この度はサニーストンホテルご利用頂き誠に有難うございました。
　　　　　　　　　　　　　　フロント　青木

いつもサニーストンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
シャワーの件につきましては、大変ご迷惑をおかけいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。現在別館全室、サーモスタット式の混合水栓へ取り換え工事中でございます。
今後ともご愛顧の程、どうぞよろしくお願い申し上げます。

日頃よりサニーストンホテルご利用下さり誠に有難うございます。
清掃の件につきましては担当者に厳重に注意すると共に指導を再度徹底いたしました。ご不快な思いをさせましたことを深くお詫び申し上げます。
支配人

この度はサニーストンホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

半年ぶりにせっかくお泊りいただいたにも関わらず、私共の不手際の為に不快な思いをお掛けしたと察し、大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。

今後は安心してくつろぎ、おやすみいただけるよう、施設管理やスタッフ対応に充分注意心がけを徹底する所存でございます。

貴重なお声をいただきましたこと感謝申し上げます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　田中

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様へご宿泊いただいた別館は、お客様のおっしゃる通り、確かに築年数が経過しており、古く感じられるかと思います。
その分、メイク面・コスト面等に力をいれ、努力している所存でございます。
今回、お客様のイメージとの相違があり、せっかくお泊り頂いたのに、お客様をがっかりさせてしまった事を、とても残念に思います。申し訳ございませんでした。
これに懲りず、当ホテルをご愛顧いただければ幸いでございます。
貴重なご意見投稿いただき、ありがとうございました。

フロント　大石

この度は、サニーストンホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

設備面で不手際があり大変申し訳ございませんでした。すぐに点検に入らせていただきます。
今後もサービスの向上に努めますので、またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

フロント　牧野

この度はサニーストンホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お部屋の件でお客様にご迷惑をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。
臭いはホテルにおきまして最も注意を払うべき課題でございますので、清掃や設備の再度点検を行って参ります。
ご不快な思いを抱かせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
今後ともご愛顧の程よろしくお願い致します。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。　
フロント　阿部

数あるホテルの中からサニーストンホテルをお選びいただきまして誠に有難うございました。
この度は設備面で不手際があり申し訳ありませんでした。早急に点検見直しを図り、出来る限りお客様に快適にお使いいただけるように今後は努めて参りたいと考えております。

Wi-Fiにつきましては今月より工事を実施し改善に取り組んで参ります。今回はご満足に至らぬ点が多かった事心苦しく思いますがまたのご来館を一同心よりお待ち申し上げております。

フロントチーフ　田中

いつもサニーストンホテルをご利用いただきありがとうございます。
お部屋の件でお客様にご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
臭いはホテルにおきまして最も注意を払うべき課題でございますので、清掃や設備の再度点検を行って参ります。
大切なご出張にご不快な思いを抱かせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
今後ともご愛顧の程よろしくお願い致します。

この度はサニーストンホテルをご利用いただきありがとうございます。
お部屋の件でお客様にご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
早急に修理改善し、このようなことが再度発生しませんよう努めて参ります。
大切なご旅行にご不快な思いを抱かせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

この度はサニーストンホテルをご利用いただきありがとうございました。
ご不快な思いを抱かせてしまい大変心苦しく思っております。
お部屋に入られましてお気付きの点等ございましたらフロントスタッフにご連絡頂ければ幸いです。可能な限り対応致します。
多くのお客様が快適にお過ごしいただけますよう精進して参りますので、またのご利用をお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

この度はサニーストンホテルご利用頂き誠に有難うございました。
別館のウォシュレットは現在設置工事中で３フロア工事が終わったところで、引き続き工事をしています。
　　　　　　　　　　　　　　フロント　青木
　　　　　　　　　　　　

　この度はサニーストンホテルご利用下さり誠に有難うございます。
　滞在中、いろいろとご不便をおかけして申し訳ありませんでした。
　　　　　　　　　　　　　　フロント　青木

　この度はサニーストンホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
　当ホテルとしても団体のお客様には、責任者、添乗員の方に館内では静かにしてほしいとお願いをしています。今回は、ご迷惑をお掛けして申し訳ありませんでした。
　　　　　　　　　　　　　フロント　青木

この度はサニーストンホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
また、この度はＷＩＦＩの件でお客様には大変ご不便をお掛けし申し訳ありませんでした。最近、大容量や長時間の通信を使うお客様が多くなり、つながりにくいことがありました。そのため、当ホテルとしても追加の工事をして、６月１日に終ったところです。
今後も、よりお客様に満足できるよう目指していきたいと思いますので宜しくお願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　　フロント　石井

この度はサニーストンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋の設備面でご不便をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。その他、お気づきの点等ございましたでしょうか。
ご宿泊下さるお客様に少しでも満足して頂ける様、ご意見を参考に今後改善を検討して参りたいと思います。

至らぬ点が多々あった事と存じますが、またご来館頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ご投稿誠にありがとうございました。

フロント　定橋

この度は、当サニーストンホテルをご利用頂きありがとうございました。
せっかく、会社のお友達からご推薦頂いたのに、お気に召さなくて申し訳ありませんでした。また、ご推薦してくださったお友達にも申し訳ないと思っています。
暑い日が続きますので、お体には充分お気をつけください。
　　　　　　　　　　　　　フロント　石井

この度は当サニーストンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

私どものホテルも少しずつ外国人団体客が増えてまいりました。当ホテルは３月までは、外国人のお客様も多くありませんでしたが、４月で全体の１２％くらいが中国を主体とした外国のお客様でした。５月も同じくらいの割合ですので、外国人の比率がおっしゃるほど多くはないと思います。月間の人数ですので、日によっては割合の高くなる日もあります。政府の方もビジットジャパンというに力を入れてますので、今後とも外国人観光客が日本に増えてくると思います。

また、中国人の観光客も日本への旅行を楽しみにして来られていますし、皆さん良い人だけですよ。しかし、それぞれの国の習慣の違いもありますので、廊下等で大きい声を出さないことなどはお願いをしています。

我々、ホテル業に従事する者としては、中国のお客様に、日本に来て良い印象をもって帰ってもらって、日本のファンを一人でも多く作ることが使命と考え、努力していますので、ご理解とのほど宜しくお願い申し上げます。
　
　　　　　　　
支配人




　
　

この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。
ご指摘の点につきましては、スタッフがお部屋を確認いたしましたが不備はございませんでした。また、お客様のご宿泊後お泊りになられたお客様にお部屋状況などお伺いしましたが、エアコン・ＬＡＮともに問題なかったとのことであります。
何卒ご理解のほどお願い申し上げます。

支配人

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げます。
　　　　　　　　　　フロント　石井