風呂4
投稿者さんの サニーストンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年10月07日 13:53:31
-
何度目かの利用でしたが、今回は最悪でした。
先ずフロントの対応、4人くらい人は居るが実働は女の子２人だけ。おっさん２人は『誰か対応するだろう』といった感じで客を見ても知らん顔。
部屋は古い施設の割りに清掃が行き届いているが、パジャマが無かった。こんなホテルは初めてでした！ フロントに連絡し持ってきてもらったが、申し訳ないという素振りも言葉も無かった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年09月
- サニーストンホテル 2013年10月08日 18:00:23
-
この度は当館サニーストンホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご来館頂いた折、大変不愉快な思いをおかけして申し訳ございませんでした。
今後、このような事の無き様お客の接客に十分配慮して参ります。
これに懲りませず、次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ちもし上げます。
ご投稿、ありがとうございました。
フロント 谷田
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム本館】
風呂3
投稿者さんの サニーストンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月11日 11:24:55
-
写真と部屋が結構違ったことが悲しかった笑笑
SEVENTEENのコンサートで宿泊するのみだったからまだ良かったが、
旅行だとすこし悲しい。料金自体は安くていいと思うし、近くにもいいご飯屋さんが沢山あって立地はいいと思う。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年12月
- サニーストンホテル 2023年12月11日 17:03:54
-
この度はサニーストンホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
快適なご宿泊を提供できず申し訳ありませんでした。
またお泊りいただけますようサービス改善に努めます。
ご投稿ありがとうございました。
フロント 野村
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- 【【禁煙】ツインルーム 別館】
風呂3
投稿者さんの サニーストンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月30日 22:04:58
-
通常、安いビジネスホテルでもアメニティに（各部屋に）粉末のインスタントコーヒーは付いています。部屋で飲まないと起きることができない体質なので、コーヒーがなくて困りました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年11月
- サニーストンホテル 2023年12月01日 22:42:33
-
この度はサニーストンホテルにご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。
アメニティに関しまして、お客様のご期待に
添えることが出来ず、申し訳ございませんでした。少しずつではございますが、改善に努めさせて頂きます。
また、お客様にご利用して頂けるよう、これからも精進して参りますので、機会がございましたら是非、当ホテルにご宿泊下さいませ。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
フロント 井元
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- 【【喫煙】セミダブルルーム 本館】
風呂3
投稿者さんの サニーストンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月26日 16:42:58
-
他の方のコメントにタバコの臭いがした、と、ありましたが、そのとおりでした。疲れていたので寝入ってしまい、起きたときは気にならなくなっていましたが。一人部屋、かなり狭いです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- サニーストンホテル 2022年06月27日 07:55:35
-
この度はサニーストンホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
タバコの臭いで不快な思いをされたということで大変申し訳なく存じます。
お客様のお声をもとに改善していくよう努めてまいりたいと思います。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございます。 フロント 上野
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- 【【喫煙】シングルルーム 別館】
風呂3
投稿者さんの サニーストンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年02月10日 09:57:40
-
室内の椅子が壊れていた。座ったら座面が取れて危なかった
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年02月
- サニーストンホテル 2022年02月10日 11:11:04
-
サニーストンホテルをご利用いただきありがとうございます。
椅子の件でお客様に多大なご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
その後清掃会社と当館スタッフで全ての椅子をチェックしネジの補強、不備等あったものは取り換えております。
安心安全をご提供するのがホテルとしての使命であるにも関わらず、危険な目に合わせてしまい重ねてお詫び申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ＜シングル＞ 朝ごはん付
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム 本館】
風呂3
投稿者さんの サニーストンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月25日 16:01:31
-
フロントの対応良くないですね！喫煙の部屋予約したのに禁煙フロアの階の部屋でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- サニーストンホテル 2020年11月30日 11:43:28
-
いつもサニーストンホテルをご利用いただきありがとうございます。
スタッフの対応でお客様にご迷惑をお掛けしました事お詫び申し上げます。
再教育を徹底し、これからもサービス向上を図って参りますので今後ともご愛顧の程宜しくお願い致します。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングルルーム本館】
