この度は当サニーストンホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。

この度の、ご宿泊ではお部屋の掃除が行き届いていないというご指摘を頂き、誠に申し訳ありませんでした。清掃には、充分注意してきましたが、再度、注意していきたいと思います。

ご指摘ありがとうございました。

　　　　　　　　　　　フロント　石井

この度は当館サニーストンホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。

ご来館頂いた折、大変不愉快な思いをおかけして申し訳ございませんでした。

今後、このような事の無き様お客の接客に十分配慮して参ります。

これに懲りませず、次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ちもし上げます。

ご投稿、ありがとうございました。

　フロント　谷田

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
今回は別館をご利用頂き増したようですので、次回お越しの際は本館の方もご利用下さい。
また、私どもとしましては、本館、別館のどちらがお薦めということはありません。どちらにお泊り頂いても快適にお過ごし頂けるように心掛けています。但し、値段の違いがあるように、築年数の違いや設備の違いは多少ありますのでご理解下さい。
お客様の次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。
　　　　　　　　　フロント　　石井

この度はサニーストンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様がお泊まりいただいた別館にはシャワートイレの設備がございませんので、大変ご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
築年数が経っている建物ではありますが、少しでもご満足いただけるよう、その他のサービスで補っていければと思います。

次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。

フロント　青松

この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございました。
また、今回エレベーターの件ではご迷惑をお掛けし、申し訳ありませんでした。エレベーターは安全性を確保するため、どうしても保守点検をする必要があいます。そのため、お客様のご使用が最も少ない昼間の時間帯に点検をしているのですが申し訳ありませんでした。

　　　　　　　　フロント　　石井

この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございました。
また、お客様には照明のことで大変ご迷惑をお掛けし申し訳ありませんでした。
お客様の手を煩わして申し訳ありませんが、悪くなった照明は取り替えなければ直りませんので、遠慮なくフロントまでお申し出ていただければ、私たちの方も助かります。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げます。

　　　　　　　　　　フロント　　石井

この度はサニーストンホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
立地、スタッフへのお褒めの言葉を賜り重ねてお礼申し上げます。

いただきました不満のお言葉は今後の改善点として検討課題とさせていただきます。
道路や壁の音に関しましては大変ご迷惑をおかけ致しまして誠に申し訳ございません。
道路側に面していないお部屋もございますので、できる限りご要望にお応えいたします。

次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　田中

この度はサニーストンホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

お客様のおっしゃる通り、別館は本館に比べまして建物自体が少し古くなっております。今回のご宿泊ではお客様に快適にお過ごし頂けなかった様で大変申し訳なく又、大変残念に思っております。
もし又機会がございましたら、本館にも禁煙ルームをご用意しておりますので、ご検討よろしくお願い致します。また、他のサービス面でも満足頂けるようにスタッフ一同精進して参ります。


またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。

フロント　定橋

この度は、ご家族で当サニーストンホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

ご家族の今後のご健勝をお祈り申し上げます。

　　　　　　　　　　　フロント　　石井

この度は、当サニーストンホテルをご利用頂き誠に有難うございました。

お部屋の清掃および換気には、十分配慮させて頂いていますが、行き届きませず申し訳ございませんでした。

これに懲りませず、次回のご利用スタッフ一同心よりお待ち申しあげます。

ご投稿、有難うございました。

　フロント　谷田

この度はサニーストンホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

今回、御宿泊いただきました別館は建築年数が経過しておりますが、その分格安な料金にてご案内しており、御宿泊に必要な基本アイテムを完備しおります。

ただご指摘の件につきましては今後の課題とし、改善策を講じたいと思います。

ご投稿誠にありがとうございました。

フロント　田中

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
別館につきましては、建物が古くなっていますが、清掃やメンテナンスのことはできる限りのことをしています。
また、別館も禁煙ルームは用意していますが、ご予約の際には禁煙ルームは満室になっていたものと思います。当日、禁煙ルームのキャンセルがでている可能性もありますので、チェックインの際にフロントにお尋ねして頂ければと思います。
また、次回のご利用をスタッフ一同お待ち申し上げます。
　　　　　　　　　フロント　　石井

この度はサニーストンホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

せっかく当ホテルをお選びいただきましたのに、重ね重ねご迷惑をお掛けし、ご満足のいく宿泊を提供できなかったこと大変心苦しく存じます。この場をお借りしてお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。

当ホテル別館では高架道路に面しており、お部屋に聞こえる車の音が気になられる場合があるかとは思います。今後、このような事がある場合、お部屋の交換など可能な範囲で出来る限りのご対応させていただきます。

チェックインの際の不手際がありましたことも深くお詫び申し上げます。
今回の事はホテルスタッフとして、あるまじき事だと痛感しております。
これからはこのような事の無い様、スタッフ一同気を引き締めてご対応させていただきます。
すべてのお客様にご満足していただく事が、私共の務めと感じております。
これに懲りませず、また大阪へお越しいただくことがございましたらご利用頂けることお待ち申しております。
ありがとうございました。

フロント　田中

この度はサニーストンホテルをご利用いただき誠に有難うございました。

ご投稿にもいただきましたが当ホテルの駐車場は台数に限りがあり大変ご迷惑とご不便をお掛け致して申し訳ございませんでした。

これからは紅葉のシーズンを迎えます。また関西方面へお越しの際はスタッフ一同心よりお待ち申しております。

フロント　田中

この度は、サニーストンホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

皆さまに、快適にご滞在頂けますようルーム清掃には、十分配慮しておりますがこの度のご宿泊頂いた折、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

今後、さらなる清掃業務の徹底と設備メンテナンスの強化に努めてまいります。

次回のご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。ご投稿ありがとうございました。

　フロント谷田

この度は当サニーストンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様のご利用頂きました「ワケあり！２連泊専用プラン」はお部屋の中の清掃、タオル・シーツ交換等がないプランとなっております。分かりにくかったかもしれませんが、その旨は、プラン内容の項目に記載させていただいています。

このプランは、連泊でお掃除、リネン類のお取替えの必要でないお客様にとりまして、お客様にとっては経済的で、ホテルにとりましても経費削減となり、また、お部屋の清掃やリネン類のクリーニングで出る水の節約など地球環境にもやさしいという三方よしのプランとなっていますので、ご理解を宜しくお願い申し上げます。

今後ともご愛顧の程お願い致します。ご投稿誠にありがとうございました。

　　　フロント　石井

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。当ホテルの別館は昭和５２年創業で確かに古くなっております。ここまで営業を続けてこれたのも一重に多くのお客さまにご愛用頂いたお陰だと感謝しております。これからもお客さまに喜んで頂けますよう、従業員一同努力して参ります。またのご利用を心よりお待ち致しております。
フロント長澤

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
鍵の掛け方についてご案内不足でお客様にご迷惑をおかけしまして、誠に申し訳ございませんでした。ご宿泊頂きました別館のお部屋は一部のお部屋を除いて、外出の際の鍵の掛け方としてお部屋の内側から閉めるようになっております。お部屋内側のドアノブの中央部分にボタンがあり、そちらを押して頂き、ドアを閉めて頂くとロックがかかる構造となっております。
お部屋の鍵の掛け方はエレベーターまたはお部屋のドアノブの近くにご案内させて頂いておりますが、お客様の目につきやすいよう今後の検討課題にしたいと思います。貴重なご意見を誠にありがとうございました。
これからも。尚一層のサービス向上に努めて参ります。次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また、ご宿泊中は大変ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
またの御利用をお待ちしております。