねてお礼申し上げます。

同じ姿勢を保つことは腰や肩などへの負担が大きいですので、当館自慢の温泉で長時間の運転の疲れを癒されたご様子で大変嬉しく思います。
ご夕食もお料理・お飲み物等ご満足頂けたようで、担当したスタッフにも伝えさせて頂きます。
お風呂上がりのビール、格別なシチュエーションでございますね。至福のひとときになっておりましたら幸いです。
朝食会場でのマスク着用につきまして、ホテルプラザアネックス横手を含むプラザグループでは、
国の方針に基づき、ホテル館内でのマスク着用は、「お客様ご自身の判断」に委ねることとさせて頂いております。
お客様同士におかれましても、ご本人の主体的な判断の尊重につきましてご配慮のほどお願い申し上げます。
共有スペースの換気・消毒は定期的に行っておりますので、安心してご利用頂きたいです。
貴重なご意見を頂き、誠に感謝申し上げます。今後もお客様がお気づきになった点や感じたことなど、ぜひとも教えて頂きたいです。
春の足音が近づいており、桜の開花が待ち遠しい秋田県横手市です。山菜も採れ、お酒の肴も増えていきます。

またご来館の際は、道の駅を巡りながら当館をご利用いただけますと幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

SALA　中野

若葉がいちだんとさわやかに感じられる季節になりましたが、お変わりなくお過ごしでしょうか？

数あるホテルの中から
横手温泉ホテルプラザ迎賓へ
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お食事に関しまして、
貴重なお声をありがとうございます。
今回の特別室はご朝食が和定食のご案内でございましたが、ご希望がありましたら7階のバイキング朝食のご案内も可能でございます。次回ご宿泊の際はご希望をいただけますと朝食バイキングにてご提供致します。

当館のサービスに関しまして、
ご満足をいただけたご様子でお客様へ最高のおもてなしをお届けをできましたこと、お声を拝読し大変喜ばしく思います。お客様へ変わらぬおもてなしをお届ける様、日々変わらず努めて参ります。

この度はご多忙の中、
お客様の貴重なお声をありがとうございます。
スタッフ一同またのご来館を心よりお待ちしております。

販売促進部
井上

この度は、ご夫婦でご宿泊いただきましてありがとうございます。

お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。お言葉をスタッフで共有させていただきます。
プラザグループには5つのお食事処・飲み処がございますので、その日の気分でお好きなお食事処・飲み処をお選びいただけます。次回はまた違うお食事もお愉しみいただければ幸いです。

今後ともお客様にご満足いただけるホテルを目指して、スタッフ一同精進してまいりたいと思います。

またプラザグループをご利用いただければ幸いです。お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

営業課　佐藤

　いつもホテルプラザアネックス横手をご利用頂き誠にありがとうございます。

　個室露天風呂付き客室では、時間や周りを気にすることなく気兼ねなくお風呂に浸かり、自分だけのゆったりとした時間をお過ごしいただく、というお部屋がコンセプトでございます。「満足」、「リフレッシュできた」とのお言葉をいただき大変嬉しいです。
　
まだ寒い日が続いておりますが、お身体にはお気をつけてお過ごしください。
　お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

営業課　佐藤

日ごとに暖かさを感じられるようになりましたが
お変わりなくお過ごしでしょうか？

数あるホテルの中から
ホテルプラザアネックス横手へ
ご宿泊いただきありがとうございます。

当館は横手駅東口より徒歩3分の立地にあり、
アクセスが非常に便利な点
がおすすめでございます。
お客様よりお褒めのお言葉を
いただきありがとうございます。
駅周辺には飲食店もいくつかあり、
横手市の有名なグルメ
横手焼きそばのお店もございますので
次回ご来館の際は是非ご賞味くださいませ。

この度はご多忙の中、
貴重お声をいただきありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

販売促進部　井上

この度は、ホテルプラザアネックス横手にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
「よかった」とお声をいただき嬉しく思います。今後もお客様のお声を反映させ、快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、お気づきの点がありましたら、お寄せいただけますと幸いです。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

販売促進部　柿崎
　

いつもホテルプラザアネックス横手をご利用いただきありがとうございます。
お忙しい中、ご感想をお寄せいただきありがとうございます。今後ともお客様にお喜びいただけるサービスを提供できるよう努力してまいります。

まだ寒い日が続きますので、またお越しの際には温泉で温まって、ごゆっくりお過ごしいただければ幸いです。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

フロント　渡辺

いつもホテルプラザアネックス横手をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お忙しい中、ありがたいお言葉、貴重なご意見をいただきありがとうございます。
冷蔵庫のアイスは地元のジェラート屋さん「SHEETA」さんのジェラートをご用意しております。季節により違う味をご用意しております。
お土産売り場ですが、季節ごとの限定品などの販売も今後検討させていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。

いつもご利用いただき感謝申し上げます。またのお越しを心よりお待ちいたしております。

フロント　佐藤

この度は、ホテルプラザアネックス横手をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、温泉と岩盤浴をご利用いただきありがとうございます。リフレッシュいただけたなら幸いでございます。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますようお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