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磯さん3710さんの サニーストンホテル のクチコミ
- 磯さん3710さん [50代/男性] 2020年10月22日 18:02:01
-
部屋等は綺麗で良かったが、WIFIのシグナルが弱く使えない。パソコンでの仕事があるので、次回からは泊まれない。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- サニーストンホテル 2020年10月23日 10:02:19
-
この度はサニーストンホテルをご利用いただきありがとうございます。
WIFIの件でお客様にご迷惑をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。
テレワークや在宅勤務が推奨される現在、WIFIは無くてはならないものでございますので、業者と打ち合わせを行い早急に改善致します。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- 【【禁煙】シングルルーム本館】
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投稿者さんの サニーストンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月31日 17:19:59
-
ここは、こんなものです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- サニーストンホテル 2019年06月01日 15:34:22
-
いつもサニーストンホテルをご利用いただきありがとうございます。
昨今の新設ホテルオープンラッシュにも関わらず長年に渡りご利用いただき、スタッフ一同心からありがたく感謝いたしております。
これからもお客様の期待に添えるよう一層のサービス向上に努めて参りますので今後ともご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム本館】
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投稿者さんの サニーストンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月31日 17:16:20
-
ここはこんなものかな？
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年04月
- サニーストンホテル 2019年06月01日 15:33:07
-
いつもサニーストンホテルをご利用いただきありがとうございます。
長年にわたってご愛顧賜りますお客様には家族をお迎えするような心持でご到着を楽しみにしております。
これからも不行届き等ございましたらご遠慮なくお申し出の程、次回のご来館を一同心よりお待ち申し上げております。
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風呂3
投稿者さんの サニーストンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月05日 08:08:23
-
朝食に変化なしあきる。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- サニーストンホテル 2019年04月05日 09:51:36
-
いつもサニーストンホテルをご利用いただきありがとうございます。
朝食に関してのご意見、しっかりと受け止めて今後の改善策を講じて参りますので、少しお時間を頂戴できれば幸いです。。
お気づきの点がございましたらご遠慮なくお申し出の程今後とも変わらずご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
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風呂3
投稿者さんの サニーストンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月13日 17:35:59
-
連泊で清掃なしという事は認識した上で予約しましたが、まさかのタオル交換100円。
だったら100円値上げしてください。洗濯していないタオルを続けて３日も使った事ないです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- サニーストンホテル 2019年03月15日 09:59:24
-
いつもサニーストンホテルをご利用いただきありがとうございます。
ご滞在時にご不快な思いを抱かせてしまい、申し訳ございませんでした。
エコプランに関しましては清掃、備品交換なしでご提供しております。
格安でご宿泊いただけるようこのような設定をしておりますので、何卒ご容赦くださいますようお願いいたします。
これからもリーズナブルな価格でお客様が快適にお過ごしいただけますように精進して参ります。
今後ともご愛顧の程よろしくお願い致します。
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投稿者さんの サニーストンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月13日 18:06:53
-
夜中と、朝、部屋の外がうるさい。お客かもしれませんが、5連泊だったので、気になりました。部屋掃除なしとお願いしたのですが、カバンのジッパーが外れてたので、外泊時は、貴重品の管理はしっかりしないといけないホテルです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年02月
- サニーストンホテル 2019年02月14日 13:08:08
-
この度は、サニーストンホテルをご利用いただきありがとうございます。
今回は騒音などの件でご迷惑をおかけいたしましたこと深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。今後、お気になられることがございました際には遠慮なくフロントまで申し伝えくださいませ。
また、お荷物の件に関しまして、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。日頃より、清掃スタッフへの指導は厳しく行っておりますが、今一度徹底させていただきます。
このたびは、申し訳ございませんでした。
支配人 吉川
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Tyrell P34さんの サニーストンホテル のクチコミ
- Tyrell P34さん [40代/男性] 2018年10月15日 22:14:45
-
アナログ放送対応のテレビなど
若干古さを感じる室内であったが
特に不便はなかったし
手入れは行き届いていた。
なので宿泊するだけなら総合評価は
もっと高くできたと思う。
大いにマイナスだったのはレンタルパソコン。
正直言って「サービス」の項目に
マイナス点をつけたいぐらいである。
