この度も新大阪サニーストンホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
価格以上のサービスにご満足いただけるよう更に一同精進して参ります。
お気付きの点などございましたら遠慮なくお知らせの程皆様に喜んでいただけるホテル造りを目指して参りますのでぜひまた次回のご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

いつも新大阪サニーストンホテルをご利用いただきまして誠に有り難うございます。このたびのビデオの件大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。アンケートは毎日清掃時に回収することになっておりますが不手際がありましたこと深くお詫び申しあげます。今後はこのような事の無いよう再徹底いたしたいと存じます。また何かご不便等がございましたら直接フロントにお申しつけ下さればありがたいです。何卒次回も当ホテルをご利用の程お願い申しあげます。ご投稿有り難うございました。

いつも新大阪サニーストンホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
この度はお掃除の件で不手際があったようで大変申し訳なく深くお詫び申し上げます。
まず第一には清潔で安心できる基本的な空間のご提供が宿泊施設としての根本でございます。清掃担当には再度厳しく指導し、二度とこのような事の無き様徹底いたしますので今後ともご愛顧の程、次回のご来館を一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ならびにご指導誠にありがとうございました。

平素より新大阪サニーストンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
せっかくのご滞在でありながらレストランの件では不愉快な思いをなされた事本当に申し訳なく深くお詫びいたします。
常に細心の注意を払い衛生、サービス面では最善のおもてなしを心がけております。
カスター類に関しても日々洗浄、点検を行っておりますが気温が低く乾燥のきつい頃にはすぐにこのような状態となってしまいます。他の容器への変更も試みてはみましたが現状がポピュラーで皆様にはご使用いただき易いとの結論でございます。今後は一層の確認業務に努めお客様に気持ち良くご利用いただけるよう努力いたします。
ぜひ次回には快適にまた美味しく朝食を召し上がって頂ける事をお約束いたしますのでまたのご利用、今後のご愛顧を心よりお願い申し上げます。

いつも新大阪サニーストンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
BS放送の件ではご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。地上デジタルへの変更の際に少し手違いがあり年明け早々には改善の予定でございます。尚、現在のところアナログにてご覧になれますがご案内不足でもあり、深くお詫び申しあげます。
本年のご愛顧心より感謝いたしますと共に来年もどうぞ宜しくお願い申し上げます。良い年越しをお過ごしくださいませ。

この度は新大阪サニーストンホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。ご期待に添えず残念です。貴重なご意見有難うございました。ご指摘の件真摯に受けとめ改善すべき点は早急に改めて参りますので今後ともご愛顧の程お願い申しあげます。ご投稿有難うございました。

いつも新大阪サニーストンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。いつもはごゆっくりお休みいただけているのに今回は団体様と同フロアとなり大変ご迷惑をお掛けし申し訳なく深くお詫び申しあげます。何卒ご容赦の程お願い申しあげます。今後ともご愛顧の程お願い申しあげます。ご投稿有難うございました。

当新大阪サニーストンホテルをご愛顧いただき誠に有難うございます。この度ご指摘いただきました件につきましては当スタッフの配慮に欠けた対応にてご迷惑をお掛け致しました。当ホテルにおきましては多種多様の多くのプランをご用意いたしております。今一度スタッフ全員プラン内容を再確認してご宿泊の皆様が快適にご利用出来ますように改善を図る所存でございますので今後共宜しくお願い申し上げます。次回のご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。ご宿泊、また貴重なご指摘有難うございました。

この度は新大阪サニーストンホテルをご利用いただき誠に有難うございます。今回ご指摘いただきました種々の問題点につきましては大変ご迷惑とご不便をお掛け致しました。申し訳ございませんでした。まず煙草の件でございますが確かに臭いがしており、その時間での臭いの元を調査いたしましたが同フロアーにおきましては詳細が把握できませんでした。浴室の換気につきましてはご指摘の通りやや力不足であり御迷惑をお掛け致しました。駐車場の件につきましても専用の係りが常駐しておらず現状のシステムで皆様のご協力をいただいています。スタッフ一同ご利用の皆様がより快適にお過ごしいただけます様に努力致しておりますのでこれからも宜しくお願い申し上げます。ご宿泊また貴重なご投稿有難うございました。次回のご利用心よりお待ち申し上げます。

この度は新大阪サニーストンホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
折角のご旅行で当ホテルをお選び下さいましたのに不行き届きの数々本当に申し訳なく思います。
ダブルでご予約のお2人分のセッティングが出来ていなかった件では本当に猛省の至りでルーム清掃係りには厳しく注意をいたしました。お知らせしましたようにお代金を頂かない小さなお子様につきましてはアメニティのご用意は出来かねますので何卒ご容赦下さいませ。
フロントのご案内につきましても仰せの通り、お客様のお立場でと常日頃より教育しておりますが手落ちの有りましたことを深くお詫び申し上げます。
新大阪からは初めてのお客様には地下鉄をご利用頂く事をお勧めしております。１０分はかからない距離ではありますが慣れない所ですのでご不便もあるかとお察しいたします。
ファミリー向けには多様なタイプのお部屋をご用意しております。またお子様の成長に応じ、ニーズにあったプランをお選びいただけると幸いでございます。ぜひまた皆様でご来館下さいますよう各部署スタッフ一同心からお願い申し上げます。

