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サニーストンホテルのクチコミ･お客さまの声
食事3
江坂で用事があり、立地はよかったのですが、外出後部屋に帰ろうとして鍵をもらう際、部屋番と名前を伝えたのに、違う鍵を渡されました。その場で、確認をすればよかったのですが、「まさか間違えるはずはない！」と部屋に行き鍵をさして気が付き、又フロントへ行く始末。。。その際、軽く「すみませんでした。」と私たちの鍵を渡されました。確かに、当日は中国人の団体で忙しいのはわかりますが、感じのいいものではなかったです。又、廊下の壁に【廊下はお静かに】の日本語張り紙がありましたが、中国人の男女が廊下でドアを開け、大声で話をしていました。張り紙をするなら、他国の注意事項の張り紙をするべきではないでしょうか？最後に禁煙ルームで予約をしたのに、部屋に入ったらタバコ臭く消臭スプレーが置いてましたが、それって【禁煙ルーム】とは言わないではないですか？
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この度はサニーストンホテルご利用下さり誠に有難うございました。 お客様に違う番号のカギを渡したことは本当に申し訳ありませんでした。これについてはきちんと再発防止に努めていきたいと思います。 次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 フロント 青木
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食事3
投稿者さんの サニーストンホテル のクチコミ
江坂で用事があり、立地はよかったのですが、外出後部屋に帰ろうとして鍵をもらう際、部屋番と名前を伝えたのに、違う鍵を渡されました。
その場で、確認をすればよかったのですが、「まさか間違えるはずはない！」と部屋に行き鍵をさして気が付き、又フロントへ行く始末。。。その際、軽く「すみませんでした。」と私たちの鍵を渡されました。
確かに、当日は中国人の団体で忙しいのはわかりますが、感じのいいものではなかったです。
又、廊下の壁に【廊下はお静かに】の日本語張り紙がありましたが、中国人の男女が廊下でドアを開け、大声で話をしていました。
張り紙をするなら、他国の注意事項の張り紙をするべきではないでしょうか？
最後に禁煙ルームで予約をしたのに、部屋に入ったらタバコ臭く消臭スプレーが置いてましたが、それって【禁煙ルーム】とは言わないではないですか？
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この度はサニーストンホテルご利用下さり誠に有難うございました。
お客様に違う番号のカギを渡したことは本当に申し訳ありませんでした。これについてはきちんと再発防止に努めていきたいと思います。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント 青木