この度は、サニーホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様へご宿泊いただいた別館は、お客様のおっしゃる通り、確かに築年数が経過しており、古く感じられるかと思います。
その分、コスト面等に力をいれ、努力している所存でございます。
今回、お客様のイメージとの相違があり、せっかくお泊り頂いたのに、お客様をがっかりさせてしまった事を、とても残念に思います。申し訳ございませんでした。
次回もまた、本館もございます当ホテルをご愛顧いただければ幸いでございます。
貴重なご意見投稿いただき、ありがとうございました。

フロント　池永