楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
新大阪サニーストンホテルのクチコミ･お客さまの声
風呂4
部屋は清掃清潔、浴槽は熱い湯がほとばしる。快適です。フロントも親切。但し：本当はここに書くのは気が向かないが、敢えて申せば：全体として商売気が少ない感じ。① 鍵と室内照明の説明がなく、大いにまごついた。② 冷暖房温度を調節する方法が見当たらず、部屋は冷え過ぎであった。③ モーニングコールをセットし、ＯＫのアンサーで確認したが、安心できず、快眠が得られ ず。矢張りその時刻になってもコールは聞こえなかった。④ 宿泊に関する諸説明事項は一冊のアルバムになっておらず、ばらばらであった。⑤ 非常時避難経路図が照明の都合で見にくい。もっと大きく、見やすい場所に置くべ き。⑥ 適当な場所にホテルの道案内等を配置すれば、到達しやすい。特に夜間は苦労する。 最初の宿泊人は他のホテルに比べて途惑い易いと感じる。これらの点が改善されればもう一度泊まってもよい。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は新大阪サニーストンホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。概ね快適にお休み頂けたようで良かったです。また、多岐に渡ってのご意見は反省、改善、指導の貴重なものであり感謝いたします。①室内エコシステムの照明に関してフロント対応の不行き届きによりご迷惑をおかけしまして申し訳なくお詫びいたします。今後徹底を図る所存です。②冷暖房や全てのコントロールはベッドボードに集中しております。こちらもご案内不足にてご迷惑をおかけしまして重ねてお詫び申し上げます。③モーニングコールの件に関しては早速にチェックをしております。何かの不具合があったのかと思われますが、引き続き解決に向けて確認をいたします。④ご滞在に関してのインフォメーションは1冊のブックレットを作成しております。しかし、お客様がとりわけ必要とされる情報だけを別途設置したつもりですが、反って困惑される原因にもなること、今度の課題とさせていただきます。⑤非常時避難経路の説明図は当局の指示により規定の場所に貼付しております。非常時、非常灯が点灯する事を見越しての場所でございますのでご安心くださいませ。⑥ホテルへの道案内図に関しては今までにもお声を頂戴しておりますので今後の早急な改善に努めたいと思っております。ご滞在時には皆様に100％快適にお過ごし頂くのがホテルの責務と感じております。不明点や不具合がございましたら24時間ご遠慮なく何でもお申し付けください。これからも一層のサービス向上に努める事をお約束いたします。ぜひまた機会がござましたらご宿泊くださいますよう一同心よりお待ち申し上げております。
新大阪サニーストンホテル クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
風呂4
投稿者さんの 新大阪サニーストンホテル のクチコミ
部屋は清掃清潔、浴槽は熱い湯がほとばしる。快適です。
フロントも親切。
但し：本当はここに書くのは気が向かないが、敢えて申せば：
全体として商売気が少ない感じ。
① 鍵と室内照明の説明がなく、大いにまごついた。
② 冷暖房温度を調節する方法が見当たらず、部屋は冷え過ぎであった。
③ モーニングコールをセットし、ＯＫのアンサーで確認したが、安心できず、快眠が得られ ず。矢張りその時刻になってもコールは聞こえなかった。
④ 宿泊に関する諸説明事項は一冊のアルバムになっておらず、ばらばらであった。
⑤ 非常時避難経路図が照明の都合で見にくい。もっと大きく、見やすい場所に置くべ き。
⑥ 適当な場所にホテルの道案内等を配置すれば、到達しやすい。特に夜間は苦労する。
最初の宿泊人は他のホテルに比べて途惑い易いと感じる。
これらの点が改善されればもう一度泊まってもよい。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は新大阪サニーストンホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。概ね快適にお休み頂けたようで良かったです。
また、多岐に渡ってのご意見は反省、改善、指導の貴重なものであり感謝いたします。
①室内エコシステムの照明に関してフロント対応の不行き届きによりご迷惑をおかけしまして申し訳なくお詫びいたします。今後徹底を図る所存です。
②冷暖房や全てのコントロールはベッドボードに集中しております。こちらもご案内不足にてご迷惑をおかけしまして重ねてお詫び申し上げます。
③モーニングコールの件に関しては早速にチェックをしております。何かの不具合があったのかと思われますが、引き続き解決に向けて確認をいたします。
④ご滞在に関してのインフォメーションは1冊のブックレットを作成しております。しかし、お客様がとりわけ必要とされる情報だけを別途設置したつもりですが、反って困惑される原因にもなること、今度の課題とさせていただきます。
⑤非常時避難経路の説明図は当局の指示により規定の場所に貼付しております。非常時、非常灯が点灯する事を見越しての場所でございますのでご安心くださいませ。
⑥ホテルへの道案内図に関しては今までにもお声を頂戴しておりますので今後の早急な改善に努めたいと思っております。
ご滞在時には皆様に100％快適にお過ごし頂くのがホテルの責務と感じております。不明点や不具合がございましたら24時間ご遠慮なく何でもお申し付けください。
これからも一層のサービス向上に努める事をお約束いたします。ぜひまた機会がござましたらご宿泊くださいますよう一同心よりお待ち申し上げております。