この度は新大阪サニーストンホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。エアコンの件ではご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
当館は一括集中管理システムの為、皆様の暑い寒いの温度調節が難しくご要望にお応え出きず心よりお詫び申し上げます。何卒御容赦の程お願い申し上げます。是非機会がございましたら当ホテルをご利用頂きますようお願い申し上げます。ご投稿ありがとうございました。

この度は新大阪サニーストンホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくのご滞在でしたのに、今回は快適にお休み頂けなかったお声を拝見して大変心苦しく思います。
ホテル構築上及びルームの広さも一般的なビジネスホテルの仕様となっております。ハード的には改善が難しいのは現状でございます。ただ、今後のご利用の際にはせめて両隣にお部屋の無いタイプを優先してご案内できるよう配慮させていただきます。
お客様のお声を真摯に受け止め、可能な限り快適にお過ごし頂ける様努力しております。
ぜひまたのご利用を一同心よりお待ち申し上げております。

この度は新大阪サニーストンホテルをご利用頂きまして誠に有り難うございました。
折角のご旅行でしたのにご意向に添えず大変申し訳なく心苦しく思います。
当館も25周年を迎える事となりました。
建物は決して新しくないですが清潔に努め安心してお過ごしいただけるようスタッフ一丸となって日々頑張っております。またお部屋内のリニューアルや改善も順次実施いたしております。
ラグジュアリーな空間とは言えませんが利便性良く低価格でお過ごし頂ける事を優先に考えておりますのでご理解下さいますと嬉しく思います。
ご朝食に関しては大変な不手際、冷たいお食事などとは言語道断あってはならない事ですので厳しく担当には注意をいたしました。本当に申し訳ございませんでした。
ビジネスホテルとして皆様のニーズにお応えすべく、価格以上のサービスに一同努力をしております。
また機会がございましたら是非ともご利用下さいますようお待ちいたしております。

新年あけましておめでとうございます。
平素より新大阪サニーストンホテルをご愛顧賜りまして誠にありがたく重ねてお礼申し上げます。
今回のご滞在においてはご不便のありました事申し訳なく思います。
お部屋の微騒音に関しては早急に点検に入って現在調整中でございます。当夜は大変な強風であり外気の調整バランスに異常があったのではないかと思います。快眠をお約束するのはホテルの責務であり直ぐに全室確認をいたします。
連泊プランではご案内のようにエコチャレンジを謳いゴミ軽減の為アメニティの追加無しとさせて頂いております。ただ、歯ブラシの追加においては同様のお声も頂戴しておりますので今後プランとして何ら対策を講じたいと考えておりますので何卒ご理解ご了承くださいませ。
本年も皆様のお声を基により過ごしやすいプラン、ホテル造りに努めて参りますので変わらずご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

新年あけましておめでとうございます。
年末には新大阪サニーストンにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご利用頂いた当日はあいにく全てのシングルルームにおいて満室となっておりました。せっかくお気に入りのプランでしたのにご希望に添えず大変申し訳なく思います。
本年もEDYつきの様々なプランはご提供させて頂きますのでぜひともまたのご利用心よりお待ち申しあげております。

この度も新大阪サニーストンホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
今回のご滞在ではご不便を多くおかけしましたようで大変心苦しく思います。
最寄の駅は地下鉄の「西中島南方」、北出口を出られて銀行、ファミリーマート横を入って頂くと特には不愉快な思いをされる事もなく深夜、女性の方でも安心いただける通りでございます。
連泊プランは基本的にはタオル交換、アメニティの追加のない形でご案内しております。今後また違ったサービスへの変更も検討中でございますので何卒現状にてご利用の程、他のプランもニーズに合わせてご検討下さると幸いでございます。
多面にわたってのご注意一つ一つしっかりと受け止め改善及びサービス向上へと繋げてまいりますのでまた何かございましたら遠慮なくお申し出の程次回のご利用スタッフ一同お待ち申し上げております。

いつも新大阪サニーストンホテルをご利用いただきまして誠に有り難うございます。このたびのビデオの件大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。アンケートは毎日清掃時に回収することになっておりますが不手際がありましたこと深くお詫び申しあげます。今後はこのような事の無いよう再徹底いたしたいと存じます。また何かご不便等がございましたら直接フロントにお申しつけ下さればありがたいです。何卒次回も当ホテルをご利用の程お願い申しあげます。ご投稿有り難うございました。

いつも新大阪サニーストンホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
この度はお掃除の件で不手際があったようで大変申し訳なく深くお詫び申し上げます。
まず第一には清潔で安心できる基本的な空間のご提供が宿泊施設としての根本でございます。清掃担当には再度厳しく指導し、二度とこのような事の無き様徹底いたしますので今後ともご愛顧の程、次回のご来館を一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ならびにご指導誠にありがとうございました。

平素より新大阪サニーストンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
せっかくのご滞在でありながらレストランの件では不愉快な思いをなされた事本当に申し訳なく深くお詫びいたします。
常に細心の注意を払い衛生、サービス面では最善のおもてなしを心がけております。
カスター類に関しても日々洗浄、点検を行っておりますが気温が低く乾燥のきつい頃にはすぐにこのような状態となってしまいます。他の容器への変更も試みてはみましたが現状がポピュラーで皆様にはご使用いただき易いとの結論でございます。今後は一層の確認業務に努めお客様に気持ち良くご利用いただけるよう努力いたします。
ぜひ次回には快適にまた美味しく朝食を召し上がって頂ける事をお約束いたしますのでまたのご利用、今後のご愛顧を心よりお願い申し上げます。

