クチコミ

よく利用してます。いつも女性スタッフは完璧な対応をしてくださいますが、男性スタッフに問題があるように思いました。 宅急便を送る時に箱を頼み、その箱を作ってもらおうとしたところ、一度拒否されました。促したら作ってくれましたが、かなりイヤな顔をされました。 これまでは例外なく作ってくれていました。このようなことはこれまで一度もありませんでした。これまでどのホテルでも箱くらいは作ってくれていました。 このホテルに宿泊して初めて不快な思いをしましたので、ここに書かせていただきます。６月２８日２２時頃にフロントにいた男性スタッフがその人です。明示しないと改善されないと思い、書かせていただきます。 もちろん、 全体的には優れたホテルなので、また利用するつもりです。

新大阪宿泊時にいつもお世話になっております。宿泊者の評価が高く、この価格（3900円）を維持し続けているようでしたので、今回（5/18）も利用させていただきました。 今回は新大阪での用事ではなかったので、エクスペディアで大阪全体のホテルを調べていたのですが、そちらでは3688円（手数料495円込み）となっていました。その後楽天トラベルを調べたところ、500円クーポンが利用でき、さらにポイント10倍、携帯での予約が初めての場合500ポイント進呈ということもあり、楽天経由の方が結局お得ということで予約させていただきました。 最寄りの西中島南方駅付近や駅からホテルまでには様々な飲食店やコンビニがあり、コンビニは駅からホテルへ向かう方向に同じような場所に固まって存在していますので、本当に助かります。新大阪駅からも出口を間違えず、目印になるものを覚えて向かえばそれほど苦になる距離ではありません。 宿泊自体が低価格でありながら、全体的に清潔感があり、冷蔵庫、ドライヤー、カミソリなど、この価格では揃っていないことがあるようなものも一通り揃っています。宿泊自体そのものの安さとコンビニや飲食店が近い、冷蔵庫ありなど、宿泊費以外も節約できるような状況が整っていて本当に助かっています。 また新大阪周辺での用事で宿泊する際にはお世話になります。ありがとうございました。

ただでさえ安い金額なのに500円クーポンで更にお安く、しかも朝食付き･･･今だかつて無いほどの有り得ない充実さで感激です(部屋もランクアップでしたね)！ これだからリピートがやめられないのかも。備品・アメニティに関しては毎度の事なのでもう書く気もありません。唯一シャワーの水圧が弱く(朝使用で)、洗った感がなかったです(節水シャワーヘッドだから？)。 しかし今回はお得感が大きすぎて、尚且つ前にも増して会釈や挨拶が行き届いており、団体客の煩わしさも無くほぼ徹夜作業でも支障なく快適に過ごせました。今度は通常のプランでもレイトチェックアウト(12時位で)出来るのがあれば、せっかくのデュベスタイルの布団を楽しめますのでお願いします。

娘の出産の為にこちらへ出向き知人の勧めでこちらに１泊いたしました。 ホテルを１人で利用するのは初めてで大変不安でしたが、駅からのアクセスマップも用意されていましたし、地下鉄の駅から１本道で近く付近も明るくて助かりました。 こんな安いお値段でいいのかと思うほど、お部屋も清潔で何でも揃っており、明るいですし、朝食のバイキングも種類がとても豊富でありがたく頂きました。 何より係の方々が皆さんとても親切で温かく、たくさんホテルのある新大阪地区の中でも人気がある訳を、知人が勧めてくれた訳がよくわかりました。 これから時々出てくると思いますが、その時にはどうぞよろしくお願いいたします。 本当にありがとうございました。

年末の30日、31日に宿泊しました。 お値段も安く魅力的だったので…今回、夫婦で初めて 利用させていただいたのですが、とても満足しました♪ 新大阪駅からだと少し歩きますが、私たちは気にならない程度です。 また、最寄駅（新大阪からひとつ乗った）地下鉄御堂筋線の西中島南方駅からだと もっとホテルまで近くなるので、梅田や難波に用のあった私たちには とても便利でした。（乗り換え無し一本で出れるので） ホテルの近くにコンビニもあります。 フロントの方の接客も問題なく、とても良かったです。 ひとつ印象的だったのは、室内に置いてあったティッシュが 柔らかくて肌触りが良かったこと♪ ちょうど鼻風邪をひいていた私には…すごくありがたかったです！ 朝食バイキングは、今回利用できなかったのですが… お値段も安いので、次回にはぜひお願いしたいです。 （１Ｆのcafeも、見た感じ綺麗でした）

