設備・アメニティ2
投稿者さんの 新大阪サニーストンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年09月17日 21:09:56
-
フロントの方の対応は良かったのですが、夜の3時頃まで、部屋を出入りしドアの閉会の音が大きく、廊下で話をしてる宿泊客がいて殆ど寝れませんでした。洗面所の給水の音も大きくもう少し何とかならないのでしょうか。確認不足かもしれませんが、部屋の案内には朝食の料金が600円と表示されてましたが、レストランに行くと、900円になってました。多分利用する事は無いと思います。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年09月
- 新大阪サニーストンホテル 2013年09月19日 09:07:22
-
この度は新大阪サニーストンホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。ドアの開閉の音で安眠できなかったこと真に申し訳ございませんでした。何分構造上いたしかたなくご迷惑をお掛けしますが何卒ご理解をいただきたくお願い申し上げます。また朝食料金の件前日800円当日900円となっておりますが再度点検致したく存じます。今後共何卒宜しくお願い申し上げます。ご投稿有難うございました。
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設備・アメニティ2
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投稿者さんの 新大阪サニーストンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年11月11日 01:10:18
-
あの値段で、あの朝食はさびしい。
お風呂も狭い。- 宿泊年月
- 2009年11月
- 新大阪サニーストンホテル 2009年11月12日 23:37:33
-
この度は新大阪サニーストンホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
朝食ビュッフェはスタッフが嗜好を凝らし季節に応じたメニューや体に優しい素材なども思案しておりますが、ご指摘のお声を真摯に受け止め今後もご満足いただけるよう前向きに考えて参りたいと思っております。
浴室に関しましては典型的なビジネスホテル仕様のユニット形式ですので現状にてご辛抱の程ご理解いただければ幸いです。
ハード面では限りあります部分をソフト面で補い、ご満足いただけるホテル作りを目指しておりますのでぜひともまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
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設備・アメニティ1
投稿者さんの 新大阪サニーストンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月12日 04:48:35
-
このホテルは何回も泊まっていますが、今回は空きがなく、初めて和室タイプに泊まりました。
何もなく、布団もぺたんこ、翌朝、腰が痛くてたまりませんでした。最悪。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 新大阪サニーストンホテル 2022年10月14日 18:57:42
-
いつも新大阪サニーストンホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
今回のご滞在ではご満足のいく設備ではなかったようで大変心苦しく思います。
基本的に畳の上でおくつろぎいただけるよう特に装飾は施しておりません。また和室はこれからリニューアルの予定でもございますしその際には少しアップグレードした設えでご案内できるかと思います。
お客様のお声を基に必ず改善に繋げていく所存ですのでぜひとも変わらずのご愛顧をお願い申し上げます。
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設備・アメニティ1
雪番長さんの 新大阪サニーストンホテル のクチコミ
- 雪番長さん [40代/男性] 2022年04月13日 22:17:36
-
部屋の机が汚かった。
埃が溜まっていて、なんだかベタベタしたので、恐らく掃除をしてないのだと思います。
とても気分悪かったです。
他には、エレベータのボタンが反応悪くて困りました。
エレベータの扉の内側に謎の傷が入っていて、怖かったです。
2度と利用しません。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 新大阪サニーストンホテル 2022年04月15日 11:49:43
-
この度は新大阪サニーストンホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくのご滞在でしたのに不愉快な思いをされましたこと大変申し訳なく思います。
築年数を経ておりますので清潔さと言う事には常に細心の注意を払い快適にお過ごしいただけるよう努めております。しかしながら今回このようなお部屋を提供してしまったこと猛省し再度清掃担当に厳しく注意し改善を図って参ります。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
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設備・アメニティ1
投稿者さんの 新大阪サニーストンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月23日 15:30:07
-
初めて利用しました。最近にないなかなかの年季が入ってました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年11月
- 新大阪サニーストンホテル 2019年11月24日 18:52:24
-
この度は新大阪サニーストンホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご満足には及ばず大変申し訳なく思います。
