クチコミ

総合評価
3.91
9,586
5
812
4
1,972
3
619
2
85
1
45
部屋
3.67
接客・サービス
3.71
ロケーション
3.96
朝食
3.91
夕食
-
温泉・お風呂
3.43
設備
3.63
清潔さ
3.96
6,434
5
レジャー
一人
2025年11月宿泊
no_infoseek
50代/男性|16 件のクチコミ
広くて綺麗!大阪出張におすすめ

部屋広めで綺麗。テレビ大きめ。ベッドはデュべスタイル。エアコンは個別設置なので冷暖房は好みで使える。シャープ製の空清あり。氷水入りの冷水ポットあり(氷水はかなりありがたかった)。フロント前から持ち出しだがアメニティは充実。こんな部屋がこの立地で8900円だった。 全てが好み通りで全く信じられん。急な出張でホテルを探していたところ、団体キャンセルで急遽空きとの事でここにありつけた。 最早ラッキー以外の何物でもない。 チェックイン時、フロントが混んでいたのにさくさくと客捌きをしていてまったく待たされる事はなかった。実に快適だ。 普段でも大して高額でもないようなので、大阪出張の時はここを利用しよう。 バスタブの排水が悪すぎるのと、ティッシュケースの底板がなくて持ち上げたら中身をぶちまけてしまったのも相殺できるレベルだ。 年70泊程度している私がお勧めする。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
151
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この度は、数あるホテルの中から新大阪サニーストンホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。 お部屋、アメニティ、価格面、フロントスタッフへのお褒めのお言葉、次回も利用して頂くとのお言葉、誠にありがとうございます。 氷水入りの冷水ポットはサニーストンホテルグループ全館で以前よりさせていただいているサービスの一つであり、多くのお客様からご好評をいただいております。 しかしながらバスタブの排水の悪さ、ティッシュケースの現状につきましては大変ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。 お客様にご満足いただけるサービスを提供することが私たちの目標ですので、貴重なご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。 今後とも何かお気づきの点がございましたら、ぜひお知らせ下されば幸いでございます。お客様のご期待に応えられるよう、引き続き努力してまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。 新大阪サニーストンホテル ナイトマネージャー 池永
新大阪サニーストンホテル
2025-11-13
5
ビジネス
仕事仲間
2025年9月宿泊
hkawa0411
50代/男性|55 件のクチコミ

9月2日から3泊利用しました.新大阪の駅から徒歩15分程度,最寄り駅からなら徒歩5分程度の位置にあり,繁華街から少し離れているの騒音などはありませんでした.また,隣にはコンビニエンスストアがあり,最寄り駅周辺には多くの飲食店があり,食事などにも困らずとても良い立地だと思います.  ホテルの設備,広さなどは一般的なビジネスホテルと同等でしたので特に困ることはありませんでした.しいて言えばベッド周りと机回りにコンセントが用意されているので,携帯電話などの重電などは非常に便利でした.  朝食は1階のレストランでバイキング形式でいただきました.広さも十分広くかなりゆっくりして朝食をいただくことができました.また,食事後の食器の片づけもスタッフの方がすぐに持って行ってくれるので細かいサービスが行き届いていると思いました.また,コーヒーを部屋で飲めるようにテイクアウトできるのも非常にありがたかったです. もし今後利用する機会があればぜひ利用したいと思います.


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
109
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この度は新大阪サニーストンホテルにご滞在頂き誠にありがとうございました。 随所に渡りご満足のお声、お褒めの言葉をいただきスタッフ一同大変喜ばしく励みとなります。 JR、大阪メトロ、阪急と3路線に近い立地はフットワークの良さで利点となっております。それを活かした上で快適なご滞在を提供できますようスタッフのマンパワーの向上を図っております。 これからもより一層のサービス向上に努めて参りますのでぜひまたのご利用を一同心よりお待ち申し上げております。 ご投稿誠にありがとうございました。 支配人
2025-09-11
5
レジャー
一人
2024年12月宿泊
投稿者さん
13 件のクチコミ