　2年振りの大阪訪問で、前回同様に宿泊させていただきました。今回はキャンペーンで宿泊費もこんなに安くて良いのかって感じで、とてもお得でした。地下鉄の駅からも近いのですが、JR新大阪駅からもそれほどの距離でもないので、新幹線を利用した身にとってはとても便利でした。 　行ったことがあるからホテルの場所は覚えていると思っていたのですが、よく考えたら前回は車でナビ任せで行ったので、駅からの距離感を覚えておらず、新大阪駅から向かった際にちょっと迷いました。地図上で一番近そうな西口から出て行くと、車では西中島方面が出ているのですが、それと平行して歩道がありませんでした。ホテルの方(南)へ行く歩道が見つからず、地下に潜って更に道を探そうとしましたが、よく分からず、結局違う出口(正面口)から向かうことにしました。ドシャ降りの中でしたので、地図を広げるのも大変で、結構遠回りしてしまった感じでした。西中島南方駅からだけではなく、新大阪駅からの行き方、出口案内もあれば便利だなと思いました。

梅雨の中休みに利用しました。 土曜日から日曜日までお世話になりました。 １０％のポイントバックがあり朝食もついて、その上、チェックアウトが 午後１時までとはあり難いです。 蒸し暑い中地下鉄の駅から徒歩で到着し直ぐに部屋に行くと冷たさの 程よい気温。 （他のホテルでは部屋に入らないと宿泊者本人がエアコンを・・・です。） 夕食はホテルのレストランは利用しませんでしたが近所には手頃な居酒屋もあり とても便利でした。 朝食も担当者が多くいて・・「意外」。 こだわりのある、バイキング形式の朝食にも納得でした。 パソコンの環境も各部屋にあり、持参忘れを後悔しました。 新聞も自動販売機があり好きな時間に読めました。 ただ、フロント近くの共用パソコンを使用し、自分のプロバイダーのＩＤと パスワードでメールを読みましたが、翌朝、再度アクセスすると、ＩＤ、パスが 残っていて危ない思いをしました。 ＩＥ６だったように思いますが、使用した者の個人情報が残らないように 「手順書等」をパソコンの横に朱書きであればあり難いです。 今回はなんとか、自分自身で個人情報を削除できました。 ★ＩＥ６（ブラウザ）のツール→インターネットオプション→コンテンツ→ →オートコンプリート→履歴のクリアで削除出来ました。 今後も大阪に行けば是非とも「新大阪サニーストンホテル」を利用させて頂きます。 蒸し暑い日が続いています。 新大阪サニーストンホテルのスタッフの皆さま、充分にご自愛下さい。 ありがとうございました。

スタッフが素晴らしい。早めにチェックインしたところスーツケースを部屋に運んでおいてくれたり、行きたい場所を聞いたらそこに居たスタッフの方全員で調べて教えてくれたり、タクシーまで傘をさしかけて送り出してくれたりと、とても親切にしていただきました。他の方のレビューどおりロビーにはパソコン、部屋にはリセッシュや氷水、ポットとお茶2杯分のスティックがあり活用させていただきました。近くにコンビニや24時間営業のスーパーがありましたが利用することなくすごしました。飲食店も数件あり手羽先をテイクアウトしましたがとてもおいしかったです。お部屋にあったスリッパは使い捨てではないので気になる方は持参する事をおすすめします。タオルをもう一枚とめん棒もあれば私的には完璧でした。お部屋やお風呂はコンパクトですがきれいに掃除していただき気持ちよく過ごせました。スタッフの方には本当に感謝しています！この値段でこれだけのサービスを受け宿泊でき大変満足です。

3月13日から1泊、お世話になりました。 以前、ビジネスで江坂のサニーストンホテルを利用したことがあり、とても快適に過ごすことができたので、迷わず申し込みましたが、新大阪サニーストンも設備が新しく、文句のつけようがないくらい良かったです。 大阪に限らず、国内のホテルは通常10時チェックアウトなので、夜型の私はいつも忙しい思いをしますが、13時までのレイトチェックアウト込でこの料金とは、本当に信じられないくらいのお得感があります。 また、当日チェックインの際、屋上で工事があるので、少しうるさいかもしれないと言われておりましたが、全く気になりませんでした。翌日になって現場を見て気がついたのですが、工事中の箇所から離れている順にルームアサインをしてくれていたようで、「この料金だから仕方ない」と考えても良いところ、繊細な配慮にも感謝しています。 次回も迷わずここに泊まりたいと思います。ありがとうございました。

