徐々に春の温かさを感じる季節になってきましたが
お変わりなくお過ごしでしょうか？

数あるホテルの中から
ホテルプラザアネックス横手へ
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。

今回ご在室中にお客様のお部屋を
開けてしまいましたこと大変申し訳ございません。
フロントと清掃スタッフ間の連携が取れておらず、
お客様へ不快な思いを
抱かせてしまい重ねてお詫び申し上げます。
今後この様な事態が内容、
今一度連携を見直しお客様へ
快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
貴重なお声をありがとうございます。

この度はご多忙の中、
お客様のお声をありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

客室部　小田嶋

この度はホテルプラザアネックス横手にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は別館のゆうゆうプラザの温泉・新企画の夜鳴き蕎麦のサービスを
ご利用頂き、ご満足頂けたようで大変嬉しく思っております。
しかしながら、レストランでの対応・ご案内不足でお客様に大変不快な思いを
させてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
本来であれば、全てのお客様に満足して頂くために、スムーズにご案内出来る説明や環境を
整えておくべきところでございました。
今後は全ての場面で快適に過ごして頂けるよう、お客様へのお声掛け・環境整備を
徹底してまいります。

料飲部　森田

節分が過ぎても厳しい寒さが続きますが、
お変わりなくお過ごしでしょうか？

数あるホテルの中から
ホテルプラザアネックス横手へ
ご宿泊いただきありがとうございます。

今回お客様から多くのお褒めのお言葉を頂戴し、
嬉しい限りでございます。
また長い移動の疲れを癒すことが出来ました事、
重ねてお礼申し上げます。
次回ご来館の際は、
岩盤浴もオススメでございますので
是非ご利用いただけますと幸いです。

この度はご多忙の中、
貴重なお客様のお声をありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

管理部　松野

いつもホテルプラザアネックス横手をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋の温度について、各部屋ごとの調整が出来ず、設備上の都合によりご不便をおかけしております。また窓が閉まらなくなったとの事で、こちらについてもご迷惑をおかけしまして、大変申し訳ございませんでした。
日々の客室清掃においては二重チェックを行っておりますが、チェック項目の見直しを検討し対策に努めてまいります。

ご夕食は和食処和蘭をご利用いただいたご様子ですね。
メニューや料金などは定期的に変更があり、量も変わる部分がございます。ご理解いただけますと幸いです。
また、お気づきの点がございましたら気兼ねなくスタッフにお声がけくださいませ。

この度はお忙しいなかクチコミをご投稿いただきありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

販売促進部　山田亜希

この度はホテルプラザアネックス横手をご利用頂き誠にありがとうございます。
楽しみにされていた新政、ご希望に添えることが出来ず、大変申し訳ございませんでした。
新政も様々なタイプがございますが、NO6シリーズが特に希少でございまして、
特約店様から当施設への納品数に限りがあるのが現状でございます。
No6シリーズ以外の新政商品は在庫切れがないよう努めてまいりますので、またのご利用心よりお待ちしております。
特約店様からの納品数が安定してまいりましたら、新政 飲み比べセットも
是非、検討してまいりたいと思います。
また、比内地鶏コースにつきましてはHP等で販売を行っておりますので、次の機会に是非、ご検討頂ければと思います。

料飲担当　森田

この度は、ホテルプラザアネックス横手をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

個室露天風呂からの景色が…とのことでご満足いただけず誠に残念ではございますが、ご滞在中は楽しめたとのお声もいただき、少しだけ安心しております。当館の温泉の泉質はナトリウム塩化物泉でございまして、効能として筋肉痛・疲労回復・健康増進と効果が期待できます。
　今後とも、より一層お客様にご満足いただけるようにスタッフ一同努力してまいりたいと思います。
またの機会にお越しいただければ幸いです。
お客様のお越しを心よりお待ちいたしております。

宿泊部　渡部

いつもホテルプラザアネックス横手をご利用いただき誠にありがとうございます。　
数あるホテルの中から当館をお選び頂いた事、大変嬉しく思います。
温泉をお気に召していただけたようで幸いでございます。
プラザグループでは5ヶ所のお食事処で和洋のみならず、居酒屋形式のお店もあり多種多様なメニューをご用意してお客様をお待ちしております。
また横手にお越しの際は、是非当館の温泉で日頃の疲れも癒して頂き心も身体もリフレッシュしていただけたらと思います。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

料飲部　斉藤

この度はホテルプラザアネックス横手にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

「よかった」というお声をいただき、大変うれしく思います。お客様からいただけるその一言が私どもにとって大きな励みになります。

またお近くにご用の際は、当館をご利用いただければ幸いです。

お客様のお越しを心よりお待ちいたしております。

ホテルプラザアネックス横手
宿泊部　渡辺

若葉がいちだんとさわやかに感じられる季節になりましたが、お変わりなくお過ごしでしょうか？

数あるホテルの中から
横手温泉ホテルプラザ迎賓へ
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お食事に関しまして、
貴重なお声をありがとうございます。
今回の特別室はご朝食が和定食のご案内でございましたが、ご希望がありましたら7階のバイキング朝食のご案内も可能でございます。次回ご宿泊の際はご希望をいただけますと朝食バイキングにてご提供致します。

