平素より新大阪サニーストンホテルをご愛顧賜りまして誠にありがとうございました。
この度のご滞在では朝食に関して数々の不手際がございました事大変申し訳なくお詫びいたします。全てがスタッフへの教育の不行き届き、またスタッフ自身のモラル不足によるもので、今後厳しくしっかりと再指導していきたいと思っております。今しばらくお時間を頂戴できますと甚幸でございます。
自信を持って皆様をお出迎えできますよう各スタッフ一丸となりまして精進してまいりますので変わらずご利用くださいますようお願いいたします。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

この度は新大阪サニーストンホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくのご滞在でしたのに不愉快な思いをされました事本当に心苦しく思います。
今後より一層清掃点検を行い快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。
重ねて申し訳なく心よりお詫びいたします。
ぜひまたのご利用を一同心よりお待ち申し上げております。

この度は新大阪サニーストンホテルをご利用頂きまして有難うございました。ズボンプレッサーはお目に留まりやすいエレベーター前に常時20台余りご用意をさせて頂き、ご自身でお持ちいただくシステムとなっております。在庫に限りもありますので不明点がありましたらいつでもご連絡下さい。
領収書の件ではご不便をおかけしたようで本当に申し訳なく思います。日頃より柔軟に対応はさせて頂いておりますが、何分リクエストのお応えには限りがありますこと何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。
今後もお客様のニーズには可能な限りお応えする姿勢を持ち続け一層のサービス向上に努めて参ります。
ぜひまた機会がございましたらご利用下さいますよう一同心よりお待ち申し上げております。

この度は新大阪サニーストンホテルをご利用頂きまして誠に有り難うございました。
折角のご旅行でしたのにご意向に添えず大変申し訳なく心苦しく思います。
当館も25周年を迎える事となりました。
建物は決して新しくないですが清潔に努め安心してお過ごしいただけるようスタッフ一丸となって日々頑張っております。またお部屋内のリニューアルや改善も順次実施いたしております。
ラグジュアリーな空間とは言えませんが利便性良く低価格でお過ごし頂ける事を優先に考えておりますのでご理解下さいますと嬉しく思います。
ご朝食に関しては大変な不手際、冷たいお食事などとは言語道断あってはならない事ですので厳しく担当には注意をいたしました。本当に申し訳ございませんでした。
ビジネスホテルとして皆様のニーズにお応えすべく、価格以上のサービスに一同努力をしております。
また機会がございましたら是非ともご利用下さいますようお待ちいたしております。

この度も新大阪サニーストンホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
価格以上のサービスにご満足いただけるよう更に一同精進して参ります。
お気付きの点などございましたら遠慮なくお知らせの程皆様に喜んでいただけるホテル造りを目指して参りますのでぜひまた次回のご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

平素より新大阪サニーストンホテルをご利用いただくとともに、ご投稿いただきありがとうございます。
定宿としてご利用いただきながら、なかなかご満足いただけるサービスを提供できず、申し訳ございません。新大阪近辺においても、新しいホテルが建設されておりますが、他のホテルに負けないように当ホテルもサービス向上に努める所存でおります。
またのご利用機会を、従業員一同お待ちしております。

平素より新大阪サニーストンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
せっかくのご滞在でありながらレストランの件では不愉快な思いをなされた事本当に申し訳なく深くお詫びいたします。
常に細心の注意を払い衛生、サービス面では最善のおもてなしを心がけております。
カスター類に関しても日々洗浄、点検を行っておりますが気温が低く乾燥のきつい頃にはすぐにこのような状態となってしまいます。他の容器への変更も試みてはみましたが現状がポピュラーで皆様にはご使用いただき易いとの結論でございます。今後は一層の確認業務に努めお客様に気持ち良くご利用いただけるよう努力いたします。
ぜひ次回には快適にまた美味しく朝食を召し上がって頂ける事をお約束いたしますのでまたのご利用、今後のご愛顧を心よりお願い申し上げます。

この度は新大阪サニーストンホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご朝食に関しては御満足頂けなかった事大変残念に思います。季節や口コミに併せ工夫を凝らせているつもりですがまだまだこれからの課題としてより一層のおもてなしに努めて行きたいと思います。
ぜひまた大阪へご出張の際にはご来館いただけますようフロント、レストランスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は新大阪サニーストンホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
せっかくご宿泊頂きましたのに清掃の不手際申し訳ございません。
担当者には清掃後の確認点検を徹底させて頂きます。
本当に不快な思いをされましたこと心よりお詫び申し上げます。

この度は新大阪サニーストンホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
JR、大阪メトロ、阪急と３路線に近く大変フットワークの良い立地でございます。
ご滞在環境では大変便利ですのでホテルとしても一層のサービスに努めご満足の評価をいただけるよう努めて参ります。
ぜひまたのご利用をお待ち申し上げております。

