平素より新大阪サニーストンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊の際、不快な思いをさせてしましまして大変申し訳ございませんでした。
バスルームからの異臭とのことで再度点検をしメイクの指導を徹底していきたいと思います。
お部屋に入られて不具合不都合ございましたらご遠慮なくフロントにお申し付けくださいますと可能な限り対処させて頂きます。
この度のご迷惑不快な思い改めてお詫び申し上げます。
ぜひこれからも変わらずご愛顧くださいますようまたのご利用を一同心よりお待ち申しあげております。