１２月３日から５日までの２泊３日で宿泊させていただく予定でした。
いつもの定宿が空いておらず、ユーザー先近くということもあり、予約させていただきました。
しかし、結果的には最悪でした。
まず、ネット上では５００円UPにてインターネット利用可能？との標記があり、当日依頼すると、可能な部屋の料金は高額であるとのこと。
また、室内にはドライヤーも冷蔵庫もない。
さらに、ボイラの故障とのことで部屋の移動を依頼されたが連泊者も翌日は元の部屋へ戻されるとのこと。
私は徹夜で仕事をする予定であり、２日目も引き続き仕事を続けるので移動したくない旨を伝えると、風呂だけ別の部屋で取った後、下の部屋に戻るか、風呂に入ること自体を諦めろとのこと。
ただし、ボイラが直り次第、連絡をくれると言うことで納得して、元の部屋で仕事を続けていたが、結局、連絡はなし。
翌朝、恐る恐るシャワーを浴びると湯は出た。
あまりに腹が立ったので、一泊のみで他のホテルに移った。
最後に駄目押しで、返金時返金を受け取った旨のサインを求められ、渡されていた領収証の返還をさせられたが、こちらから依頼するまで、代わりの受取分の領収証を発行していただけなかった。
サービス業とは何たるかを考えさせられました。