この度も新大阪サニーストンホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
フロントの対応に不行き届きがありご指摘の通り諸々のご案内不足がありましたようで担当者にも再指導させて頂きます。
当日のお部屋の空室状況によりツインやダブルのお部屋に無料でアップグレードさせて頂く場合がございます。仰せのようにせっかくのサービスですのできちんとお伝えすべきと猛省しております。
コンセントの件では以前お泊りの際に投稿を頂きそれをヒントとして全部屋に数週間前よりバスルーム入口下部にトリプルタップを追加設置しております。お休み時のスマホやPCにも便利かと思いますので次回はご利用くださいますと幸いです。
蛇口の件ではご迷惑をおかけいたしました。すぐに点検に入り修繕させて頂きます。
お客様のお声をしっかりと受けとめより快適なホテル造りに努めております。今後も何かございましたらご遠慮なくお知らせくださいませ。
次回のご利用一同心よりお待ち申し上げております。