この度は新大阪サニーストンホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご満足には至らず申し訳なく思います。
プラスチック製のアメニティは限らせていただいておりますがお茶やマウスウォッシュ等々のアメニティはフロント前でご自由にお持ちいただけるようご準備しております。ご説明不足で大変申し訳ございませんでした。
また宿泊税に関しましては都道府県により課税金額は変わりますが大阪府内共通でございますので何卒ご理解くださると助かります。
ご意見誠にありがとうございました。

この度は新大阪サニーストンホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご満足には至らぬようで大変心苦しく思います。
安かろう悪かろうは絶対回避すべくお気づきの点は遠慮なくお知らせいただけると甚幸です。
年末のリニューアルに向けて頑張っておりますのでぜひまた機会がございましたらご検討くださいませ。

いつも新大阪サニーストンホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。ご指摘のポットのお水の件大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。ポットの氷水は必ず毎朝交換しチェックインされるお部屋へと運んでおります。
何かしら不備あるいは不手際があったようで早々にメイク係に確認事項を厳しく注意いたしました。
不快な思いをされましたことを深くお詫び申し上げます。
今後はこのようなことの無いよう徹底致して参りますのでご容赦の程お願い申し上げます。次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿有難うございました。

いつも新大阪サニーストンホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご指摘の点につきましては早急に改善いたしました。
ご不便ご迷惑をおかけしまして申し訳ございません。
次回のご来館を一同心よりお待ち申し上げております。

この度は新大阪サニーストンホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
空調は全館共有部を作動しておりましたので気温により自動設定となりご不便がありました事お詫び申し上げます。
備品は点検不行届きにて担当部署に厳しく注意し早々に交換いたしました。
ご満足に至らぬ点が多かった事心苦しく思いますがお客様の声を真摯に受け止めより良く早急な改善に努めますので何なりとお申し出くださいませ。
次回のご来館を一同心よりお待ち申し上げております。

この度は新大阪サニーストンホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。
近隣に新しいホテルも数多く出来て古さは否めませんが、リニューアルを繰り返し少しでもお客様に喜んでいただける様努力して参りたいと思います。
また最寄駅の大阪メトロ「西中島南方」駅からですと1号出口をご利用頂くと直線で約2～3分となります。
お客様のお声を真摯に受け止め今後一層のサービス向上に努めてまいりますのでぜひまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

今回も新大阪サニーストンホテルにお帰り頂き誠にありがとうございました。
府条例により６月より宿泊税の免税点が下がりご宿泊の皆様へのご負担を申し訳なく思います。
仰せの通り全ての府下のホテル、全ての予約サイトでの事前決済利用のお支払は現状となります。
何卒ご理解とご協力を深くお願い申し上げます。
ぜひ次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度も新大阪サニーストンホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
今回のご滞在ではご不便ご迷惑をおかけしましたようで申し訳ございません。
その日は冷暖房はなくスイッチを入れると送風となる設定で、夜間はまだ肌寒い頃でしたのでお寒い思いをされました事心苦しく思います。
フロントでは毛布、簡易ヒーターもご用意しておりますのでご遠慮なくお申し付けください。
どうぞお身体ご自愛くださいますと幸いです。

この度は新大阪サニーストンホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご宿泊の際、不快な思いをさせてしましまして大変申し訳ございませんでした。
臭いはホテルにとりましての課題でございます。
お客様に快適に過ごして頂けます様特に注意して消臭をしておりますが喫煙ルームの場合残ってしまう事があります。
今回はお客様に快適に過ごして頂けなかったこと残念に思います。
お部屋に入られて不具合不都合ございましたらご遠慮なくフロントにお申し付けくださいますと可能な限り対処させて頂きます。
ぜひまた機会がございましたらご来館くださいますようお待ち申し上げております。
投稿有難うございました。

この度は新大阪サニーストンホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中、快適にお過ごしいただけなかったご様子大変申し訳なく心苦しく思います。
早速点検に入らせて頂きましたが、当館は室外機は設置しておりませんのでおそらく空気循環の為の設備音と思います。本来はメリットであるべき設備が反ってご迷惑になりましたようで残念なのですが、「音」はリラックスしていただく上で一番の注意点・要だと思いますので今後検討させて頂きます。
せっかくのご滞在ですので全てのお客様には快適にお過ごしいただきたいと切望しております。お部屋に入られて不具合不都合ございましたらご遠慮なくフロントにお申し付けくださいますと可能な限り対処させて頂きます。当館の考える一番のサービスだと思っております。
この度のご迷惑改めてお詫び申し上げます。