築年数は経ておりますが随時メンテナンスを施し清潔かつ安心安全にお泊りいただけるよう努め、またスタッフによる細やかなサービスをモットーとしております。
最新施設にはほど遠いですがスタッフ一丸となって快適な滞在をお約束できますよう今後も励んで参ります。
ご投稿、ご意見誠にありがとうございました。
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙シングル◇】
設備・アメニティ1
投稿者さんの 新大阪サニーストンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月03日 01:16:56
-
部屋の設備が古すぎてありえない。
団体と被ったせいか受付に3人いて一人が団体対応してるのに他の2人は何もせず団体対応してる人を眺めてるだけ、ベッドにコンセントなし、机の引き出し横にあるものの少し重いアダプターを付けるだけでコンセントからアダプターが抜ける、ベッドも硬いしスプリングが当たって痛い、壁には黒い染みがある。
二度と利用したくないし、勧めたくない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年11月
- 新大阪サニーストンホテル 2017年11月03日 12:21:46
-
この度は新大阪サニーストンホテルを御利用頂き誠に有難うございました。建物は少し古くはなって参りましたが随時リニューアルを施し清潔さを維持致しております。フロントのご対応に不手際がございました点、深くお詫び申し上げます。
今後はこのような事の無いよう改めて参りますのでご容赦のほどお願い申し上げます。
ベッドにつきましては標準規格の物を使用しております。その他設備の面は今後の検討課題と致したいと存じますのでご了承の程お願い申し上げます。
ご投稿有難うございました。
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- イチオシ限定■チェックアウト13時のんびりセミダブル
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- 【□限定セミダブル□禁煙□】
設備・アメニティ1
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投稿者さんの 新大阪サニーストンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年09月06日 22:02:36
-
楽天の評価が高いので泊まりましたが、最低です。
まず、部屋や浴室が汚い。スリッパはよごれていて、浴室の壁は使用していないのに滑りがありました。
ベッドも今時考えられないもので、チェーンの安いホテルのほうがよっぽど快適です。
壁も薄いようで隣の部屋の人の咳が絶えず聞こえてきて、集中も休まることもできません。
大阪にはよくきますが、よくこの値段で、このクオリティだと思いました。
二度と了解しません。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年09月
- 新大阪サニーストンホテル 2017年09月08日 16:34:53
-
この度は新大阪サニーストンホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
今回のご滞在では不行き届きがございました事大変申し訳ございませんでした。
ハード的には不可能な事もございますが、清掃等に関しては今後厳しく指導の元このようなケースのないよう徹底して参ります。
重ねてお詫び申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙シングル◇】
設備・アメニティ1
投稿者さんの 新大阪サニーストンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年07月20日 21:00:19
-
液から遠いですね。
領収書をチェックアウトまでに頂きたく、お願いしますと、断られました。
あまりにもそっけない対応でしたので、諦めました。
今まで宿泊したホテルで宿泊日数分を先払いして、領収書をチェックアウトまでに頂けなかったホテルはなかったので、わたくしは、ビジネスで宿泊した時のルールを知らないのですが、領収書はチェックアウトの時に頂くのが、ルールなんでしょうか。
チェックアウト時に、領収書を頂く際、出すのに時間がかかってしまってました。
フロントの対応にあわせて、朝の時間に余裕をもってチェックアウトしないといけない事がわかりました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年07月
- 新大阪サニーストンホテル 2017年07月21日 14:10:15
-
この度は新大阪サニーストンホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
最寄駅は地下鉄御堂筋線「西中島南方」1番出口からですと直線で約3分の立地ですが、お暑い中のご来館はお疲れの事とお察しいたします。
ロビーでは冷たいおしぼりもご用意しておりますのでご利用いただけると甚幸です。
当館は前金制でチェックイン時にお支払を頂き、お代金を頂戴しておりますのでお預かり金としての明細を発行、正式な領収書はチェックアウトの際にお渡しさせて頂いております。最近はファストチェックアウトとしてご出発の際にはフロントでお待ち頂く事のないシステムもございますがどうしてもビジネス中心ですとご日程の変更等々もあり現状となっております。
フロントの対応、チェックアウト時の領収書発行ではお時間がかかったようで大変申し訳なくお詫びいたします。
今後の改善策を早急に検討いたします。
朝お時間のなき場合には前もってお知らせ頂きますと事前に印刷をしてのご用意も可能ですし、何かございましたら遠慮なくお知らせください。
皆様のお声をしっかりと受け止めより良いホテル造りに励んで参ります。
ぜひご理解ご了承くださいますと幸いです。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙シングル◇】
