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新大阪サニーストンホテル クチコミ・感想・情報

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新大阪サニーストンホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.81
  • アンケート件数:9433件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.56
  • 立地3.85
  • 部屋3.50
  • 設備・アメニティ3.36
  • 風呂3.19
  • 食事3.71

食事4

投稿者さんの 新大阪サニーストンホテル のクチコミ

投稿者さん 2016-01-18 23:32:49

駅からも近くコンビニもあり便利でした。フロントの方はとても丁寧で良かったです。
朝食はとても美味しかったのですが、朝食会場の方が入っても見てるだけで何も言わず、無反応でした。おはようございますとこちらが言っても反応なしでした。
空気清浄機付き加湿器があり良かったのですが、部屋の温度調節ができず、暑くて寝れなかったです。部屋の温度調節が各部屋でできればいいなと思いました。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年01月
新大阪サニーストンホテル 2016-01-19 16:31:47

この度は新大阪サニーストンホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
朝食ホールスタッフの対応につき不愉快な思いをさせました事心よりお詫び申し上げます。
いくら朝食が美味しくてもこれでは何の意味もありません。再度教育を徹底いたします。

お部屋の温度調節は全館一括となっておりご不便をおかけしております。温度調節は2段階システムとなっておりますのでフロントにご連絡くださいますと対応はさせて頂きます。

これからもお客様のお声を真摯に受け止め一層のサービス向上に努めて参ります
ぜひまた大阪へお越しの際にはご来館くださいますよう一同お待ち申し上げております。