金曜夜にも関わらず比較的お値打ちな設定だったので利用させていただきました。最寄りのメトロの駅からは軽く歩きますが、間にちょうどコンビニやレストランがあるので、ほぼ気になりませんでした。 お部屋はシンプルで全体的に古い造りに見えましたが、思っていたよりも静かで快適に過ごすことができました。また、部屋の古さに反してお風呂場の使い勝手は良く、シャワーの水圧がしっかり強めだったのが大変助かりました。 ただ室内設備で唯一残念だったのが、室内に置かれていたケトル。いつ頃の製品はは分かりませんが無駄に大きすぎて使い勝手が悪かったので、できれば新しいものに置き換えてほしいな…と思いました。 素泊まりでしたが、フロントのスタッフの方々のご対応も丁寧で気持ちよく過ごすことができました!


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
75
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この度は新大阪サニーストンホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございました。 立地面や価格面、またお部屋に関してもご丁寧且つ非常に嬉しいお言葉ありがとうございます。 また、フロントスタッフに関しましてもお褒めのお言葉を頂き非常に励みになります。重ねてお礼申し上げます。 ケトルに関しまして、今回はツインのお部屋にアップグレードさせていただき2名様用のご準備となっておりました。今後更に検討させて頂きたく思います。ご意見ありがとうございました。 お客様からのご意見を真摯に受け止め、これまで以上にご満足頂ける様スタッフ一同邁進して参ります。 是非次回も新大阪サニーストンホテルへのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ご感想誠にありがとうございました。 新大阪サニーストンホテル フロント 秋野
2024-12-24
5
ビジネス
一人
2019年2月宿泊
サザン最高だぜ
50代/男性|7 件のクチコミ

チェックイン時、宿泊名簿に氏名だけ書き、領収書の宛先を伝えなかったので、チェックアウト時に言おうと思っていましたが、「領収書を会社名で作成します」と言われたので、うなずきました。受け取った領収書には会社名(楽天に登録している勤務先名とは異なる所属団体名)が正しく記載されていました。昨年、宿泊した際のデータから作成してくれたようです。感動しました。 昨年、宿泊した際は、部屋備え付けの時計のアラーム使えず、スマホを持たない私は困りました。しかし、今回はアラーム付きのデジタル時計が新たに置いてあったので、サザンの特番を深夜に見た後、安心して眠ることができました。 朝食会場のスタッフさんのサービスも、さらに向上したように感じました。朝カレーも美味しくて活力が得られ、新大阪駅近くの貸し会議室まで、気分良く歩いていくことができました。 所属団体の会議が新大阪で開催される時に、また、宿泊させていただきます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
69
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平素より新大阪サニーストンホテルをご愛顧頂きまして誠にありがとうございます。 お客様に喜んでいただけるおもてなしができたようで安心いたしました。そしてお褒めの言葉に各スタッフも大変喜ばしく嬉しく思っております。 お部屋のアラームは今までご不便をおかけしておりましたが今月よりUSBポート付のタイプをセットしておりますので安心してお休みくださいませ。 1人ひとりのお客様に行き届くサービスをマンパワーによるソフト面での実現に一同努めております。 また何か不足の点がございましたらご遠慮なくお申し出の程、次回のご来館を一同心よりお待ち申し上げております。
2019-02-12
5
レジャー
一人
2017年7月宿泊
tamatakanori
50代/男性|136 件のクチコミ

今回、2度目の利用です。立地的には、地下鉄の駅からも比較的近いし、コンビニも多いし便利です。フロントの対応は悪くはないですが、エレベーターの案内もなく、色々なホテルを使っていたりしたら、とっさにわかりません。部屋はせっかくツインにアップしていただいたのはありがたいですが、案内がないと、間違えられたのか、料金は?と不安になります。ほとんど、会話のないフロントの男性スタッフでしたが、用件はお伝え願います。建物は古いものの、照明も明るく便利です。コンセントも机に3箇所あり助かります。本当はベッドの近くにあるのが、夜間、スマホを充電し目覚ましにするにはいいのですが。風呂は普通ですが、洗面の水道の蛇口のパッキンが傷んでおり、きつめに締めないとポタポタでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