いつも新大阪サニーストンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回の御滞在において不愉快な思いをされました事大変申し訳なく心痛く思います。
お部屋はよほどの雨模様で無い限り禁煙ルームでも窓開放により空気の入れ替えを行っておりますし、清掃の後必ず再点検にも入っております。何の原因かは分かりませんがご迷惑のありました事重ねましてお詫び申し上げます。
フロントにご一方頂くのもお手数とは存じますが不行き届きありましたらご遠慮なくお知らせくださいませ。
今後は更に快適な空間でお出迎え出来ますよう気を引き締めたいと思っておりますのでぜひまたのご利用スタッフ一同心からお待ち申し上げております。

この度は新大阪サニーストンホテルにご予約頂き誠にありがとうございました。せっかくのご紹介でしたのにお連れ様のご満足には至らなかったようで大変心苦しく思います。これからもお客様のお声を真摯に受け止めより良いホテル作りに努めて参りますのでぜひ今後ともご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

この度は新大阪サニーストンホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ビジネスホテル仕様の構築上全てのお部屋タイプが同一となっております。ランク別のお部屋設定のお声にお応えしてプレミアムルームを設定し可能な限りのサービスに努めているつもりでございます。お客様のお声を貴重なご意見とし、まだまだ改善できる部分はリノベーションに努めたいと思っております。ぜひこれからもニーズに合わせて多様なプランの中よりお選び頂けると幸いでございます。またのご来館心よりお待ち申し上げております。

当新大阪サニーストンホテルをご利用いただき誠に有難うございます。折角ご宿泊頂いたにもかかわらず、早朝よりご迷惑をお掛け致しました。この場をお借りいたしまして深くお詫び申し上げます。誠にお手数ではございますがフロントは２４時間対応いたしておりますのでご連絡いただければ対処させていただきますので宜しくお願い申し上げます。今後当ホテルといたしましてより快適なご滞在の提供に努めて参る所存でございます。
この度のご宿泊、また貴重なご意見有難うございました。次回のご利用心よりお待ち申し上げます。

いつも新大阪サニーストンホテルをご利用頂きまして誠に有り難うございました。インターネットの接続で大変ご迷惑をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。今後はこのような事の無いよう致したいと存じますので今後ともご愛顧の程お願い申し上げます。

この度は新大阪サニーストンホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご朝食に関しては御満足頂けなかった事大変残念に思います。季節や口コミに併せ工夫を凝らせているつもりですがまだまだこれからの課題としてより一層のおもてなしに努めて行きたいと思います。
ぜひまた大阪へご出張の際にはご来館いただけますようフロント、レストランスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

いつも新大阪サニーストンホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
この度のご滞在時には多大なご迷惑をお掛けしました事本当に申し訳なく深くお詫びいたします。
小さな学生の団体様には他のお客様へのご迷惑にならぬよう細心の注意を払い、担当者様へも喚起を促してはおるつもりですが、今回の手落ちは改めて猛省しております。お客様よりご連絡を頂かなくとも想定内と事前にすべき事はあったはずです。改めて団体様受け入れに対し個人のお客様への配慮に一同教育の上、特に夏休みに入り同じような状況においても今後この様な事の無き様努めて参ります。
お叱りを頂きつつもお客様のお声を真摯に受けとめ更なるサービス向上への戒めとし、今後もより良いホテル造りに努めて参りますのでぜひこれからもご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。

この度は新大阪サニーストンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。ご滞在時にご指摘のような不手際があり不愉快な思いをされました事深くお詫び申し上げます。日頃より特にバスルームの清掃には注意を払うよう指導いたしておりますが点検不十分のためご迷惑をおかけいたしました。価格は安くとも快適にご満足いただけるように各スタッフとも責任もって仕事に努めております。今後はこのようなことの無いよう再度、徹底し2度とこのような事のなきよう尽力いたす所存でございます。なにとぞご容赦のほどお願い申し上げます。ぜひ次回は快適にお過ごしいただけるようお約束いたしますのでまたのお越しを一同お待ちいたしております。ご投稿ありがとうございました。

平素より新大阪サニーストンホテルにご宿泊賜り誠にありがたくスタッフ一同感謝しております。
今回はお部屋の各所において不愉快な思いをされました事心よりお詫び申し上げます。客室は順々にリニューアルを進めており、今回ご利用いただいたのは６月に工事を計画しているルームで、大変申し訳なく感じております。
常に快適にお過ごし頂ける様設備面でもいつも改善に努めております。お客様の信頼を失わぬ様一層精進して参りますのでこれからもご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。