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新大阪サニーストンホテル クチコミ・感想・情報

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新大阪サニーストンホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.80
  • アンケート件数:9422件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.55
  • 立地3.84
  • 部屋3.49
  • 設備・アメニティ3.34
  • 風呂3.19
  • 食事3.74

立地5

投稿者さんの 新大阪サニーストンホテル のクチコミ

投稿者さん 2016-01-09 15:24:43

大阪での常宿。立地が良く駅近。いつも気持ち良く利用しているのですが今回は辛口評価。シングルで予約していたのですがチェックインの際ツインルームにUGしたとのこと。禁煙プランに空きがなかったので喫煙で予約したのですが部屋は煙草臭さは殆どなく有難かった。空気清浄機が部屋にあるのも好印象。何が辛口評価かと言うと、1デスクのコンセント口がめり込んでいてスマホ充電機が刺し辛い。2浴室の灯りのスイッチの接触が悪く最初一度ではつかなかった。3洗面台の蛇口の赤青の所が片方なくてそこにもろもろが溜まってて気持ち悪かった。4ベッド横のスタンドが消せなくて部屋を暗くできず熟睡できなかった、と今回は残念な点が目についてしまいました。一度点検願います。あと朝食のご飯がもうちょっと美味しいと嬉しいかも。カレーには合いそうな米ですが。おかずは美味しかったです。

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂-
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年01月
新大阪サニーストンホテル 2016-01-09 16:59:35

新年あけましておめでとうございます。
いつもご利用頂き誠にありがとうございます。

今回のご滞在では不行き届きが多々ございました事大変申し訳なく思います。
コンセント及び水栓の不備は日々の点検で気が付かねばならないのに手落ちの有りました事心苦しく思います。早速に修繕に係りました。
枕元のスタンドはサイドボードのつまみで調節していただくタイプでございます。大切な睡眠時間のサポートが出きず申し訳ございませんでした。
不明点や不具合がありましたらいつでも遠慮なくフロントにお申し付けください。

しっかりと点検を重ね快適な滞在が提供できますよう本年も気持ちを引き締めて精進いたします。

ぜひまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルアワード2014受賞記念】QUO500&朝食付≪御礼シングル≫
ご利用のお部屋
【◆喫煙シングル◆】