久々の利用です。（２〜３度目かな？） 早期予約キャンペーンで宿泊させていただきました。スタッフの皆さんも心配りが行き届いていらっしゃいますし、カプセルホテル並のお値段で十分なサービスを得ることができました。 角部屋でしたし、禁煙部屋の選択可，冷蔵庫・保温ポットに加え、冷水のポットも別に用意されていて、他にないうれしい設備だと思いました。 利用はしておりませんが、１Ｆフロントで軽食やカップラーメン（種類多し）も販売されており、便利だと思います。 浴槽も広めですし、ゆっくりゆったりと入浴できます。空調は私に限っては快適な環境でした。当日は丁度きつめの寒波が入ってかなり寒い一日でしたが、暖かい一夜を過ごせました。 なお、交通至便がよく、地下鉄御堂筋線・阪急京都線が徒歩５分圏内，新大阪も１５分以内ですので大阪梅田や難波・天王寺方面、茨木・高槻方面にも便利です。 大通りから少し離れているせいか、静かな環境ですし、コンビニや書店がすぐ近くにありますので便利です。 余談ですが、ホテルの目の前にある創作居酒屋（ちろり）はとっても美味しかったです。 次回大阪出張時にも利用させていただきたいと思いますが、次回は食事付きプランを選択してみたいと思います。

お風呂の端や天井、壁等に短い髪の毛が結構落ちてたり、着いていたりしていました。確実に自分の髪の毛ではない髪でした。 部屋の鍵が中から開かなくて、従業員の方を呼んだら 本当に開かないんですか？みたいな感じで確認をされて、開きますよ（笑）的な事を言われたに苛々しました。 フロントも、１番最初に〇〇〇です。と言ったら そのまま〇〇〇ですね。と言われたのが１番嫌でした。 若いから見下されていたかも知れないですが、失礼にも程がありました。 電気が切れかけていたのでフロントに言ったら、゛わかりました。゛ そのあとに聞こえるか聞こえないかの声で、申し訳ありませんかすみませんでした。 と言われて、どうしてはっきりそんなことも言えないのかと思いました。 部屋は広くてすごくよかったんですが、他の部分でホテルの質を落としてると思いました。 色んなホテルを見てきていますが、１番対応が悪かったです。 安いから多少の事は我慢しようと思って居たんですが、今回はちょっと我慢が出来なかったので言わせてもらいました。 【ご利用の宿泊プラン】 【早割りビジネス＆観光】■Thank youシングル■￥３９００【マジ割】 ◇禁煙◇楽天シングル◇数量限定格安シングル

今回久しぶりに利用しました。今回の旅行は目当てが京都の五山の送り火を実際に見ることだったので、京都へのアクセスを考え宿泊しました。 何度も泊まっているので価格を考えたら、十分だと思います。 皆さんの書き込みで部屋に雑誌をもっていけるというのを知り、実際にもっていきましたが、いろいろと情報を知ることができよかったです。 朝食を２日とも利用しましたが、朝カレーもあり、大変コストパフォーマンスが高く今まで以上によかったように思いました。 また、スタッフの方々のブログからいろいろな情報を見ることがで参考になりました。 最近は、ミナミに泊まることが多く、（阪神なんば線の開業で神戸方面も行きやすくなったので）ご無沙汰していましたが、京都メインの旅行のときはまた利用するつもりです。 そのときはよろしくお願いします。

9月に3泊で利用しましたが，立地，価格，設備などが充実していたので，今回は1泊でしたがリピートで利用しました．立地は新大阪駅から徒歩圏内なので便利です．夜の食事は西中島南方の駅まで徒歩5分程度なので，駅周辺にある飲食店を気軽に利用できるのがとても良いです．一人で食事するのも困らないお店が多く，とても気に入りました．また大阪に来ることがあれば是非利用したいです． 部屋の設備（特にコンセント）はベッド周りに充実しているのはとても重宝します．今回は朝食無しのプランでしたが，次回はぜひ朝食付きのプランを利用したいと思います．ありがとうございました．

いつもは江坂の「第2サニーストンホテル」に宿泊しているが、初めて新大阪のサニーストンを利用した。江坂に比べると、設備全般が新しく、特に、テレビは大型画面で快適だった。駅からの距離は（江坂と比べて）若干遠いが、全然苦にならない。一方、江坂と比べると、①朝食が有料である、②ホテル周囲に夜遅くに利用可能な飲食店（飲み屋ではない、定食屋のような店）が少ない、などの不便もあった。私は朝食は食べないので、①は問題ないものの、結構②が厳しかった。江坂は無料朝食付きなので、朝食をしっかり取る人には、新大阪のサニーストンはお勧めできない。今回は割安価格だったので利用したが、通常価格ならば、江坂の方がバリューがある印象だ。いろいろ書きましたが、夜の食事を除くと、快適に過ごせました、ありがとうございました。

