この度は新大阪サニーストンホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
朝食に関しましてはご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
今後の改善点として共有させていただきます。
宿泊料金に関しましては、周辺宿泊施設の価格帯やバランスを考えながらも満室の日も多く、ご期待に沿える価格ではありませんが、空室の多い日には逆にご納得いく料金に設定している日もございますので、併せてご確認いただければ幸いです。
お忙しい中での貴重なご意見ありがとうございます。
またのご利用お待ちしております。

新大阪サニーストンホテル
ナイトマネージャー　池永

この度は新大阪サニーストンホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。
せっかくのご宿泊にも関わらず、スタッフの対応につきまして、お客様にご不快な思いをお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。
今回ご指摘頂きました件は全従業員に周知の上、どのような状況であってもお客様を快くお迎え出来ますよう今一度サービスの見直しを再考して参ります。
これからも多くのお客様にご満足頂けるホテルを目指して参ります。
今後とも新大阪サニーストンホテルをご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。

新大阪サニーストンホテル
ナイトマネージャー　池永

平素より新大阪サニーストンホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
しかしながらお部屋の不備でご迷惑とご不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
ホテルとしてあるまじき事態でございまして、清掃スタッフに共有し二度と同じことがい起きないよう徹底して参ります。
これに懲りず次回また挽回の機会がございましたらごゆっくりお寛ぎ頂ける様努めてまいります。
ご投稿ありがとうございます。

新大阪サニーストンホテル　フロント　秋野

この度は新大阪サニーストンホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ドライヤーに関しましてのご意見ありがとうございます。
備品等、見直しを含めより心地よくお過ごし頂ける様邁進して参ります。

またのご来館をお待ち申し上げております。

新大阪サニーストンホテル　フロント　秋野

この度は新大阪サニーストンホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
本年度はインバウンド団体の増加や万博開催の影響もあり価格の高騰化が続いております事、何卒ご容赦賜ります様お願い申し上げます。

何かご不明な点等ございませんでしたでしょうか。
どんな些細な事でもフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。
是非またのご来館をお待ちしております。

新大阪サニーストンホテル　フロント　秋野

この度は新大阪サニーストンホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

せっかくご滞在いただきましたのに、ご満足いただけなかったご様子で大変心苦しく感じております。
狭さなど構造上の問題の為、改善は難しいところではありますが、今後の参考とさせて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございます。

新大阪サニーストンホテル　フロント　池永

この度は新大阪サニーストンホテルをご利用いただきありがとうございました。

しかしながら清掃に関しましては不行き届きがあり、申し訳ございません。
ご指摘いただきました内容を今後の改善に生かし、快適にお過ごしいただけますよう再発防止を徹底してまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

新大阪サニーストンホテル　フロント　丹羽

この度は新大阪サニーストンホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
せっかくご宿泊頂きましたのに清掃の不手際申し訳ございません。
担当者には清掃後の確認点検を徹底させて頂きます。
本当に不快な思いをされましたこと心よりお詫び申し上げます。

この度は新大阪サニーストンホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
JR、大阪メトロ、阪急と３路線に近く大変フットワークの良い立地でございます。
ご滞在環境では大変便利ですのでホテルとしても一層のサービスに努めご満足の評価をいただけるよう努めて参ります。
ぜひまたのご利用をお待ち申し上げております。

この度は新大阪サニーストンホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご満足には至らず申し訳なく思います。
プラスチック製のアメニティは限らせていただいておりますがお茶やマウスウォッシュ等々のアメニティはフロント前でご自由にお持ちいただけるようご準備しております。ご説明不足で大変申し訳ございませんでした。
また宿泊税に関しましては都道府県により課税金額は変わりますが大阪府内共通でございますので何卒ご理解くださると助かります。
ご意見誠にありがとうございました。

この度は新大阪サニーストンホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご満足には至らぬようで大変心苦しく思います。
安かろう悪かろうは絶対回避すべくお気づきの点は遠慮なくお知らせいただけると甚幸です。
年末のリニューアルに向けて頑張っておりますのでぜひまた機会がございましたらご検討くださいませ。

