初夏の季節になりましたが、
お変わりなくお過ごしでしょうか？

数あるホテルの中から
ホテルプラザアネックス横手へ
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。

横手市観光をされたとのことで横手市の魅力を知っていただきありがとうございます。私のおすすめスポットは1年中かまくらを体験できるかまくら館でございます。またご来館の際は是非体験してみてはいかがでしょうか？

客室に関しまして、
ご滞在中にご迷惑お掛けし申し訳ございません。
客室アメニティのご準備の際改めてチェックを徹底して参ります。貴重なお声をありがとうございます。

この度はご多忙の中、
お客様のお声をいただきありがとうございます。
スタッフ一同またのご来館を心よりお待ちしております。

販売促進部
井上

青葉若葉の輝きに満ちた季節となりましたが
お変わりなくお過ごしでしょうか？

数あるホテルの中から
ホテルプラザアネックス横手へ
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご滞在中はお部屋、お風呂と快適にお過ごしいただきありがとうございます。お客様が快適にお過ごしいただけるよう日々の清掃やおもてなしを心がけて参ります。

この度はご多忙の中、
貴重なお客様のお声をありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

宿泊部
渡部

空青くまことにいい季節、
いかがお過ごしでしょうか？

数あるホテルの中から
ホテルプラザアネックス横手へ
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご滞在中は温泉、エステと当館施設でごゆっくりとお寛ぎいただけましたことお声を拝読しこちらも情景が目に浮かびます。ご満足いただきありがとうございます。

お食事に関しまして、
横手のB級グルメ、当館のご朝食とご堪能いただけたご様子で喜ばしく思います。重ねてご朝食では丁寧なご紹介をありがとうございます。春夏秋冬違った旬の食材を使用したご朝食をお楽しみ頂けますので次回ご来館の際はこちらも是非お楽しみくださいませ。

この度はご多忙の中、
貴重なお声をいただきありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

販売促進部
井上

いつも当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきありがとうございます。満足とのお言葉を頂戴し嬉しく存じます。
今後ともお客様にご満足いただけるようサービス向上に努めてまいります。

気温の変化が大きい季節でございますので、くれぐれもご自愛くださいませ。

またのお越しを心よりお待ちいたしております。

ホテルプラザアネックス横手
宿泊部　柿崎

この度はホテルプラザアネックス横手へ
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、いつもホテルプラザ迎賓も
ご利用いただき重ねてお礼申し上げます。

同じ姿勢を保つことは腰や肩などへの負担が大きいですので、当館自慢の温泉で長時間の運転の疲れを癒されたご様子で大変嬉しく思います。
ご夕食もお料理・お飲み物等ご満足頂けたようで、担当したスタッフにも伝えさせて頂きます。
お風呂上がりのビール、格別なシチュエーションでございますね。至福のひとときになっておりましたら幸いです。
朝食会場でのマスク着用につきまして、ホテルプラザアネックス横手を含むプラザグループでは、
国の方針に基づき、ホテル館内でのマスク着用は、「お客様ご自身の判断」に委ねることとさせて頂いております。
お客様同士におかれましても、ご本人の主体的な判断の尊重につきましてご配慮のほどお願い申し上げます。
共有スペースの換気・消毒は定期的に行っておりますので、安心してご利用頂きたいです。
貴重なご意見を頂き、誠に感謝申し上げます。今後もお客様がお気づきになった点や感じたことなど、ぜひとも教えて頂きたいです。
春の足音が近づいており、桜の開花が待ち遠しい秋田県横手市です。山菜も採れ、お酒の肴も増えていきます。

またご来館の際は、道の駅を巡りながら当館をご利用いただけますと幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

SALA　中野

この度は、ご夫婦でご宿泊いただきましてありがとうございます。

お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。お言葉をスタッフで共有させていただきます。
プラザグループには5つのお食事処・飲み処がございますので、その日の気分でお好きなお食事処・飲み処をお選びいただけます。次回はまた違うお食事もお愉しみいただければ幸いです。

