この度は新大阪サニーストンホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
JR、大阪メトロ、阪急と３路線に近く大変フットワークの良い立地でございます。
ご滞在環境では大変便利ですのでホテルとしても一層のサービスに努めご満足の評価をいただけるよう努めて参ります。
ぜひまたのご利用をお待ち申し上げております。

この度は新大阪サニーストンホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご満足には至らず申し訳なく思います。
プラスチック製のアメニティは限らせていただいておりますがお茶やマウスウォッシュ等々のアメニティはフロント前でご自由にお持ちいただけるようご準備しております。ご説明不足で大変申し訳ございませんでした。
また宿泊税に関しましては都道府県により課税金額は変わりますが大阪府内共通でございますので何卒ご理解くださると助かります。
ご意見誠にありがとうございました。

この度は新大阪サニーストンホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご満足には至らぬようで大変心苦しく思います。
安かろう悪かろうは絶対回避すべくお気づきの点は遠慮なくお知らせいただけると甚幸です。
年末のリニューアルに向けて頑張っておりますのでぜひまた機会がございましたらご検討くださいませ。

いつも新大阪サニーストンホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。ご指摘のポットのお水の件大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。ポットの氷水は必ず毎朝交換しチェックインされるお部屋へと運んでおります。
何かしら不備あるいは不手際があったようで早々にメイク係に確認事項を厳しく注意いたしました。
不快な思いをされましたことを深くお詫び申し上げます。
今後はこのようなことの無いよう徹底致して参りますのでご容赦の程お願い申し上げます。次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿有難うございました。

いつも新大阪サニーストンホテルをご愛顧賜り誠にありがとうございます。
お部屋の不具合につきましてはご不便をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。常に点検をしておりますが万が一不手際ありましたら遠慮なくフロントにお申し付けくだいましたら早急に対応させていただけます。
GOTOキャンペーン対象状況により販売制限のかかるプラン（金券付等々）もありご迷惑をおかけしております。現状はプランを絞りオリジナル宿クーポンやフリードリンクチケット、ご来館割引チケットのお渡しにより少しでもお役にたてるよう努めております。
お客様のお声を真摯に受け止めこれからもより良い環境作りに励んでまいります。
このような時節柄ではございますが機会ありましたらぜひ来年も引き続きましてご利用くださいますようお願い申し上げます。

いつも新大阪サニーストンホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご指摘の点につきましては早急に改善いたしました。
ご不便ご迷惑をおかけしまして申し訳ございません。
次回のご来館を一同心よりお待ち申し上げております。

この度は新大阪サニーストンホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
空調は全館共有部を作動しておりましたので気温により自動設定となりご不便がありました事お詫び申し上げます。
備品は点検不行届きにて担当部署に厳しく注意し早々に交換いたしました。
ご満足に至らぬ点が多かった事心苦しく思いますがお客様の声を真摯に受け止めより良く早急な改善に努めますので何なりとお申し出くださいませ。
次回のご来館を一同心よりお待ち申し上げております。

この度は新大阪サニーストンホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お風呂の件ではご満足いただけず申し訳なく思います。築年数も経ておりますので新しさは提供できませんが清潔にご利用いただけるよう日々細心の注意をはらっておりますので何卒ご理解くださいませ。
コンビニエンスストアはデイリーヤマザキが徒歩1分、ファミリーマート徒歩2分、ローソンが徒歩3分、セブンイレブンは約5分の距離でございます。
お客様にご満足いただけるサービス向上に日々努めております。何か不行届きございましたら遠慮なくお申し出くださいませ。

この度は新大阪サニーストンホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。
近隣に新しいホテルも数多く出来て古さは否めませんが、リニューアルを繰り返し少しでもお客様に喜んでいただける様努力して参りたいと思います。
また最寄駅の大阪メトロ「西中島南方」駅からですと1号出口をご利用頂くと直線で約2～3分となります。
お客様のお声を真摯に受け止め今後一層のサービス向上に努めてまいりますのでぜひまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

今回も新大阪サニーストンホテルにお帰り頂き誠にありがとうございました。
府条例により６月より宿泊税の免税点が下がりご宿泊の皆様へのご負担を申し訳なく思います。
仰せの通り全ての府下のホテル、全ての予約サイトでの事前決済利用のお支払は現状となります。
何卒ご理解とご協力を深くお願い申し上げます。
ぜひ次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度も新大阪サニーストンホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
今回のご滞在ではご不便ご迷惑をおかけしましたようで申し訳ございません。
その日は冷暖房はなくスイッチを入れると送風となる設定で、夜間はまだ肌寒い頃でしたのでお寒い思いをされました事心苦しく思います。
フロントでは毛布、簡易ヒーターもご用意しておりますのでご遠慮なくお申し付けください。
どうぞお身体ご自愛くださいますと幸いです。