出張&観光に!リーズナブルなお財布応援シングル■宿泊ONLY■

55
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この度も新大阪サニーストンホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 フロントの対応に不行き届きがありご指摘の通り諸々のご案内不足がありましたようで担当者にも再指導させて頂きます。 当日のお部屋の空室状況によりツインやダブルのお部屋に無料でアップグレードさせて頂く場合がございます。仰せのようにせっかくのサービスですのできちんとお伝えすべきと猛省しております。 コンセントの件では以前お泊りの際に投稿を頂きそれをヒントとして全部屋に数週間前よりバスルーム入口下部にトリプルタップを追加設置しております。お休み時のスマホやPCにも便利かと思いますので次回はご利用くださいますと幸いです。 蛇口の件ではご迷惑をおかけいたしました。すぐに点検に入り修繕させて頂きます。 お客様のお声をしっかりと受けとめより快適なホテル造りに努めております。今後も何かございましたらご遠慮なくお知らせくださいませ。 次回のご利用一同心よりお待ち申し上げております。
2017-07-14
5
ビジネス
一人
2016年3月宿泊
投稿者さん
22 件のクチコミ

いつもの定宿として利用させていただいています。サービス面においては日本の中でも有数の素晴らしい姿勢をお持ちのホテルだと思います。設備は古いですが、交換できるリネン類やカーテン、カーペット等の更新に積極的なので、快適です。 例えば、初回宿泊時の毛布のお願いをしっかりと引き継いでいただいており、毎回リクエストをしなくとも部屋に事前に毛布を用意していただけるのは私の知る限り当ホテルだけです。全国各地を出張で頻繁に回っておりますが、このようなサービスを他で受けたことはありません。 ただ、1点残念だったのは用意いただいた毛布に髪の毛がたくさんついており、使う気になれなかった点です。せっかく毛布をご用意していただけるのであれば、ブラッシング等、事前に清掃をお願いしたいところです。 ※エアウィーブのお部屋をご用意いただき感激いたしました。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

出張&観光に!リーズナブルなお財布応援シングル■宿泊ONLY■

44
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平素より新大阪サニーストンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 サービス面に関してお褒めの言葉を頂き本当に嬉しく思います。 しかしながら今回のご滞在において不行き届きのありました事心より申し訳なくお詫びいたします。 「完璧でないサービスなら無い方が良い」 一同この想いで日々努めておりますが、このような事となり猛省いたしております。 ハウスキーピングの方にも厳しく再指導する所存です。 ハード面で限界があります所をソフト面で補い、より以上のサービスに努力を重ねて参ります。 これからもお気付きの際にはぜひお叱りも頂きながらより良いホテルを目指して参りますので今後とも変わらずご利用くださいますようお願い申し上げます。
2016-03-30
5
レジャー
一人
2016年3月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

今回も泊まらせていただき、ありがとうございます。 6日(日)チェックインで7階の部屋に一泊させていただきました。 毎年行っている旅行で ほぼ毎回 予約させていただいております。 今回は、参加する催し物の日程の事情により一泊のみでしたが、「いま大阪へ旅行に来て宿泊している」と実感できました。最終の宿泊が貴館で良かったです。 いつもどおり、素晴らしい接客をしてくださるフロントの男性スタッフさん、キレイに掃除・整備された建物や部屋、身長185cmでも対応できる設備の数々、あの立地条件にしては静かで眠りやすい室内、などなど安定した品質からくる安心感があります。 スロー(ベッドアクセサリー)、程よいアクセントになって部屋のセンスが向上していると思います。 貴館のおかげさまで、とても良い旅行になりました。 改めまして御礼申し上げます。まことにありがとうございました。 次の旅行の際も、どうぞよろしくお願いいたします。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
33
不適切なクチコミを報告する
いつも新大阪サニーストンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 ご満足の上長年ご利用頂き、そしてまたこのような勿体ないお言葉を拝見しまして一同大変喜ばしく胸が熱くなる思いです。 これからも一層のサービス向上に努め、まだまだグレードアップさせていく所存でございます。 次回のご旅行、またお会いできます事を一同楽しみにお待ち申し上げます。
2016-03-09
5
ビジネス
一人
2015年10月宿泊
三毛猫美花
50代/男性|301 件のクチコミ

