この度は新大阪サニーストンホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
せっかくのご滞在でしたのに大変な不行届き、不愉快な思いをされましたこと申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
早々に清掃会社にも厳しく注意をし今後の対策を再確認、二度とこのような事の無きようお客様に快適にお過ごしいただけるようにいたします。
本当に痛恨の思いで重ねてお詫び申し上げます。