この度も新大阪サニーストンホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
今回排水の件ではご不便ご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。不具合ございましたらお手数ではございますが遠慮なくいつでもお申し付けくださいませ。ご利用のお部屋は直ぐに点検に入らせて頂きました。
ぜひまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は新大阪サニーストンホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご宿泊の際、不快な思いをさせてしましまして大変申し訳ございませんでした。
臭いはホテルにとりましての課題でございます。
お客様に快適に過ごして頂けます様特に注意して消臭をしておりますが喫煙ルームの場合残ってしまう事があります。
今回はお客様に快適に過ごして頂けなかったこと残念に思います。
お部屋に入られて不具合不都合ございましたらご遠慮なくフロントにお申し付けくださいますと可能な限り対処させて頂きます。
ぜひまた機会がございましたらご来館くださいますようお待ち申し上げております。
投稿有難うございました。

この度は新大阪サニーストンホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中、快適にお過ごしいただけなかったご様子大変申し訳なく心苦しく思います。
早速点検に入らせて頂きましたが、当館は室外機は設置しておりませんのでおそらく空気循環の為の設備音と思います。本来はメリットであるべき設備が反ってご迷惑になりましたようで残念なのですが、「音」はリラックスしていただく上で一番の注意点・要だと思いますので今後検討させて頂きます。
せっかくのご滞在ですので全てのお客様には快適にお過ごしいただきたいと切望しております。お部屋に入られて不具合不都合ございましたらご遠慮なくフロントにお申し付けくださいますと可能な限り対処させて頂きます。当館の考える一番のサービスだと思っております。
この度のご迷惑改めてお詫び申し上げます。

この度は新大阪サニーストンホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくのご滞在に当館をお選び頂いたにも関わらず今回大変不愉快な思いをされました事心よりお詫び申し上げます。
清掃諸々の不行届きに関してのご報告は当方でも言葉もなく心痛い限りであり、早急に清掃会社に報告をいたしました。経年劣化も見られる当館ではまずは第一に「清潔」をモットーとしております。今後二度とこのような状況にならぬよう厳重に注意指示を伝え実現にむけての責務を共有いたしました。
ハード面ではどうしても改善が難しい所はスタッフのソフト面でのサポートで補っていく所存でございます。
皆様に快適にお過ごしいただけるよう猛省し今後一層の努力に精進して参る所存です。
改めて大変申し訳ございませんでした。

この度は新大阪サニーストンホテルにご宿泊いただきありがとうございます。
ロビー、朝食につきましては、再度見直しを行い、出来うる限りの改善を図りたいと考えております。
お部屋につきましては、早急の全面的な改良は困難ですが、適宜リニューアルを施しており、何卒ご容赦の程お願い致します。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございました。

平素より新大阪サニーストンホテルをご利用いただきありがとうございます。
新大阪近辺も新たなホテルが建設されておりますが、当ホテルもお客様に喜んでいただけるようなサービス提供に努めて参ります。今後とも変わらぬご利用をよろしくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

平素より新大阪サニーストンホテルをご愛顧賜りまして誠にありがとうございました。
この度のご滞在では朝食に関して数々の不手際がございました事大変申し訳なくお詫びいたします。全てがスタッフへの教育の不行き届き、またスタッフ自身のモラル不足によるもので、今後厳しくしっかりと再指導していきたいと思っております。今しばらくお時間を頂戴できますと甚幸でございます。
自信を持って皆様をお出迎えできますよう各スタッフ一丸となりまして精進してまいりますので変わらずご利用くださいますようお願いいたします。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

平素より新大阪サニーストンホテルをご利用いただくとともに、ご投稿いただきありがとうございます。
定宿としてご利用いただきながら、なかなかご満足いただけるサービスを提供できず、申し訳ございません。新大阪近辺においても、新しいホテルが建設されておりますが、他のホテルに負けないように当ホテルもサービス向上に努める所存でおります。
またのご利用機会を、従業員一同お待ちしております。

この度は新大阪サニーストンホテルをご利用いただきありがとうございます。
当ホテルは古くなりつつありますが、立地の良さを活かしながらサービス面でできる限りお客様にご満足いただけるように、日々努力しております。
またのご宿泊の機会をお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。