初めて利用させていただきました。 巨大なホテルでしたが、静かなホテルで、たいへん快適でした。 部屋も広く、バストイレも十分の広さで、快適でした。 ベッドも枕も適度な硬さで、熟睡できました。 空調も個別空調ではありませんでしたが、適度な温度で、快適でした。 朝食のバイキング、たいへん良かったです。 小鉢の和食、たいへんおいしかったです。 生卵があるって、感動しました。納豆ごはんでたいへんおいしくいただけました。 焼き魚もおいしく、並んでいる料理の種類が多く、半分の種類しか食べれませんでした。 特にカレー、肉がごろごろしていて、たいへんおいしかったです。 以上、たいへん良かったです。 こんな素晴らしい朝食だったら、楽天の朝食でアワードをとっても不思議ではありません。 もちろんコストパフォーマンスで評価する場合です。 2000円の朝食は充実しているに決まっています。 貴ホテルの朝食は、価格の3倍以上の価値があります。 また大阪宿泊出張の時は利用したいと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天トラベルアワード2014受賞記念】QUO500&朝食付≪御礼シングル≫

30
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この度は新大阪サニーストンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。 快適にお休みいただけて良かったです。 また、諸々に渡り身に余るお褒めのお言葉を頂戴し恐縮いたしております。特にご朝食に付きましてご満足頂けたようでレストランスタッフも大変喜んでおります。 これを励みにスタッフ一同より一層精進し皆様のご要望にお応え出来るよう更なる努力を致して参りますので今後とも御愛顧のほどお願い申し上げます。 次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。
2015-10-25
5
ビジネス
一人
2015年9月宿泊
投稿者さん
26 件のクチコミ

大阪へ出張の際にはいつも利用させてもらってます。 今回、女性へのアメニティがフロントでフリーサービスされており、またお部屋内のベッド周りも綺麗にセッティングされており、常に客への還元が感じられる唯一好感の持てるホテルです。 スタッフの対応も迅速で助かりますし、必要なものは貸出されてるので不自由したことはありません(レンタル可能だろうと他のホテルに期待したら用意されてないケースも多いです) ・二股コンセント ・クロックス ・ドリンク用の氷(アイスペール) これは毎度お願いしており、初回に珈琲カップをお願いしたら次よりちゃんと部屋に準備されたたのには驚きありがたく思いました。 経年劣化も感じなくはありませんが、総合的に考えると大阪での宿はここしかありません。 次回もよろしくお願いいたします。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
23
不適切なクチコミを報告する
いつも新大阪サニーストンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 以前から女性のお客様よりアメニティへのリクエストが多く、先日よりフロントにてヘアバンド・コットンキット・シャワーキャップ・マウスウォッシュをご用意しております。勿論男性の方でもご自由にお持ちいただけます。 各客室への準備も考えましたが、必要なアイテムはそれぞれ違うものでもあり、ロスやエコの面からもセルフサービスとさせていただきました。 ベッドリネンもチェンジしスローもセッティングしましたので少しはお部屋のイメージも変わったのではないかと喜んでおります。 過分なお褒めの言葉を励みとして、これからも皆様に快適にお過ごしいただけるよう更にバージョンアップして参ります。 今後とも大阪の宿として変わらずご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
2015-10-03
5
ビジネス
一人
2015年7月宿泊
投稿者さん
22 件のクチコミ

