この度は新大阪サニーストンホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご滞在に際し清掃の件で不愉快な思いをされました事大変申し訳なくお詫びいたします。
清掃、チェック、再点検と厳しいカリキュラムを組んでおりますがこのようなお声を頂戴しとても心苦しい限りです。
お部屋に入室後不手際ございましたら可能な限りのサポートはさせて頂きますのでご遠慮なくすぐにフロントへお申し付けくださいませ。
また清掃に関しては今後一層の指導に取り組んで参ります。
重ねてお詫び申し上げます。