設備・アメニティ1
投稿者さんの 新大阪サニーストンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年04月26日 09:10:03
-
また利用します
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年03月
- 新大阪サニーストンホテル 2017年04月26日 12:21:32
-
この度も新大阪サニーストンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
これからもより一層のサービス向上に努めて参りますので引き続きご愛顧くださいますようまたのご利用をお待ち申し上げております。
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙シングル◇】
設備・アメニティ1
投稿者さんの 新大阪サニーストンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年11月25日 13:33:33
-
空港近辺が開いておらずアワードのマークにひかれ予約。後付けのウオシュレット旧式のお風呂が気になったのとズボンプレッサーが一階から持っていく方式 目覚まし時計
値段の割には狭いし旧式な感じがしました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年11月
- 新大阪サニーストンホテル 2016年11月26日 17:30:54
-
この度は新大阪サニーストンホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
当館も設立28年を迎える決して新しいホテルではございません。当時では最新の設備を備えてるつもりでしたが時代と共に進みゆくハード面では追いつかない点も否めません。
アラームはお部屋のお電話で設定できますが皆様のお声により目覚まし時計を別に置かせて頂きました。またズボンプレッサー等の貸し出し備品については「必要な方へ必要なものを」との考えでレンタル備品は品揃えに思考をこらしておりますが、ご自身でお持ち頂くご不便さでは皆様のご協力に心から感謝をいたしております。
常に清潔で快適なお部屋をご提供するべくリニューアルや修繕を施し旧式ではありますがご不便のない様、また気持ち良くお過ごし頂ける様日々努力いたしております。
ご意見お叱りを頂きながらこれからもサービス向上に励んで参りますので何卒ご理解をくださいますと甚幸でございます。
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設備・アメニティ1
投稿者さんの 新大阪サニーストンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年10月31日 07:57:15
-
和室しか無かった。
布団の裏側が、抜け毛でいっぱい、不潔であった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年10月
- 新大阪サニーストンホテル 2016年11月04日 18:53:39
-
平素より新大阪サニーストンホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございました。
この度の滞在では不快な思いをされました事心よりお詫び申し上げます。
早急に対処いたします。
このような事のないよう細部にわたって清潔なお部屋をご用意できるよう一層指導して参ります。
今後とも変わらずご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
- ご利用のお部屋
- 【シングル【喫煙】和室のお部屋をおひとりでゆっくりと♪】
設備・アメニティ1
投稿者さんの 新大阪サニーストンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年05月05日 22:05:47
-
受付の対応が残念でした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年05月
- 新大阪サニーストンホテル 2016年05月08日 16:16:46
-
この度は新大阪サニーストンホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。
フロントの対応に不手際がございました事深くお詫び申し上げます。
お言葉を真摯に受け止め今一度初心に帰り改善致して参りますので今後ともご愛顧の程お願い申し上げます。ご投稿有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- イチオシ限定■チェックアウト13時のんびりセミダブル
- ご利用のお部屋
- 【■限定セミダブル■喫煙■】
設備・アメニティ1
投稿者さんの 新大阪サニーストンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年04月04日 12:39:10
-
最近中国人のお客が多く大阪エリアではホテルの予約が非常に取り辛い。
サービスが落ちても予約は埋まるからといった雰囲気がバリバリスタッフから感じられ不快。
朝食も最悪。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年02月
- 新大阪サニーストンホテル 2016年04月04日 15:19:13
-
この度は新大阪サニーストンホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
サービスの面ではいつもと変わらぬご対応を心がけておりますが何か不手際がございましたら深くお詫び申し上げます。
お言葉を真摯に受け止め改めて快適なご宿泊をご提供致して参りますので何卒宜しくお願い申し上げます。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】毎日30種類以上のビュッフェ~TAKE OUT COFFEE!