大阪出張の際には毎回必ず利用させていただいています。立地の良さと受け付けなどフロントサービスの対応が非常によく、気持ちの良い滞在ができるためです。 最近は外国人旅行客の急増の影響でしょうか。予約がとりにくく、また宿泊料金も以前よりも高くなっている印象を受けます。これはあまりうれしくありません。 その一方で、部屋のカーテン、シーツ、タオル類など、新しくなっているように感じられましたが、更新されたのでしょうか?非常に気持ちが良く、嬉しく思いました。(カーペットもきれいになっている印象を受けましたが、さすがにカーペットは交換はされてないですよね?) 今後ともよろしくお願いいたします。 @617号室。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

出張&観光に!リーズナブルなお財布応援シングル■宿泊ONLY■

18
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平素より新大阪サニーストンホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。 ありがたきお褒めの言葉を頂戴しましてフロントスタッフ一同とても喜ばしく思います。 お過ごしいただいた6階は昨年全室クロス・カーペットのリニューアル工事を行いました。 またファブリックも新調いたしまして、お気づきいただけた事とても嬉しく思います。 夏休みにも入りスポーツ関係の団体様の受け入れにより空室が少なくなっております。 ご迷惑をおかけいたしますが、皆様に快適にお過ごしいただけるようまだ一層のサービス向上に努めて参ります。 今後とも変わらずご愛顧くださいますよう一同心よりお願い申し上げます。
2015-07-29
5
レジャー
一人
2015年5月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

大阪あたりに来たときはいつもこちらのホテルです。今回は5月6日から8日まで。いつものように二泊三日宿泊させていただきました。 身長185cmくらいの私でも不便しない部屋の広さや天井の高さや大きめのベット・お風呂があってお手頃価格、男性スタッフの接客態度がとても良いおかげで泊まりやすいです。(女性スタッフについては、合う合わないがあるので これは個人の問題だと思いました) 1年ぶりでしたが、蒸気機能つき空気洗浄機が各部屋に設置されていたり、寝巻きがボタン式になって着やすくなっていたり、と泊まり心地が改善されていて感謝感激しました。向上心のあるホテルだと感心しました。 特に、花粉症の私にとっては空気洗浄機の存在は非常に大きいです。これからも是非に泊まらせていただけると嬉しいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
16
不適切なクチコミを報告する
いつも新大阪サニーストンホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。ご満足頂けて喜んでおります。これからも皆様のご要望にお応えできる様少しずつ改善致して参ります。また、フロントスタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し感謝申しあげます。これを励みにより一層快適なご宿泊をご提供できる様更なるサービス向上につとめて参りますので今後とも御愛顧のほどお願い申し上げます。ご投稿有難うございました。
2015-05-10
5
ビジネス
一人
2015年3月宿泊
たぶしろう
50代/男性|240 件のクチコミ

この時期どのホテルも大変高くその上どんどん予約で埋まっていってしまうので、早々にこちらを予約しました。いつも利用するプランより高くはありましたが他に比べれば良心的だと感じましたし、躊躇しているとこちらはすぐに満室になってしまうので。 少し上のクラスの部屋で、内装は更新されていました。枕は上級のブランドとのこと(名称は失念)で、お風呂はリンスインではなくシャンプーとコンディショナーが別でした。 これはいつもの上級プランでお安いプランが無かっただけなのかな? 団体さんが大変な人数だったので、いつもオプションで朝食を付けてますが今回はパスしました。 来月の利用ではいただこうと思っています。 今回も快適に過ごし良い滞在になりました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【冬得】出張&観光に!リーズナブルなお財布応援シングル■宿泊ONLY■

