この度はサニーストンホテルをご利用いただきありがとうございます。
フロントスタッフの接客におきましてお客様に大変不快な思いを抱かせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことが起こらないよう、今一度スタッフの教育に尽力して参ります。
またの機会がございましたら、心よりお待ちしております。