今後ともお客様にご満足いただけるホテルを目指して、スタッフ一同精進してまいりたいと思います。

またプラザグループをご利用いただければ幸いです。お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

営業課　佐藤

　いつもホテルプラザアネックス横手をご利用頂き誠にありがとうございます。

　個室露天風呂付き客室では、時間や周りを気にすることなく気兼ねなくお風呂に浸かり、自分だけのゆったりとした時間をお過ごしいただく、というお部屋がコンセプトでございます。「満足」、「リフレッシュできた」とのお言葉をいただき大変嬉しいです。
　
まだ寒い日が続いておりますが、お身体にはお気をつけてお過ごしください。
　お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

営業課　佐藤

この度は、ホテルプラザアネックス横手へご宿泊いただき誠にありがとうございます。

雰囲気の異なる2か所の温泉があること、またその泉質が自慢でございますが、最高とのお声をいただけてとても嬉しいです。

ホテルには大浴場と同じ泉質の温泉が付いた、露天風呂付客室が8室ございます。24時間好きな時に温泉に入れることはもちろん、岩盤浴無料やウェルカムオードブルのサービスなど様々な特典をご用意しております。
ご家族さまといらっしゃる機会には是非、特別なひと時をお楽しみいただけたらと思います。

暖かくなるこれからの季節、ご旅行の計画にもお話が弾むことと思います。旅先の候補のひとつとなればとても嬉しいです。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

販売促進部　山田亜希

この度は、ホテルプラザアネックス横手にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
「よかった」とお声をいただき嬉しく思います。今後もお客様のお声を反映させ、快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、お気づきの点がありましたら、お寄せいただけますと幸いです。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

販売促進部　柿崎
　

いつもホテルプラザアネックス横手をご利用いただきありがとうございます。
お忙しい中、ご感想をお寄せいただきありがとうございます。今後ともお客様にお喜びいただけるサービスを提供できるよう努力してまいります。

まだ寒い日が続きますので、またお越しの際には温泉で温まって、ごゆっくりお過ごしいただければ幸いです。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

フロント　渡辺

この度もホテルプラザアネックス横手にご宿泊いただきましてありがとうございます。
ごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子に私どもも安堵いたしました。
従業員への心温まるご感想も大変嬉しく、担当スタッフに伝えたところ、大変喜んでおりました。

今年一年がお客様にとって良い一年になりますようお祈り申し上げます。
またの機会にご利用くださいますようお願い申し上げます。

料飲部　森田

いつもホテルプラザアネックス横手をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お忙しい中、ありがたいお言葉、貴重なご意見をいただきありがとうございます。
冷蔵庫のアイスは地元のジェラート屋さん「SHEETA」さんのジェラートをご用意しております。季節により違う味をご用意しております。
お土産売り場ですが、季節ごとの限定品などの販売も今後検討させていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。

いつもご利用いただき感謝申し上げます。またのお越しを心よりお待ちいたしております。

フロント　佐藤

この度は、ホテルプラザアネックス横手をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、温泉と岩盤浴をご利用いただきありがとうございます。リフレッシュいただけたなら幸いでございます。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますようお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

2024年がお客様にとって良いお年となりますよう心からお祈り申し上げます。

宿泊部　渡部

この度はホテルプラザアネックス横手をご利用いただき、誠にありがとうございます。
創作会席コースや工夫された料理がご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。季節や地域の新鮮な食材を活かし、お客様に特別な食体験を提供できるように努めております。また、二つの温泉で体と心が温まったとのお言葉、心から嬉しいです。

お客様のご意見は、今後のサービス向上に大いに参考になります。何かご要望や改善点がございましたら、お気軽にお知らせいただければと思います。またのご利用を心よりお待ちしております。どうぞよろしくお願いいたします。