15
不適切なクチコミを報告する
いつも新大阪サニーストンホテルをご愛顧賜りまして誠にありがとうございます。 3月後半からは春休みでのスポーツの大会、また昨今海外からのお客様のご予約で空室のある日も少なく、またハイシーズンで価格も従来より上がっているのは正直な所です。 また朝食会場も混雑する日が多くご迷惑本当に申し訳なく思います。 頂くお部屋代金に相応しいおもてなしになるべく、お部屋のバージョンアップ、スタッフのサービス向上に日々努力を重ねております。 これからも変わらずご来館くださいますようまたのお出迎えを楽しみにお待ちいたしております。
2015-04-20
5
ビジネス
一人
2014年11月宿泊
投稿者さん
26 件のクチコミ

何度目かの宿泊です。 新大阪・梅田界隈ではいつもの定宿。 確かに格別新しくもなく特筆した点もないのですが、部屋は清潔でリニューアルも繰り返されて宿泊する度に客に還元しようとする前向きなサービスの面が感じられます。 バスユニットは確かに広々としたものではないですが、ビジネスホテルとしては一般的、アメニティや清潔感を考えれば満足できるもの、ゆったりとホテルライフを楽しみたい時には予算を足してそれなりのシティホテルを選ぶしかありません。 日々滞る事なく向上するハード面、何より細やかなスタッフのホスピタリティーの維持はここ以外には考えられません。 総合的にはとてもバランスの取れたビジネスホテルだと思います。 また次回よろしくお願いいたします。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
13
不適切なクチコミを報告する
いつも新大阪サニーストンホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。 多岐にわたり過分なるお褒めの言葉を頂き一同とても感謝しております。 構築上否めない部分もありますが、常に」何かお客様にとってメリットになる事はないか、と試行錯誤すつつ日々精進しております。 これからも前向きに滞ることなくお客様一人ひとりのニーズにお応えできるよう努めて参りますので、今後ともご愛顧くださいますようお願い申し上げます。 ぜひまたのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております、」
2014-11-26
5
ビジネス
一人
2014年10月宿泊
うさの進
20代/女性|5 件のクチコミ

初めて宿泊しました。評価の低い口コミも多少あったので少し心配していましたが、結果的にはかなり良かったです。まず、空いていなかったため仕方なくシングル喫煙で予約しましたが、ツインの部屋に通されタバコの臭いは全くしませんでした。また、お風呂場がきれいに清掃され、カビや黒ずみや悪臭などもなく安心してお湯につかることができました。それから、部屋に飲料水として氷水が用意されていました。氷がたくさん入っていて、当日準備されたものだと思えたので安心しました。 一つリクエストするとすれば、化粧水・クレンジングオイル・洗顔料などの女性向けアメニティセットがあるとよかったです。結構もらえるところも多いので。自分のものもありますが、たまに忘れたりすることもあるので(今回は忘れました)受付で配ってくれたらいいなと思いました。 それともう一点よかったところは、深夜でも受付に人がいたところです。 新大阪から一駅と近く、価格もかなり安かったのでまた利用したいと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
12
不適切なクチコミを報告する
この度は新大阪サニーストンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご満足頂けて喜んでおります。色々とお褒めのお言葉を頂戴し恐縮いたしております。お言葉を励みにより一層努力致して参りますので今後ともご愛顧の程お願い申し上げます。また、アメニティにつきましてはレディースプランでのご用意となっておりますので是非次回ご利用頂ければありがたいです。次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。
2014-10-27
5
レジャー
一人
2014年3月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

同じプランで前回 宿泊させていただいたとき「また泊まりたい」と思ったので、再び宿泊させていただきました。 今回は、年度末&消費税増税前の駆け込み需要によって各地で工事されているので、朝8時から出発までの工事音による安眠妨害が気になっていました。 予約ホテルの検討中にそれを問い合わせたところ、工事現場から最も遠く一番端の部屋を用意してくださいました。素晴らしい。 ありがとうございます。おかげさまで良い旅行になりました。 今回も「また泊まりたい」と思いましたが、この「エコチャレンジ」プランは消費税増税によって終了してしまうようで、非常に残念。 宿泊費5%くらいアップしても良いので、なんとか再開をご検討いただけると幸いです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
9
不適切なクチコミを報告する
この度は新大阪サニーストンホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。ご意向に添えて良かったです。これからも皆様にご支持頂ける様価格は勿論、お得なプランを多数ご用意しお待ち致しておりますので次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございました。
2014-03-21
5
レジャー
一人
2014年1月宿泊
(`・ω・´)2090
30代/女性|8 件のクチコミ