当館のサービスに関しまして、
ご満足をいただけたご様子でお客様へ最高のおもてなしをお届けをできましたこと、お声を拝読し大変喜ばしく思います。お客様へ変わらぬおもてなしをお届ける様、日々変わらず努めて参ります。

この度はご多忙の中、
お客様の貴重なお声をありがとうございます。
スタッフ一同またのご来館を心よりお待ちしております。

販売促進部
井上

この度は、ホテルプラザアネックス横手へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当館は、駅から近い為公共交通機関でお越しのお客様にご利用していただきやすいかと思います。
大浴場など、当館の泉質はナトリウム塩化物質となっておりまして湯冷めしにくく慢性疲労や乾燥肌、アトピーにも効果があるとされております。
お肌がつるつるになったとのこと、温泉の効果を実感していただけたようで嬉しく思います。

ご朝食のバイキングもお楽しみいただき、ご満足いただけましたら幸いでございます。

この度はお忙しい中、クチコミをご投稿いただきましてありがとうございます。
またのご来館心よりお待ちしております。

販売促進部　山田

ホテルプラザアネックス横手をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。
この度は当グループの温泉や設備に対しまして、ご満足頂けたようで大変嬉しく思っております。
夜鳴きそばは11月よりスタートした新しい企画でございます。
本来であれば全てのお客様が快適にお過ごし頂けるよう、周囲の雰囲気を察し、配慮するべきところでございました。
次回ご利用の際は気持ちよくお過ごし頂けるよう、
改善に努めてまいります。
またのご利用、心よりお待ちいたしております。

料飲部　森田

この度はホテルプラザアネックス横手にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋と温泉どちらも綺麗だったとのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
これからも、清潔で快適な空間を作り続けられるようスタッフ一同努めて参ります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

販売促進部　山田

この度はホテルプラザアネックス横手にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂き、重ねてお礼申し上げます。
朝食の定番おかずであるベーコンやソーセージの有無、パンの種類の少なさ、
現場スタッフと状況・料理の内容のすり合わせをさせて頂き、すぐに対応致します。
朝食は１日の活力を補う大事な場面であるにも関わらず、ご満足頂けない状況でありました事、大変申し訳なく思います。
きちんと改善した内容でご案内出来ますよう、尽力致しますので、
ぜひまた横手へお越しの際は当館をご利用頂けましたら幸いです。
中野

この度は、ホテルプラザアネックス横手をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館の温泉の源泉はナトリウム塩化物泉で、神経痛、筋肉痛、疲労回復の効果が期待できます。
今後ともお客様にご利用いただけるようサービスの向上に努めて参ります。
またのご利用をお待ちしております。
販売促進部　山田

この度はホテルプラザアネックス横手にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
「また利用したい」とのお声は一番嬉しく、大変励みになります。
またご来館いただいた際も、ご満足いただける施設・サービスをご提供できるよう日々努めてまいります。
お客様のお帰りを心よりお待ちしております。

料飲部　長塚

この度はホテルプラザアネックス横手にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
温泉をごゆっくりご利用いただけたようで何よりでございます。
ホテル7階の展望温泉や併設ゆうゆうプラザの大浴場の他にも、岩盤浴や貸切風呂などの設備もございます。特に岩盤浴は免疫力向上や健康促進の効果が期待できオススメです。
お時間のある際には是非ご利用いただけますと嬉しいです。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

予約センター　佐々木

この度は、ホテルプラザアネックス横手にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

横手駅から徒歩2～3分に位置しておりますので、JRやバスでお越しの方もご利用しやすいホテルとなっております。
ホテルプラザ迎賓や横手プラザホテルなど、プラザグループ全てのホテルが近くに位置していますので、シーンに合わせてご利用していただけますと幸いです。

またのご来館を心よりお待ちしております。

販売促進部　山田亜希

いつもホテルプラザアネックス横手をご利用いただきありがとうございます。。

朝食に関しまして、「満足」とのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
今後ともお客様にご利用いただけるよう、サービス向上に努めて参ります。

この度は貴重なご意見をいただきありがとうございました。またお気付きの点がございましたら、ご教示いただけましたら幸いです。

またのお越しを心よりお待ちいたしております。

総務部　細谷

いつもホテルプラザアネックス横手をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今度ともお客様にご満足していただけるようスタッフ一同精進してまいります。いつもご利用いただいている中でお気づきの点などございましたらお教えいただければ幸いです。

この度はお忙しい中、お声をお寄せいただきありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ちいたしております。

宿泊部　伊藤

いつもホテルプラザアネックス横手をご利用いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選び、大変嬉しく思います。
これからもお客様にとってのくつろぎの空間づくりとやすらぎのひとときを提供できるよう努めてまいります。
季候の変化が大きい時期でございますので、どうぞご自愛くださいませ。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　柿崎