この度はサニーストンホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご指摘いただきました通り、ご宿泊いただきました別館は築年数が経っており設備面でご不便をおかけする事がございます。全面的なリニューアルにはお時間がかかりますが、快適にお過ごしいただけますよう適宜改善をして参ります。
またフロントの対応につきまして、お客様に不快な思いをさせる結果となりましたことを深くお詫び申し上げます。
今後このようなことがないよう、今一度スタッフの教育を徹底してまいります。
また機会がございましたら、当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。