この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
この度は、当ホテルに折角ご宿泊いただいたのに、ご満足いただけず残念に思います。
また、ご宿泊中、不愉快な思いをさせましたことを深くお詫び申し上げます。
今後は、二度と同じことを繰り返さぬよう、スタッフ一同初心に戻り、お客様へご満足頂けるサービスの提供へ努力してまいります。
次回のご利用を心よりお待ちしております。ご投稿誠にありがとうございました。

　フロント　石井

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
私共スタッフの対応により不愉快な思いをおかけしまして大変申し訳ございませんでした。

充電器の貸し出しにつきましてはお預かりを千円頂戴しまして返却時にご返金をさせていただいております。
お客様にはご不便お掛けいたしますが貸し出し備品管理の為、何卒ご了承下さいませ。

フロントチーフ　田中

この度はサニーストンホテルをご利用いただきありがとうございます。
フロントからお部屋に何度もご連絡しましたが応答せず、お部屋をノックさせていただきました。それでも応答がなかったので万が一の事を考え従業員がお部屋に入らせていただきました。
結果的にお客様に大変不快な思いを抱かせてしまい、申し訳ございません。しかし、お客様の安全第一を考えての行動でございますので何卒ご理解の程よろしくお願い致します。

総支配人　吉川

この度はサニーストンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
プラン詳細へ「設備年数経過の別館ご利用プランのため低料金としております。ご理解のうえご予約くださいませ。」と記載の通り、ご宿泊をいただきました別館は古い設備でございます。その分、大阪府内でも指折りの低料金にてご案内いたしております。
また、この度は清掃面で不手際がございましたこと、この場をお借りいたしまして深くお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。衛生管理等につきまして厳重に指導徹底してまいる所存でございます。
ご期待にお応えできず申し訳ございませんでした。