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サニーストンホテルのクチコミ・お客さまの声
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バスルームの床に水が残っていて、そうとは気づかず踏んでしまいました。素足だったので大丈夫でしたが…また、浴槽脇の壁に誰のものともわからない毛髪が貼りついていました。何度も利用させていただいた中でこういうことは初めてだったので、たまたまなんだとは思いますが、チェック時にお気をつけいただければと思います。
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いつもサニーストンホテルをご利用いただきありがとうございます。清掃の件で、お客様に大変ご不快な思いを抱かせてしまい、申し訳ございませんでした。清掃諸々の不行届きに関してのご報告は当方でも言葉もなく心痛い限りであり、早急に清掃会社に報告をいたしました。経年劣化も見られる当館ではまずは第一に「清潔」をモットーとしております。今後二度とこのような状況にならぬよう厳重に注意指示を伝え実現にむけての責務を共有いたしました。ハード面ではどうしても改善が難しい所はスタッフのソフト面でのサポートで補っていく所存でございます。皆様に快適にお過ごしいただけるよう猛省し今後一層の努力に精進して参る所存です。改めて大変申し訳ございませんでした。
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投稿者さんの サニーストンホテル のクチコミ
バスルームの床に水が残っていて、そうとは気づかず踏んでしまいました。
素足だったので大丈夫でしたが…
また、浴槽脇の壁に誰のものともわからない毛髪が貼りついていました。
何度も利用させていただいた中でこういうことは初めてだったので、たまたまなんだとは思いますが、チェック時にお気をつけいただければと思います。
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いつもサニーストンホテルをご利用いただきありがとうございます。
清掃の件で、お客様に大変ご不快な思いを抱かせてしまい、申し訳ございませんでした。
清掃諸々の不行届きに関してのご報告は当方でも言葉もなく心痛い限りであり、早急に清掃会社に報告をいたしました。経年劣化も見られる当館ではまずは第一に「清潔」をモットーとしております。今後二度とこのような状況にならぬよう厳重に注意指示を伝え実現にむけての責務を共有いたしました。
ハード面ではどうしても改善が難しい所はスタッフのソフト面でのサポートで補っていく所存でございます。
皆様に快適にお過ごしいただけるよう猛省し今後一層の努力に精進して参る所存です。
改めて大変申し訳ございませんでした。