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新大阪サニーストンホテル クチコミ・感想・情報

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新大阪サニーストンホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.81
  • アンケート件数:9428件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.55
  • 立地3.84
  • 部屋3.50
  • 設備・アメニティ3.36
  • 風呂3.19
  • 食事3.75
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投稿者さんの 新大阪サニーストンホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年09月21日 00:25:54

立地は駅から近く、コンビニも近いので非常に便利です。今回は16時チャックアウトのプランですが、9時、11時と2回も清掃係の人が来ました。1回ならまだ間違いであるかもしりませんが2回もあると明らかに不愉快な思いをしました。ホテル内でプラン等の連絡は行き届いているのでしょうか。プラン自体が非常に良い企画なのに意味がありません。

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宿泊年月
2009年09月
新大阪サニーストンホテル 2009年09月21日 10:38:45

この度は新大阪サニーストンホテルをご利用頂きまして誠に有り難うございました。せっかくごゆっくりお休みの所、こちらの不手際で不愉快な思いをされました事、大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。今後は連絡ミスの無いよう徹底いたしますのでご容赦のほどお願い申しあげます。今後ともご愛顧のほどお願い申しあげます。ご投稿ありがとうございました。

投稿者さんの 新大阪サニーストンホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年05月07日 15:01:55

4月下旬でしたが寒い日で、部屋のエアコンでは個別の温度調節ができなくその夜は大変寒い思いをしました。
エアコンからは冷たい風しか出てこなかったので送風になっていたようです。
「お客さまの声」を参考にして選んだのですが、居心地はイマイチでした。

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宿泊年月
2009年04月
新大阪サニーストンホテル 2009年05月07日 17:27:18

この度は新大阪サニーストンホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
今回は空調の具合にて寒い思いをされました事、大変申し分けなく思います。
当ホテルは全館空調システムとなっており個別調整は出来ない形式となっております。4月半ばより急激に暑くなりました為、またお客様のお声からも冷房に切り替えをさせていただきました。しかしながら後半にかけてまた気温が下りました為に空調システムは休止、送風喚起のみの運転といたしましたが、朝夕は冷え込みもありご迷惑ご不便をお掛けしました事は心痛く思います。
予備毛布等用意しておりましたがこちらのお声がけが至らず重ねてお詫びいたします。
今後もお客様の立場で快適にお過ごし頂けるサービスに努めて参りますのでぜひまたご利用の上居心地よい滞在をしていただきたいとスタッフ一同願っております。

ご利用の宿泊プラン
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