いつも新大阪サニーストンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。いつもはごゆっくりお休みいただけているのに今回は団体様と同フロアとなり大変ご迷惑をお掛けし申し訳なく深くお詫び申しあげます。何卒ご容赦の程お願い申しあげます。今後ともご愛顧の程お願い申しあげます。ご投稿有難うございました。

この度は新大阪サニーストンホテルをご利用いただき誠に有難うございます。今回ご指摘いただきました種々の問題点につきましては大変ご迷惑とご不便をお掛け致しました。申し訳ございませんでした。まず煙草の件でございますが確かに臭いがしており、その時間での臭いの元を調査いたしましたが同フロアーにおきましては詳細が把握できませんでした。浴室の換気につきましてはご指摘の通りやや力不足であり御迷惑をお掛け致しました。駐車場の件につきましても専用の係りが常駐しておらず現状のシステムで皆様のご協力をいただいています。スタッフ一同ご利用の皆様がより快適にお過ごしいただけます様に努力致しておりますのでこれからも宜しくお願い申し上げます。ご宿泊また貴重なご投稿有難うございました。次回のご利用心よりお待ち申し上げます。

いつも新大阪サニーストンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回の御滞在において不愉快な思いをされました事大変申し訳なく心痛く思います。
お部屋はよほどの雨模様で無い限り禁煙ルームでも窓開放により空気の入れ替えを行っておりますし、清掃の後必ず再点検にも入っております。何の原因かは分かりませんがご迷惑のありました事重ねましてお詫び申し上げます。
フロントにご一方頂くのもお手数とは存じますが不行き届きありましたらご遠慮なくお知らせくださいませ。
今後は更に快適な空間でお出迎え出来ますよう気を引き締めたいと思っておりますのでぜひまたのご利用スタッフ一同心からお待ち申し上げております。

当新大阪サニーストンホテルをご利用いただき誠に有難うございます。折角ご宿泊頂いたにもかかわらず、早朝よりご迷惑をお掛け致しました。この場をお借りいたしまして深くお詫び申し上げます。誠にお手数ではございますがフロントは２４時間対応いたしておりますのでご連絡いただければ対処させていただきますので宜しくお願い申し上げます。今後当ホテルといたしましてより快適なご滞在の提供に努めて参る所存でございます。
この度のご宿泊、また貴重なご意見有難うございました。次回のご利用心よりお待ち申し上げます。

この度は新大阪サニーストンホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご朝食に関しては御満足頂けなかった事大変残念に思います。季節や口コミに併せ工夫を凝らせているつもりですがまだまだこれからの課題としてより一層のおもてなしに努めて行きたいと思います。
ぜひまた大阪へご出張の際にはご来館いただけますようフロント、レストランスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

いつも新大阪サニーストンホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
この度のご滞在時には多大なご迷惑をお掛けしました事本当に申し訳なく深くお詫びいたします。
小さな学生の団体様には他のお客様へのご迷惑にならぬよう細心の注意を払い、担当者様へも喚起を促してはおるつもりですが、今回の手落ちは改めて猛省しております。お客様よりご連絡を頂かなくとも想定内と事前にすべき事はあったはずです。改めて団体様受け入れに対し個人のお客様への配慮に一同教育の上、特に夏休みに入り同じような状況においても今後この様な事の無き様努めて参ります。
お叱りを頂きつつもお客様のお声を真摯に受けとめ更なるサービス向上への戒めとし、今後もより良いホテル造りに努めて参りますのでぜひこれからもご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。

この度は新大阪サニーストンホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
せっかくご宿泊頂きましたのに清掃の不手際申し訳ございません。
担当者には清掃後の確認点検を徹底させて頂きます。
本当に不快な思いをされましたこと心よりお詫び申し上げます。

この度は新大阪サニーストンホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
JR、大阪メトロ、阪急と３路線に近く大変フットワークの良い立地でございます。
ご滞在環境では大変便利ですのでホテルとしても一層のサービスに努めご満足の評価をいただけるよう努めて参ります。
ぜひまたのご利用をお待ち申し上げております。

いつも新大阪サニーストンホテルをご愛顧賜り誠にありがとうございます。
お部屋の不具合につきましてはご不便をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。常に点検をしておりますが万が一不手際ありましたら遠慮なくフロントにお申し付けくだいましたら早急に対応させていただけます。
GOTOキャンペーン対象状況により販売制限のかかるプラン（金券付等々）もありご迷惑をおかけしております。現状はプランを絞りオリジナル宿クーポンやフリードリンクチケット、ご来館割引チケットのお渡しにより少しでもお役にたてるよう努めております。
お客様のお声を真摯に受け止めこれからもより良い環境作りに励んでまいります。
このような時節柄ではございますが機会ありましたらぜひ来年も引き続きましてご利用くださいますようお願い申し上げます。

この度は新大阪サニーストンホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お風呂の件ではご満足いただけず申し訳なく思います。築年数も経ておりますので新しさは提供できませんが清潔にご利用いただけるよう日々細心の注意をはらっておりますので何卒ご理解くださいませ。
コンビニエンスストアはデイリーヤマザキが徒歩1分、ファミリーマート徒歩2分、ローソンが徒歩3分、セブンイレブンは約5分の距離でございます。
お客様にご満足いただけるサービス向上に日々努めております。何か不行届きございましたら遠慮なくお申し出くださいませ。

この度は新大阪サニーストンホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。
近隣に新しいホテルも数多く出来て古さは否めませんが、リニューアルを繰り返し少しでもお客様に喜んでいただける様努力して参りたいと思います。
また最寄駅の大阪メトロ「西中島南方」駅からですと1号出口をご利用頂くと直線で約2～3分となります。
お客様のお声を真摯に受け止め今後一層のサービス向上に努めてまいりますのでぜひまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。