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙シングル◇】
設備・アメニティ1
投稿者さんの 新大阪サニーストンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年12月03日 11:48:08
-
初めて当ホテルに宿泊しました。
会食後にチェックインし、風呂に入って寝ました。
午前5時頃、チョロチョロと水の流れる音で目が覚めました。
洗面か風呂の蛇口からかと思い見に行きましたが、様式トイレからでした。
フロントに電話したら、設備担当の方が来てくれました。
トイレタンクの中で水が止まらなくなっていた様です。
部品交換をしなければ水は止まらないとの事でしたが、応急処置で、水漏れ箇所を布で縛ってくれました。
問題は、以前に処置した布が既に巻いてあった事です。
以前に応急処置した後、部品交換をせずに放っておいたホテル側の怠慢です。
チョロチョロの音は小さくなりましたが、ベッドまで聞こえてきて、その後、結局、眠れませんでした。
更に驚いたのは、ベッドの横の壁。壁が凹んでいて、壁紙が破れていました。
透明のセロテープで繕ってありました。有り得ません。
翌朝、チェックアウトの際、フロントからは「追加精算はありません」の一言だけで、お詫びの言葉はありませんでした。
問い質すと、上記2つの事実を知っていました。最低の応対でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年11月
- 新大阪サニーストンホテル 2015年12月03日 17:17:08
-
この度は新大阪サニーストンホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご不便な点も多々ありました事申し訳なく思います。
まずトイレの件では修繕に至っていなかった事ご不便をお詫びいたします。ですが決して怠慢でやり過ごすつもりではなく対処に間に合わなかった事をご了承下さい。
また壁の凹みにかんしては実に応急処置となったタイミングであり、現状では修繕を終えております。
フロントスタッフの件では行き届かぬ対応心から申し訳なくお詫びいたします。
皆様のお叱りやご注意を真摯に受けとめハード、ソフト両面で改善をし一層のサービス向上に一丸となって取り組んで行く事を約束いたします。
今回のご迷惑ご不便改めて心よりお詫び申し上げます。
- ご利用のお部屋
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設備・アメニティ1
投稿者さんの 新大阪サニーストンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年11月07日 14:31:23
-
古いホテルな上、宿泊したのは和室でした。殺風景でみすぼらしく、落ち着くことができませんでした。ユニットバスも狭く、トイレはドアを開けなければ使用できませんでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年11月
- 新大阪サニーストンホテル 2015年11月12日 17:47:58
-
この度は新大阪サニーストンホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。和室のお部屋はご意向に添えず申し訳ございませんでした。バスルームに関しましてはビジネスホテルの標準規格となっております。何卒ご理解の程お願い申しあげます。是非又機会がございましたら当ホテルをご利用の日お度お願い申し上げます。
- ご利用のお部屋
- 【シングル【喫煙】和室のお部屋をおひとりでゆっくりと♪】
設備・アメニティ1
投稿者さんの 新大阪サニーストンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2014年07月05日 23:06:05
-
これで、なんで楽天の賞なんだろうと思う。
楽天そのものの基準がと問われるのではないか。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年07月
- 新大阪サニーストンホテル 2014年07月06日 16:31:53
-
この度は新大阪サニーストンホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。ご満足戴けなかったようで残念です。皆様よりご支持頂きアワードを受賞させて頂いておりますが不備な点がございましたらお聞かせ下さい。ご意見を真摯に受け止め改めて参りたいと存じます。
何卒よろしくお願い申しあげます。ご投稿誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【クオカード付】¥2000■QUOもらっ得♪シングル
- ご利用のお部屋
- 【◇お財布応援シングル◇禁煙◇】
設備・アメニティ1
投稿者さんの 新大阪サニーストンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年05月25日 21:00:47
-
ダブルで予約しましたが、案内されたのはシングルサイズのお部屋に無理やりセミダブルベッドを入れたような激狭なお部屋。
椅子も1脚、一人が座ればもう一人はベッドに寝るしか居場所がないような状況でした。
プランの謳い文句には『選べるお部屋』『ダブル16平米』とかありましたので誤解しました。
各々のプランの金額によってダブルでも狭い部屋とかになるのでしたら、明記されるべきではないでしょうか?