2泊でチェックイン後に急遽1泊に変更することになってしまいましたが、快く対応してくださり助かりました。フロントの方みなさんいい方々で今まで宿泊したビジネスホテルでは一番気持ちよく泊まることができました。 お部屋に灰皿がありましたので禁煙部屋ではなかったようなのですが、臭いも全くなくかび臭さもなく快適でした。そしてホテルに泊まると水回りだけは潔癖に気になってしまうのですが、清掃が行き届いておりとても綺麗で快適に過ごせました。つい先日宿泊した、倍以上料金の高いホテルですらタイルにカビが生えていたのにこちらはカビも水垢もなく感動しました。 ただひとつワガママをいうとすれば、インフルやノロの流行るこの時期だけでも除菌できるハンドソープがあればいいなと思いました。ビジネスホテルでハンドソープのあるところなんてないので無理な要望かもしれませんが… 大阪へ行く機会が多いので、これからこちらを利用させて頂きます!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【冬得】出張&観光に!リーズナブルなお財布応援シングル■宿泊ONLY■

7
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この度は新大阪サニーストンホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 快適にお過ごし頂けたお声を頂戴しまして、スタッフ一同とても喜ばしく嬉しく思います。 ご丁寧なコメントにも重ねてお礼申し上げます。 ご指摘の除菌に関しましてはとても重要な事であり、ホテル側としましても実施方法を考えているところです。ご意見誠にありがたく受け止めさせて頂きます。 大阪へお越しの際に、またご利用頂けますとのありがたいお言葉、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ご投稿誠にありがとうございました。
2014-01-20
5
レジャー
一人
2013年9月宿泊
投稿者さん
26 件のクチコミ

お客様に人気の宿と言う事で予約しました。 建物、設備、部屋自体は決して新しい訳ではありませんがメンテナンスもきっちりされているのが伺え、とても清潔に保たれ快適でした。 お風呂排水の不備を書かれている方もいらっしゃいますが、こんなものでは? ラグジュアリークラスのホテルでも「?」と感じるケースもありますから。 朝食は別途購入、チェックイン時に100円引きで購入しました。 このクラスのホテルでは豊富なメニューだと思いますし、レストランスタッフの方も感じ良い方々でした。 朝到着時の荷物預かり時、チェックイン時、夕食から帰った時、氷をお願いした時。 いつもとてもスピーディで心地よい対応が人気宿の所以だと痛感しました。 これからも変わらないスタンスを期待いたします。 次回もまたお世話になりますね。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
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この度は新大阪サニーストンホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。身に余るお褒めのお言葉を頂戴し感謝申し上げます。今後もお言葉に甘える事無く更なるサービス向上に努めて参りますので今後共ご愛顧のほどお願い申しあげます。次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿有り難うございました 。
2013-09-29
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2013年5月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

友達に“安くてとっても良かったよ♪”と薦められて初めて宿泊しました! 確かに!!(・ω・)b 新幹線で大阪に到着後、地下鉄に乗り換えて、そこの駅からは歩いてすぐ♪ フロントのお姉さんもとっても親切(*^-^)で 早い時間でも荷物を預かってもらえました その後出かけて帰るのが夜遅くなってしまったのだけど、 その時のフロントの皆さんも感じ良くって、気持ちがいいのです。 お部屋はきちんとお掃除されてて、パソコンも無料で使えました。 朝ごはんはチケットを買って、和と洋とがっつり食べました(*^^*) 新大阪でホテルに泊まったのは初めてですが、便利な所だし、 宿泊代金も安くて、なのに他と同じようにきちんとおもてなしして貰えて感激♪ 次にコンサートで来るときも予約を入れちゃいました。 ありがとうございました(_ _*)


