いつもホテルプラザアネックス横手をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたご様子、大変嬉しく思います。
今後もお客様に心地良くお過ごしいただけますよう努めて参ります。

寒くなってまいりました、お体に気を付けてお過ごしください。
またのお越しを心よりお待ちしております。

販売促進部　山田

この度はホテルプラザアネックス横手にご宿泊頂き感謝申し上げます。
また、朝食バイキングについての貴重なご意見、誠にありがとうございます。
こちらの準備不足・対応不足から、お客様へご迷惑をお掛け致しましたこと、大変申し訳ございませんでした。
朝食の入込状況が事前に把握しておりました人数より大幅に増えた際や、
混み合う時間帯によっては、なかなか補充がままならないこともあったと伺っております。
今回、お客様から貴重なご意見を頂き、私たちの仕事についても改めて再確認するとともに、
より良い癒し空間とお料理を提供できますよう、現場スタッフと今一度
お料理に関しましても、サービスに関しましても、状況確認と改善の話し合いをして参ります。
クチコミのご投稿にご協力頂きありがとうございます。またお会いできますことを心よりお待ち致しております。
SALA　中野

この度は、2度目のご宿泊ということで、再び当館をお選びいただきご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋の音につきまして、大変ご迷惑をおかけいたしました。まったくの無音というのは難しいのですが、エレベーターから遠くする、高層階にする、駅側とは反対側にするなど、なるべく静かなお部屋をご用意することは可能です。（当日の状況により、前出の対策が必ずしも騒音対策にならない場合もございますのでご了承ください）。
お申込み時にご要望いただければ幸いです。お客様のご期待に添えるよう努力させていただきますので、今後とも当館にご宿泊いただければ幸いです。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

管理部　松野　

　この度は、ホテルプラザアネックス横手をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
　当館の温泉にご満足頂けたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思います。
お客様にもご好評頂きました泉質は、ナトリウム塩化物泉で、冷え性、疲労回復、健康増進等に効能がございます。特にゆうゆうプラザ大浴場は広く、露天風呂もありますのでゆっくりお寛ぎ頂けます。
　また、ご宿泊の方は２４時までご入浴可能でございます。さらに２２時から２４時の２時間はご宿泊者のみの時間帯となりますので、お仕事で疲れた身体を癒して頂けておりましたら幸いでございます。
　お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
　
総務部　細谷

いつも当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

部屋着(作務衣）もタオルもクリーニングの回数を重ねるごとに生地も劣化し、薄くなり、使用感も悪くなります。今までも過度に生地の劣化したものは交換するなど対策を行ってまいりましたが、今まで以上に確認をしてまいりたいと思います。

この度は貴重なご意見をいただきありがとうございます。お客様からいただいたご意見を参考にさせていただき、お客様にご満足いただけるよう改善検討させていただきます。

この度はお忙しい中、貴重なご意見をいただきありがとうございました。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

管理部　大山

この度は、ゴールデンウィークのご宿泊に当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。

お忙しい中、エアコンの異音原因につきましてご教授いただきありがとうございます。
冷蔵庫の温度とエアコンの音につきまして、改善できるよう努力してまいります。

今後ともお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指して参りたい思います。

またのご利用を心よりお待ちいたしております。

管理部
田口