全国各地で同価格帯のいろんなビジネスホテルに宿泊しましたが、楽天で銀賞とは正直思えませんでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年05月
- 新大阪サニーストンホテル 2010年05月26日 13:01:19
-
この度は当新大阪サニーストンホテルをご利用いただき誠に有難うございます。
今回ご指摘いただきました部屋の件につきましては大変ご迷惑をお掛け致しました。
お部屋の広さの表記につきましては早速に訂正をさせて頂きました。
また椅子の件につきましてもご不便をお掛け致しました。検討課題とさせて頂きますがビジネス仕様の限られたスペースゆえ現状となっております。何卒ご理解頂けると幸いでございます。
今回いただきました大変貴重なご指摘を検討課題として今後に反映させホテルの向上を図って参りたいと思います。何卒これからも宜しくお願い申し上げます。ご投稿有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【■ダブル(朝食付)■】
設備・アメニティ1
投稿者さんの 新大阪サニーストンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年11月19日 11:46:53
-
全体的に特筆すべき良い点はなかったが、大変驚いた問題点があります。朝10時前に突然『業務連絡です。車を至急どけて下さい』と大音量の館内放送。大袈裟ではなくしばらく耳なりが残る音量でした。そしてチェックアウト時にも何の説明もお詫びもなく、こちらが問うと『非常事態だったので』との返答。火事や地震じゃあるまいし…
【ご利用の宿泊プラン】
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■ダブル■- 宿泊年月
- 2009年11月
- 新大阪サニーストンホテル 2009年11月19日 22:52:47
-
この度は新大阪サニーストンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
滞在中には不愉快な思いをされました事大変申し訳なくお詫びいたします。
大変お急ぎのお客様が出庫なさる際にホテルリネンの業務車を移動させる必要がありました。連絡が取れなかった為一番早い方法ではありましたが、まだお休みのお客様への配慮が足りなかった事を猛省しております。改めまして深くお詫びいたします。これからも全てのお客様への気配りを心に留めより快適な滞在をサポートさせて頂けるよう努力して参りますのでどうぞご容赦のほど、ぜひまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【■ダブル■】
設備・アメニティ1
投稿者さんの 新大阪サニーストンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年05月07日 15:01:55
-
4月下旬でしたが寒い日で、部屋のエアコンでは個別の温度調節ができなくその夜は大変寒い思いをしました。
エアコンからは冷たい風しか出てこなかったので送風になっていたようです。
「お客さまの声」を参考にして選んだのですが、居心地はイマイチでした。
【ご利用の宿泊プラン】
【楽天限定】最安値ビジネスシングル■ネット無料・VOD有・マッサージ有■
◇禁煙◇楽天シングル◇数量限定格安シングル- 宿泊年月
- 2009年04月
- 新大阪サニーストンホテル 2009年05月07日 17:27:18
-
この度は新大阪サニーストンホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
今回は空調の具合にて寒い思いをされました事、大変申し分けなく思います。
当ホテルは全館空調システムとなっており個別調整は出来ない形式となっております。4月半ばより急激に暑くなりました為、またお客様のお声からも冷房に切り替えをさせていただきました。しかしながら後半にかけてまた気温が下りました為に空調システムは休止、送風喚起のみの運転といたしましたが、朝夕は冷え込みもありご迷惑ご不便をお掛けしました事は心痛く思います。
予備毛布等用意しておりましたがこちらのお声がけが至らず重ねてお詫びいたします。
今後もお客様の立場で快適にお過ごし頂けるサービスに努めて参りますのでぜひまたご利用の上居心地よい滞在をしていただきたいとスタッフ一同願っております。
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設備・アメニティ2
投稿者さんの 新大阪サニーストンホテル のクチコミ
出張で大阪に泊まることも多いです。
とにかく設備が古い。風呂も狭すぎ。この値段ではコストパフォーマンスが悪い。
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この度は新大阪サニーストンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご満足頂けなかったようですが建物は少し古くなって参りましたが随時リニューアルを施し清潔さを保っております。
お風呂の件ですがビジネスホテルの標準サイズを使用いたしております。何卒ご理解を頂きたくお願い申上げます。機会がございましたら是非また当ホテルをご利用の程お願い申し上げます。
ご投稿有難うございました。