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新大阪サニーストンホテル クチコミ・感想・情報

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新大阪サニーストンホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.81
  • アンケート件数:9399件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.55
  • 立地3.85
  • 部屋3.51
  • 設備・アメニティ3.34
  • 風呂3.22
  • 食事3.67

部屋3

投稿者さんの 新大阪サニーストンホテル のクチコミ

投稿者さん 2022-03-05 08:03:11

月に2、3度泊まるが、今回はクーポンが使えず少し割高感。それでも価格的には満足。
ただ、今回は残念なことがあった。いつも氷入りミネラルウォーターが用意されてるのだが、それをコップに注いだらホコリみたいな小さなゴミが出てきた。もちろん飲まなかったけど、以前その水を使ってカップ麺を食べたことがあったので、それを想像して気持ち悪くなってしまった。よく考えたら今回はネット予約してすぐにチェックインしたから、わざわざ用意したわけではなく清掃時に用意して数時間経っている可能性があるわけだ。もしかしたら、その部屋に前日宿泊客がいなければ前日からそのままかもしれない、そう考えたらぞっとした!
立地と価格を考えたら今後も泊まることがあると思うけど、用意された水は絶対飲まない。
ペットボトルの水を用意したらどうですか?

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年03月
新大阪サニーストンホテル 2022-03-06 08:17:52

いつも新大阪サニーストンホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。ご指摘のポットのお水の件大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。ポットの氷水は必ず毎朝交換しチェックインされるお部屋へと運んでおります。
何かしら不備あるいは不手際があったようで早々にメイク係に確認事項を厳しく注意いたしました。
不快な思いをされましたことを深くお詫び申し上げます。
今後はこのようなことの無いよう徹底致して参りますのでご容赦の程お願い申し上げます。次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【返金不可】【素泊まり】シングル
ご利用のお部屋
【◇禁煙シングル◇】