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
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この度は新大阪サニーストンホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 また早速に次回のご予約も頂き、重ねてお礼申し上げます。 快適にお過ごし頂き、喜んで頂けた可愛らしいお声を拝見しましてこちらも大変嬉しく思います。 レジャーやコンサートに女性の方お1人でも、またお友達とご一緒に多くご利用いただいております。 梅田や心斎橋、ドームやUSJにもフットワークの良い立地でございますので、大阪を楽しんで頂くお手伝いができると嬉しく思っております。 また来月お会い出来ます事を一同楽しみにお待ち申し上げております。
2013-05-09
5
レジャー
恋人
2013年4月宿泊
ぷみぃ
30代/女性|16 件のクチコミ

2回目の利用です。今回は、JR新大阪駅から歩いてきましたが、10分程度で着きました。 初めて泊った時は、狭いなあ。と思っていたのですが、 その後、市内のホテルを泊ったからか、今回は「こんな広かったっけ?」という印象でした。 前回同様、清潔感があるお部屋で、冷水とポットに予めお水が入っています。 リンスインシャンプーなので、気になる方はトリートメントなどを 持ってくるといいかもしれません。 あと、ドライヤーを使った際、電源コードの巻き方がとても綺麗で、 技を感じました。 16時までのプランだったので、 午前中もゆっくりと居心地のいい時間を過ごす事ができました。 また、機会があれば、利用すると思います。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【ポイント10倍】【2人で1万円以下】うきうきカップル♪ダブル/ロング25ステイ♪

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この度は新大阪サニーストンホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。快適にお休み頂けたようで良かったです。建物は少し古さを感じさせますがその代わりと言ってはなんですがリーズナブルな価格と良質のサービスそして清潔さを保つよう努めております。ご指摘のリンスインシャンプーの件はご要望にお応えできるよう検討中でございます。これからも皆様に快適なご宿泊をご提供できる様努力致して参りますので今後ともご愛顧のほどお願い申し上げます。次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。
2013-04-30
5
ビジネス
一人
2012年8月宿泊
煙草魚
40代/男性|28 件のクチコミ

大阪出張の際に利用。御堂筋線西中島南方駅から徒歩5分程度。非常にわかりやすい場所にありました。駅前にファミマあり。建物は新しくはないけど、清潔。きちんと整頓されていて、スタッフの人の対応も非常によかったです。部屋はシンプル。清掃も行き届いていて文句なし。ホテルの近所に九条ネギ専門の居酒屋さん「葱八」さんという店あり。ココはおすすめです。うまい事この上なし!朝食は和洋折衷バイキング。味付けもよかったし品目も充分。カレーも食べたかったけど、おなかいっぱいで食べられず残念。非常にコストパフォーマンスのいいホテルだと思います。大阪のど真ん中に宿泊するより、気分的に穏やかでした。また利用したいと思います。ありがとうございました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
4
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
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宿泊プラン

【春得】【朝食付】シングル■毎日30種類以上のビュッフェ〜春爛漫!R03

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この度は新大阪サニーストンホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 当ホテルは地下鉄最寄駅からですと直線で3分程のご到着となります。 近隣にはコンビニ、飲食店、銀行もありご滞在には大変便利な立地となっております。 「葱八」はホテルから1分程の場所で京ネギをあしらった料理で、デトックス効果が高く評判の様子です。ご満足いただけたようで何よりです。 ホテルにおきましても快適にお過ごし頂けたご様子、また朝食ビュッフェもご満足いただけたお声を拝見しまして各スタッフも大変喜ばしく思っております。 これからも皆様に喜んでいただけるホテル造りに努力を重ねて参りますのぜひまた大阪へご出張の際にはご利用下さいますようお待ち申し上げております。
2012-08-03