毎度当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。冷蔵庫の件ではお客様に大変不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。冷蔵庫に残っている物に致しましては処分する決まりとなっていますが今回それが徹底されずお客様にご迷惑をおかけしました事をお詫び申し上げます。
またコインランドリーのご指摘頂いた件につきましては今後前向きに改善するよう検討させていただきます。
メイク、従業員一同の更なる教育をするよう徹底いたしますので今後ともお客様の変わらぬご愛顧どうぞ宜しくお願い申し上げます。