チェックイン前に荷物を預かってもらえ、大変助かりました。 チェックイン時もスムーズで、フロントの方がテキパキかつ丁寧に対応していただけてよかったです。 掃除も行き届き清潔で、部屋にないアメニテぃーも必要なものはフロントに置いてありエコでした。 最寄り駅からも徒歩圏内で、周辺にはコンビニや飲食店もたくさんあり、ホテル自体にもレストランもあり便利でした。 それなのに静かな立地で、本当に快適でした。 ビジネスで宿泊するには申し分ないホテルだったので、また大阪出張の際には利用させてもらいます。

京セラドームへ野球観戦のため宿泊しました。 行きはJRだったので、そのままホテルまで歩きました。 サイトの方に画像付きでルートが載っていたのがわかりやすくスムーズに行けました。 地下鉄も近くてよいですね。 建物はやはり少々古いかもしれませんが、大きなテレビがあったり何より ベッドが広いのと机も広めなのがとてもよかったです。 食べ物屋さんやコンビニもすぐ近くにありますし、とても便利でした。

飲食店やコンビニが豊富な西中島南方周辺で、便利な立地でした。新大阪駅からも徒歩圏内です。 部屋は壁紙やベッド周りは綺麗でしたが、床の絨毯は年季が入っていて隅にほこりや髪の毛等が取れずに残っているので、張り替えた方が衛生的かと思います。バスやトイレは水量も申し分なく快適に過ごせました。大型のテレビはインターネットにも接続できて番組が見られるのが便利でした。 これは楽天側の表示の問題ですが、ホテルのトップページに「ダイヤモンド会員優待特典のご案内」が表示されていて、特典サービスとしてアーリーチェックインとレイトチェックアウトが示されていたのでチェックイン時に適用は可能か確認したら、自分が予約したプランでは適用不可とのことでした。 確かに「優待の適用はプランで異なります」との記載があり、プラン一覧を確認したらアーリーチェックインやレイトチェックアウトのプランはありました。しかしそれはダイヤモンド会員優待特典というよりも、そのプランを選択した人が誰でも利用可能なプランであって、優待特典には当たらないと思われます。ホテルのトップページに優待の案内を示すのなら、全てのプランでダイヤモンド会員であれば優待特典が利用できないと誤解を招くと思われるので、楽天トラベルの表示方法やホテルのプラン一覧の表示方法には改善を求めたいと思います。

初めてお世話になりました。到着まで若干戸惑いましたが最寄り駅から近いし、ごはん屋さん、コンピニが近いので不便はあまり感じませんでした。他の方のレビューにもあるように、施設はピカピカの新しいものではなく古いです。古いですが、お掃除はきちんとされていたように感じます。アメニティのシャンコン、ボディ・ハンドソープがPOLA！？ほんと！？と思いましたが、洗いあがりもよくてうれしかったです。wi-fiが使えるし、使い勝手もよく、飛んでいる航空機が近く見えるのも個人的にすごくよかったです。大阪に宿泊する際は、また泊まりたいなあと思っています。ありがとうございました。またぜひよろしくお願いします。

ユニバーサルスタジオジャパンの帰りに宿泊しました。朝、チェックイン前に荷物を預ける際はとても丁寧にして頂きました。 しかしチェックイン時には鍵の開け方、電気の使用方法などの説明は一切なく、翌日の朝食は和か洋のどちらか。ということのみ聞かれました。 部屋へ上がった際鍵の開け方が分からず悪戦苦闘していましたが、運良く向かいの部屋に宿泊していた方に助けて貰えました。 それが無ければもう一度鍵の開け方を聞きに受付へ戻るところでした。 その点が少し残念だったと思います。 朝食はとても美味しかったです。時間の関係で食べきれなかったのが残念です。 鍵の開け方は知ったので、また機会があれば泊まりたいと思いました。

場所は阪急と御堂筋線の南方駅から歩いて5分以内、新大阪駅からでも歩いて10分くらい。近くには飲食店、スーパー、コンビニ、ドラッグストアなど多数あり。フロントの対応は迅速、丁寧。喫煙可の部屋だがタバコの臭いはなし、掃除がいきとどいており清潔感あり、「訳あり微音」ということだが問題なし。アメニティは一部有料だが一通りそろっていて、それほど高くない。 改善希望点：トイレットペーパーの新品を1本、予備として棚に置いてほしい。チェックアウトの時間を11時にしてほしい。