この度は当サニーストンホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。

この度の、ご宿泊ではお部屋の掃除が行き届いていないというご指摘を頂き、誠に申し訳ありませんでした。清掃には、充分注意してきましたが、再度、注意していきたいと思います。

ご指摘ありがとうございました。

　　　　　　　　　　　フロント　石井

この度はサニーストンホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

今回、お煙草の匂いにて、お客様に不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。お客様のおっしゃる通り、当ホテルの喫煙可能なエリアが１階フロント隣の喫茶コーナーとなっており、混雑時にはお煙草を吸うお客様も多くなっているかと思います。
ご意見を真摯に受け止め、検討させて頂きたいと存じます。

貴重なご意見を頂きありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。


フロント　定橋

この度はサニーストンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様がお泊まりいただいた別館にはシャワートイレの設備がございませんので、大変ご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
築年数が経っている建物ではありますが、少しでもご満足いただけるよう、その他のサービスで補っていければと思います。

次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。

フロント　青松

この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございました。
また、お客様には照明のことで大変ご迷惑をお掛けし申し訳ありませんでした。
お客様の手を煩わして申し訳ありませんが、悪くなった照明は取り替えなければ直りませんので、遠慮なくフロントまでお申し出ていただければ、私たちの方も助かります。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げます。

　　　　　　　　　　フロント　　石井

この度はサニーストンホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
立地、スタッフへのお褒めの言葉を賜り重ねてお礼申し上げます。

いただきました不満のお言葉は今後の改善点として検討課題とさせていただきます。
道路や壁の音に関しましては大変ご迷惑をおかけ致しまして誠に申し訳ございません。
道路側に面していないお部屋もございますので、できる限りご要望にお応えいたします。

次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　田中

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご朝食でのカレーサービスは系列の「新大阪サニーストンホテル」のみの実施となっております。また、アメニティのくしはフロントにご準備しております。どうぞご理解くださいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

副支配人

この度は、ご家族で当サニーストンホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

ご家族の今後のご健勝をお祈り申し上げます。

　　　　　　　　　　　フロント　　石井

この度は、当サニーストンホテルをご利用頂き誠に有難うございました。

お部屋の清掃および換気には、十分配慮させて頂いていますが、行き届きませず申し訳ございませんでした。

これに懲りませず、次回のご利用スタッフ一同心よりお待ち申しあげます。

ご投稿、有難うございました。

　フロント　谷田

この度はサニーストンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
せっかくのご滞在でありながら快適におすごし頂けなかったようで誠に申し訳ございませんでした。
お泊りいただきました別館は、確かに築年数が経過しており、古く感じられるかと思います。
その分、コスト面・メイク等、力をいれ努力してる所存でございます。
今後ともご愛顧の程どうぞよろしくお願い申し上げます。
フロント　片岡

平素当サニーストンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度ご宿泊頂きました別館は築年数が経っているものの、皆様にご愛顧頂き今日まで営業を続けてこれました。今後もリノベーションを行い皆様にご満足いただけるよう精進してまいります。
また、この度ご満足頂けなく残念に思います。
次回はご来館の機会がございましたら是非新館をご利用下さいませ。
ご投稿誠にありがとうございました。

　　フロント　石井

この度は、当サニーストンホテルをご利用いただき誠に有難うございます。

ご滞在頂いた折、施設の構造上とはいえ御不快な思いをおかけしました事、大変申し訳ございませんでした。
日々、清掃におきましても細心の注意を払ってまいります。

これに懲りませず、これからもご贔屓賜ります様宜しくお願いします。
ご投稿ありがとうございます。

　フロント谷田

この度は、サニーストンホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

皆さまに、快適にご滞在頂けますようルーム清掃には、十分配慮しておりますがこの度のご宿泊頂いた折、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

今後、さらなる清掃業務の徹底と設備メンテナンスの強化に努めてまいります。

次回のご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。ご投稿ありがとうございました。

　フロント谷田

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。当ホテルの別館は昭和５２年創業で確かに古くなっております。ここまで営業を続けてこれたのも一重に多くのお客さまにご愛用頂いたお陰だと感謝しております。これからもお客さまに喜んで頂けますよう、従業員一同努力して参ります。またのご利用を心よりお待ち致しております。
フロント長澤

いつもサニーストンホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

別館は建物の築年数は経過しておりますが、これからもリーズナブルな価格を維持しつつお客様に快適に過ごして頂けるよう日々メンテナンスしていく所存でございます。
また新館においては全室ウォッシュレットを導入するなどしてますが、今後更なるサービスのレベルアップに努めて参る次第です。

これからもどうかよろしくお願いします。

フロント　田中

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。清掃面で不愉快にさせてしまったことをお詫び申し上げます。少しでも、お客さまに快適に過ごして頂くために、以後このようなことが無いよう、点検など従業員一同気を付けます。これに懲りずまたご利用いただけましたら幸いです。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回はお客様にごゆっくりとお寛ぎ頂けます空間をご提供できませず、誠に申し訳ございませんでした。
今後もお客様に少しでもごゆっくりお寛ぎ頂けますよう環境作りに努め、またサービス面の向上へ向けましてもスタッフ一丸となり取り組んで参る次第でございます。
今回のご滞在はお客様のご満足行く宿泊となりませず誠に残念でございましたが、またお客様に私共ホテルをお選び、お越し頂けます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
鍵の掛け方についてご案内不足でお客様にご迷惑をおかけしまして、誠に申し訳ございませんでした。ご宿泊頂きました別館のお部屋は一部のお部屋を除いて、外出の際の鍵の掛け方としてお部屋の内側から閉めるようになっております。お部屋内側のドアノブの中央部分にボタンがあり、そちらを押して頂き、ドアを閉めて頂くとロックがかかる構造となっております。
お部屋の鍵の掛け方はエレベーターまたはお部屋のドアノブの近くにご案内させて頂いておりますが、お客様の目につきやすいよう今後の検討課題にしたいと思います。貴重なご意見を誠にありがとうございました。
これからも。尚一層のサービス向上に努めて参ります。次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂きました誠にありがとうございました。
当ホテルでは、他の多くのホテルと同じように修学旅行のお客様始め学生さんの団体もたくさん受け入れております。また、そういう団体のお客様には、非常口の案内等の館内案内をするときに、廊下で騒いだり、お部屋内で大声を出したりしないようお願いもしています。また、チェックイン、チェックアウトの時間が一般のお客様と重なる場合が多いので、低層階の学生さんには階段を使っていただくようご協力も頂いていますので、ご理解の程宜しくお願いします。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様にご満足いただけない部分があり、大変残念に思います。
また、廊下での話声につきましては、お客様へ不快な思いをさせましたことを深くお詫び申し上げます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。