設備・アメニティ1
ジュウサンボンシマリスさんの 新大阪サニーストンホテル のクチコミ
- ジュウサンボンシマリスさん [40代/男性] 2017年01月25日 19:31:40
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1回トイレを使ったところ、トイレのタンクから水滴の音が止まらないので、フロントに電話。11時ごろでしたが、すぐにスタッフの方に来ていただきました。5分ほど作業して「今直すことはできない」との回答。なんだかそのままやり過ごそうとするホテルの方の対応に呆れ、部屋を変えて欲しい旨お伝えし、やっと部屋を変えてもらいました。めんどくさ。二度と泊りません。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年01月
- 新大阪サニーストンホテル 2017年01月26日 13:29:08
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この度は新大阪サニーストンホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくのご滞在でしたのに不具合がありご迷惑をおかけしまして本当に申し訳ありませんでした。
設備面でのチェックは清掃時に進めておりますがお客様がチェックインされてからこのような事態となり残念に思います。
担当スタッフも控えてはいるものの、修繕は残念ながらその場で即解決の状況ばかりではないのも正直な所です。
お客様にはお手数をおかけしますがお部屋の移動をお願いする形にもなる場合もございます。
当日は満室でお時間的に既に他のお客様がお部屋を利用されてる状況でした。お休み頂くまでに時間がかかりました事を改めてお詫び申し上げます。
これからは、まずお部屋にお通しする前に清掃を含めて点検を厳しくする事、メンテナンス担当は問題が起きた際に迅速に対応できるスキルをもたせる事、フロントはトラブル時に的確な判断ができる事、万が一にもお客様にご迷惑があるような場合の対処方法を再指導して参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】エアウィーブシングル~フロア限定~
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙プレミアムシングル◇エアウィーブ導入】
設備・アメニティ1
ひろくん10119967さんの 新大阪サニーストンホテル のクチコミ
- ひろくん10119967さん [40代/男性] 2016年12月16日 00:07:06
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大阪出張の大半はこのホテルを利用していますが
やはり気になりだした不満な点は、朝食。。。
連泊者の為にも、料理のレパートリーを増やすか
ローテーションしてほしいです。
あと部屋の備え付けは緑茶だけではなくコーヒーもお願いします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年12月
- 新大阪サニーストンホテル 2016年12月17日 17:47:04
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いつも大阪出張の際には新大阪サニーストンホテルをご利用頂き誠に一同感謝申し上げます。
朝食の件に関してはまだまだ改善すべき所がありますようでレストラン担当含め前向きに考えて参ります。
ご投稿誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】毎朝30種類以上のビュッフェ~TAKE OUT COFFEE!
- ご利用のお部屋
- 【◆喫煙シングル◆】
年金暮らし3753さんの 新大阪サニーストンホテル のクチコミ
- 年金暮らし3753さん [70代/男性] 2021年12月27日 18:31:50
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京都・西京極で開催された高校駅伝大会の応援の為に利用しました。
阪急電鉄の駅が近くにあり、交通の便利の良さ、コンビニは近くにあり、来年も又利用したいと思います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 新大阪サニーストンホテル 2021年12月28日 17:02:14
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この度は新大阪サニーストンホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
徐々にイベントも再開されて様々な楽しみも増えて参りました。当館では感染対策に注意し安心安全にお過ごしいただけるよう努めております。
立地の良さを活かしより一層のサービス向上に努めてまいりますのでぜひまた来年もご来館を一同お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【特定日限定】SPECIAL SALE◆シングル◆
- ご利用のお部屋
- 【◇限定◇禁煙シングル】
@さむらい@さんの 新大阪サニーストンホテル のクチコミ
- @さむらい@さん [30代/男性] 2013年11月16日 23:28:56
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部屋は、きれいで臭いも無く快適でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年10月
- 新大阪サニーストンホテル 2013年11月17日 16:22:37
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この度は新大阪サニーストンホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。
快適にお過ごし頂けて大変喜んでおります。
次回機会がございましたら是非当ホテルをご利用いただきますようお願い申しあげます。
ご投稿有難うございました。
- ご利用のお部屋
- 【限定シングル□禁煙□】
投稿者さんの 新大阪サニーストンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2011年12月07日 15:12:22
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建物が昭和的なのは否めませんが、よく努力されているなぁと思いました。
機会があればまた利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年11月
- 新大阪サニーストンホテル 2011年12月08日 20:31:37
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この度は新大阪サニーストンホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
皆様へのより良いサービスの提供、ビジネスホテルとは言えども最高のおもてなしにスタッフ一丸となって精進しております。
その努力がお客様へ届いたかと思いますと本当に救われる、ありがたい気持ちで胸がいっぱいでございます。
お言葉を刻みつつ今後もよりレベルアップしたサービスをお約束いたしますのでぜひまた大阪へお越しの際にはご利用くださいますようお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【2011年上半期お客様の選んだ人気ホテル】記念シングル¥3900~(R10)
- ご利用のお部屋
- 【限定禁煙シングルR02】
投稿者さんの 新大阪サニーストンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2011年06月04日 20:51:49
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いつも仕事で利用しています、今後ともよろしくお願いします
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年04月
- 新大阪サニーストンホテル 2011年06月05日 07:44:22
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平素より格別のご高配を賜り、誠に有難うございます。御仕事のお役に立てて喜んでおります。何かご不便な点がございましたらお聞かせ下さい。出来る限りの対応はさせて頂きますので今後共ご愛顧の程お願い申し上げます。ご投稿有難うございました。
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙シングル◇】
設備・アメニティ2
かえるスッピョコタさんの 新大阪サニーストンホテル のクチコミ
大阪出張時はいつも利用しています。
部屋も朝食もとても満足していますが、1点だけ。
エアコンを風量「弱」で稼働させても、室内がかなり寒くなります。
個人差のせいかもしれませんが、もう少し、微調整できたら良いと思います。
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平素より新大阪サニーストンホテルをご愛顧賜りまして誠にありがとうございます。
ご満足のお声を拝見してスタッフ一同とても嬉しく思います。
空調は先月交換工事を終了し、以前よりも効きが増したと思います。個別空調ではありませんのでご迷惑をお掛けしますが、基の設定を今一度検討したいと思います。
これからも何かございましたらすぐにお知らせの程、皆様のお声にお応えできるようより一層のサービス向上に努めて参りますので今後共ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。