宿泊部　沓澤

この度はホテルプラザアネックス横手をご利用頂き誠にありがとうございます。
　数あるホテルの中から当館をお選び頂き大変嬉しく思います。
　お客様のご期待にお応え出来たようで幸いでございます。
　ご朝食は和洋様々なメニューをご用意しており、地元の食材をふんだんに使用しております。
　これからもお客様にとってのやすらぎの空間とくつろぎのひとときを提供出来るようスタッフ一同努めて参ります。
　これからますます寒さが厳しい季節となりますがお身体にはお気をつけてお過ごし下さいませ。
　お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　高橋

高い評価とクチコミの投稿をありがとうございます。今回は奥様とご一緒にお越しいただき、ご満足いただけたことを心より嬉しく思います。
特典に関しまして、すべてのサービスを充分にご利用いただけなかったとのご意見をいただき、ありがとうございます。お客様の貴重なご意見を参考に、より多くのお客様が特典を存分に楽しんでいただけるよう、サービス時間や内容の検討を行ってまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

企画室　高橋

過日は、ホテルプラザアネックス横手にご宿泊を賜り、誠に有難うございました。

檜の香りと四季を露天風呂からゆっくりと楽しめますので、ぜひ、また機会がありましたら違った季節も楽しんでいただけたらと思います。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
サービスやアメニティに関しましても、お褒めのお言葉ありがとうございます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。

設備に関する貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。総点検をおこない関連部門と状態を共有し対応しておりましたが、改善しておらず誠に申し訳ございませんでした。
岩盤浴の動線やシステムにつきましても、少しでも改善出来るよう共有いたします。

今後もお客様のお声を反映させ、快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、お気づきの点がありましたら、お寄せいただけますと幸いです。
多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

宿泊部　沓澤

ご投稿いただき、誠にありがとうございます。ご滞在についてのご意見をお聞かせいただき、大変嬉しく思います。

朝食バイキングの今後の改善点として、貴重なご意見を取り入れるとともに、現在使用されているそれぞれ品にポップなどを作成し、お客様に秋田の魅力をより深く感じていただけるよう取り組んでまいります。

大浴場を楽しんでいただけたことを喜ばしく思います。また、チェックイン・チェックアウトの時間についてのご意見について、誠に申し訳ございません。柔軟な対応を模索し、より多くのお客様にご利用いただけるよう検討いたします。

お客様のご意見は、サービス向上に貴重な情報となります。今後もお客様にご満足いただけるよう、努力を続けてまいります。またのご利用をお待ちしております。ありがとうございました。

ホテルプラザアネックス横手　スタッフ一同

この度はホテルプラザアネックス横手へ
ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます！

ご朝食も含め当館に満足頂けたご様子で、
スタッフ一同大変嬉しく思います。
朝食会場からは天気に左右されますが、
晴れた日には秋田富士とも呼ばれる「鳥海山」が
とても綺麗に見える景観がおすすめポイントです。
また朝の青空と共に見る鳥海山も素敵ですが、
沈む夕陽と共に見る鳥海山も本当に美しく、
7階のレストランがとてもよくご覧いただけます。
ぜひお時間の都合がつきます時、
7階で夕食をお召し上がりながら
お楽しみ頂けましたら幸いです。

またのお越しを心よりお待ち致しております。
連日暑い日が続いておりますので、
こまめな水分補給・塩分補給をしながら
熱中症に気を付けてお過ごしくださいませ。

SALA　中野

この度は、ホテルプラザアネックス横手にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

温泉のご利用とても嬉しく思います。
当館にご宿泊の方はどなたでも、ホテル7階の展望温泉と併設ゆうゆうプラザの大浴場を無料でご利用いただけますが、当館には露天風呂付きの客室もございます。
当館自慢の温泉をお好きな時間に何度でもお入りいただける、温泉好きには特におすすめのお部屋です。
また岩盤浴無料やウェルカムフルーツなど様々な特典がついた特別室となっておりますので、機会がございましたらご利用をご検討いただけますと幸いです。

またのお越しを心よりお待ちしております。

販売促進部　山田亜希