いつも新大阪サニーストンホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
この度は大変ご不安不愉快な思いをされました事申し訳なくお詫びいたします。
お客様がお部屋に戻られたタイミングと清掃係の最終点検とがシステムのタイムラグにより少し誤差があったためにこのような事となりました。
めったに発生する事案ではないのですがこのような事は今後二度となきように対処できるよう改善いたしました。
重ねて申し訳ございませんでした。