いつも新大阪サニーストンホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。ご指摘のポットのお水の件大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。ポットの氷水は必ず毎朝交換しチェックインされるお部屋へと運んでおります。
何かしら不備あるいは不手際があったようで早々にメイク係に確認事項を厳しく注意いたしました。
不快な思いをされましたことを深くお詫び申し上げます。
今後はこのようなことの無いよう徹底致して参りますのでご容赦の程お願い申し上げます。次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿有難うございました。

いつも新大阪サニーストンホテルをご愛顧賜り誠にありがとうございます。
お部屋の不具合につきましてはご不便をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。常に点検をしておりますが万が一不手際ありましたら遠慮なくフロントにお申し付けくだいましたら早急に対応させていただけます。
GOTOキャンペーン対象状況により販売制限のかかるプラン（金券付等々）もありご迷惑をおかけしております。現状はプランを絞りオリジナル宿クーポンやフリードリンクチケット、ご来館割引チケットのお渡しにより少しでもお役にたてるよう努めております。
お客様のお声を真摯に受け止めこれからもより良い環境作りに励んでまいります。
このような時節柄ではございますが機会ありましたらぜひ来年も引き続きましてご利用くださいますようお願い申し上げます。

いつも新大阪サニーストンホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご指摘の点につきましては早急に改善いたしました。
ご不便ご迷惑をおかけしまして申し訳ございません。
次回のご来館を一同心よりお待ち申し上げております。

この度は新大阪サニーストンホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
空調は全館共有部を作動しておりましたので気温により自動設定となりご不便がありました事お詫び申し上げます。
備品は点検不行届きにて担当部署に厳しく注意し早々に交換いたしました。
ご満足に至らぬ点が多かった事心苦しく思いますがお客様の声を真摯に受け止めより良く早急な改善に努めますので何なりとお申し出くださいませ。
次回のご来館を一同心よりお待ち申し上げております。

この度は新大阪サニーストンホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お風呂の件ではご満足いただけず申し訳なく思います。築年数も経ておりますので新しさは提供できませんが清潔にご利用いただけるよう日々細心の注意をはらっておりますので何卒ご理解くださいませ。
コンビニエンスストアはデイリーヤマザキが徒歩1分、ファミリーマート徒歩2分、ローソンが徒歩3分、セブンイレブンは約5分の距離でございます。
お客様にご満足いただけるサービス向上に日々努めております。何か不行届きございましたら遠慮なくお申し出くださいませ。

この度は新大阪サニーストンホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。
近隣に新しいホテルも数多く出来て古さは否めませんが、リニューアルを繰り返し少しでもお客様に喜んでいただける様努力して参りたいと思います。
また最寄駅の大阪メトロ「西中島南方」駅からですと1号出口をご利用頂くと直線で約2～3分となります。
お客様のお声を真摯に受け止め今後一層のサービス向上に努めてまいりますのでぜひまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

今回も新大阪サニーストンホテルにお帰り頂き誠にありがとうございました。
府条例により６月より宿泊税の免税点が下がりご宿泊の皆様へのご負担を申し訳なく思います。
仰せの通り全ての府下のホテル、全ての予約サイトでの事前決済利用のお支払は現状となります。
何卒ご理解とご協力を深くお願い申し上げます。
ぜひ次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度も新大阪サニーストンホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
今回のご滞在ではご不便ご迷惑をおかけしましたようで申し訳ございません。
その日は冷暖房はなくスイッチを入れると送風となる設定で、夜間はまだ肌寒い頃でしたのでお寒い思いをされました事心苦しく思います。
フロントでは毛布、簡易ヒーターもご用意しておりますのでご遠慮なくお申し付けください。
どうぞお身体ご自愛くださいますと幸いです。

この度も新大阪サニーストンホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
今回排水の件ではご不便ご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。不具合ございましたらお手数ではございますが遠慮なくいつでもお申し付けくださいませ。ご利用のお部屋は直ぐに点検に入らせて頂きました。
ぜひまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。