2024年がお客様にとって良いお年となりますよう心からお祈り申し上げます。

宿泊部　渡部

この度はホテルプラザアネックス横手をご利用いただき、誠にありがとうございます。
創作会席コースや工夫された料理がご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。季節や地域の新鮮な食材を活かし、お客様に特別な食体験を提供できるように努めております。また、二つの温泉で体と心が温まったとのお言葉、心から嬉しいです。

お客様のご意見は、今後のサービス向上に大いに参考になります。何かご要望や改善点がございましたら、お気軽にお知らせいただければと思います。またのご利用を心よりお待ちしております。どうぞよろしくお願いいたします。

宿泊部　沓澤

この度はホテルプラザアネックス横手にご宿泊頂きありがとうございます。
　お部屋・お食事・温泉等を満足して頂いたにもかかわらず、チェックアウトの際、フロントにて大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後、このような事が無いようスタッフ一同徹底して参ります。
　寒い日が続きますが、どうぞご自愛下さいませ。

フロント　杉田

日頃より当施設をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
この度は、いつもご利用頂いているにも関わらず、ご満足頂けるサービスが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
本来であれば、お客様のお食事のペースに合わせ、出来立てのお料理をタイミング良く提供すべきところを我々のサービスが至らず、ご満足頂けることが出来ませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
お客様の声を調理部門・サービス部門で共有させて頂き、料理内容・接客サービスを見直し、次回はご満足頂けるよう、努力してまいりますので、今後ともご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

料飲部　森田

この度はホテルプラザアネックス横手をご利用頂き誠にありがとうございます。
　館内レストランもご利用いただきありがとうございます。
　これからもお客様に喜んでいただけるサービスを提供てきるよう努めて参ります。
　また横手にお越しの際は、是非当館で日頃の疲れも癒して頂き心も身体もリフレッシュして頂けたらと思います。
　お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

予約センター　佐藤

この度はホテルプラザアネックス横手をご利用頂き誠にありがとうございます。
　数あるホテルの中から当館をお選び頂き大変嬉しく思います。
　お客様のご期待にお応え出来たようで幸いでございます。
　ご朝食は和洋様々なメニューをご用意しており、地元の食材をふんだんに使用しております。
　これからもお客様にとってのやすらぎの空間とくつろぎのひとときを提供出来るようスタッフ一同努めて参ります。
　これからますます寒さが厳しい季節となりますがお身体にはお気をつけてお過ごし下さいませ。
　お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　高橋

　この度はホテルプラザアネックス横手をご利用頂き誠にありがとうございます。
　数あるホテルの中から、当館をお選び頂き大変嬉しく思います。
　お褒めの言葉を授かりスタッフ一同励みとなります。
　これからもお客様にとってのくつろぎの空間とやすらぎのひとときを提供できるよう努めて参ります。
　又、ご滞在中は温泉にゆったりと浸かり日頃の疲れも癒した頂けたようで幸いでございます。
　次回横手にお越しの際も当館の温泉で身も心もリフレッシュして頂けたらと思います。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

販売促進部　佐藤

いつも当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。

喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
ご満足いただけてなによりでございました。
サウナや温泉の利用時間に関しましては、安全と清潔を保つためメンテナンス時間とさせていただいております。
何か対策できないか関連部署と情報を共有いたします。

今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

宿泊部 沓澤

高い評価とクチコミの投稿をありがとうございます。今回は奥様とご一緒にお越しいただき、ご満足いただけたことを心より嬉しく思います。
特典に関しまして、すべてのサービスを充分にご利用いただけなかったとのご意見をいただき、ありがとうございます。お客様の貴重なご意見を参考に、より多くのお客様が特典を存分に楽しんでいただけるよう、サービス時間や内容の検討を行ってまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

企画室　高橋

いつもホテルプラザアネックス横手をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

温泉やお食事処をご利用いただき、ご満足された様子がうかがえ大変嬉しく思います。
また「横手の定宿」との事、とても光栄です。

温泉は２か所、お食事処はコンセプトの異なる５店舗がございます。また横手にお越しの際には、ぜひ気分に合わせて各施設ご利用いただけますと幸いです。

暑い夏が終わり、急に寒くなってきました。
紅葉の季節が日に日に楽しみになる頃ですね。
お体ご自愛下さいませ。

またのお越しをお待ちしておします。

販売促進部　山田亜希

過日は、ホテルプラザアネックス横手にご宿泊を賜り、誠に有難うございました。

檜の香りと四季を露天風呂からゆっくりと楽しめますので、ぜひ、また機会がありましたら違った季節も楽しんでいただけたらと思います。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
サービスやアメニティに関しましても、お褒めのお言葉ありがとうございます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。

設備に関する貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。総点検をおこない関連部門と状態を共有し対応しておりましたが、改善しておらず誠に申し訳ございませんでした。
岩盤浴の動線やシステムにつきましても、少しでも改善出来るよう共有いたします。

今後もお客様のお声を反映させ、快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、お気づきの点がありましたら、お寄せいただけますと幸いです。
多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

宿泊部　沓澤