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サニーストンホテル クチコミ・感想・情報

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サニーストンホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.79
  • アンケート件数:5408件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.61
  • 立地4.40
  • 部屋3.46
  • 設備・アメニティ3.40
  • 風呂3.16
  • 食事3.63

総合3

投稿者さんの サニーストンホテル のクチコミ

投稿者さん 2009-05-07 12:34:37

遅くなりましたが、4月に大阪出張の際に利用しました。
シングルで予約していましたが、部屋が空いているとのことで、1人での宿泊にも関わらずツインルームを用意していただきました。シングルだと荷物を置く場所に困ったりするので、とてもゆったり過ごせました。ありがとうございます。

場所もいいしスタッフの方も感じいいのですが・・・・お風呂が不満です。
広さはいたって普通なのですが。清掃が行き届いていない感じがしました。壁が汚れたままだし・・・。お風呂の排水口はカビ臭く、さらにシャワーでお湯を流している間に、つまっているのか排水されない時がありました。
部屋の設備には満足だったので、ちょっと残念です。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂1
  • 食事2
宿泊年月
2009年04月
サニーストンホテル 2009-05-07 16:52:32

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お客様にごゆっくりお寛ぎいただくことができましたことうれしく思っております。
浴室の件につきましては、ご不快な思いをさせましたこと深くお詫び申し上げます。ご宿泊いただきました別館は建築年数が経過しておりまして、メンテナンス等につきましては細心の注意を払っておりますが、ご迷惑をお掛けするような結果となりましたこと深く反省しております。
今後はこのようなことがないよう各担当スタッフが一丸となって努力してまいりたいと思っております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

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