まずボール式のマウスにビックリ。
いまどきどこのパソコンショップにも
置いていないようなレアな代物だ。
しかもマウスの動きが悪い。
マウスの蓋を外して中をチェックしたら
案の定ボールと接するローラーがホコリまみれ。
やむなくローラーに付着した
ホコリの塊を爪先で削って
ローラーに絡まったホコリを取り除いて
どうにか使えるようにした。
余談だがマウスパッドが無かったので
机にある宿泊マニュアルに挟んであった
アダルトチャンネルの案内を
マウスパッド代わりにした。案外使えた。
マウスに関しては目をつぶるとしても、
パソコン本体のアップグレードが
長きにわたって行われていないのは大問題。
Windows７なのは別に問題はないけど、
Internet ExplorerがVer.９って！
今はVer.11の時代なのにである。
勝手にアップグレードしてやろうかと
思ったけど再起動かけた瞬間
データがすべて消去されるから元の木阿弥だ。
余談だがこの一件でヤフオクや
Yahoo!乗換案内、Yahoo!天気予報など
Yahoo!のサイトがIE Ver.9では
開かないことを初めて知った。
レンタルパソコンででお金を取るのなら、
最低限定期的にアップグレードぐらいは
しておいてほしいモノだ。
Wi-Fiが使えてもハードがこれじゃねえ…
レンタルパソコン有りというのが
決め手になって選んだ宿だけに失望は大きかった。
大甘に評価したら総合評価は「４点」でも良いけど、
サービスが思いっきり足を引っ張ったから
厳しく評価して総合評価は「２点」で。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年10月
- サニーストンホテル 2018年10月16日 16:38:52
-
この度はサニーストンホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中レンタルパソコンの件ではご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。
当館のレンタルパソコンのシステムは概ね他のホテル同様に個人情報管理、セキュリティーの面より
専門の業者に委託してお客様にレンタルのサービスをさせて頂いております。
今回のご指摘により早々に確認をした所バージョンに関しては全ての同種レンタルパソコンにおいてウィンドウズ7以上のタイプはなく、アップデートの予定もないとの回答でした。
ご使用のマウスや保管状態での不行き届きに関しては今後改善策を考えて参りますが、何卒現状ご理解くださると甚幸でございます。
サービスの一環としてお客様に不愉快、ご不便な思いをされますような事ですと逆効果となって参りますので改めて今後の課題として重く受け止めさせて頂きます。
貴重なご意見を頂き重ねましてお礼申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- 【【禁煙】シングルルーム本館】
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ふっくん0337さんの サニーストンホテル のクチコミ
- ふっくん0337さん [40代/男性] 2018年04月17日 14:06:55
-
エレベーターの音がうるさく
少し驚きました- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年04月
- サニーストンホテル 2018年04月18日 12:19:03
-
いつもサニーストンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
エレベーターの件に関しましてはご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。本館をご利用のお客様からエレベーターに関しましてご指摘を賜ったことがございませんので、早速保守会社に確認作業を行わせます。
今後ともご愛顧の程、どうぞよろしくお願い申し上げます。
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- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングルルーム本館】
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投稿者さんの サニーストンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年01月20日 16:56:06
-
楽天のクーポン使用しましたが、割引にならなかった。予約する際に手順が割るかったとは思うが、何回登録しても割引にならなかったのと、予約を遅れていたので後１部屋になっていたので、割引よりも早く登録しないと駄目だったのであきらめました。もっと簡単なクーポン使用は出来ないのでしょうか？以前他のクーポン時はもっと簡単明快でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年01月
- サニーストンホテル 2018年01月22日 10:57:38
-
この度はサニーストンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
クーポンの件でございますが、楽天トラベルで表示されている全てのクーポンが当館で利用できるわけではございません。使用できる施設が限定されているもの、一定金額以上でのみ使用できるもの、宿泊期間が限定されているもの等、使用条件は様々でございます。
また、クーポンは当館独自のシステムではございません。楽天が提供しているクーポンシステムを当館が利用するか否かでございまして、システム的なことは当館ではいかんともしがたい部分でございます。何卒ご理解の程お願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングルルーム別館】
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投稿者さんの サニーストンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年12月17日 19:09:15
-
リーピーターですが、前回もコメントで和朝食の不味さを言い、今回も同様で不味かった・・
それと、温水洗浄便座に暖房便座機能がないのは冬場は冷たすぎて大不満でした。
フロントスタッフの対応は笑顔あふれてパーフェクトでしたが、もうリピートしないと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年12月
- サニーストンホテル 2017年12月18日 18:10:17
-
いつもサニーストンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご期待にお応えできず申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングルルーム本館】
風呂3
投稿者さんの サニーストンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年07月24日 16:54:25
-
道を挟んで反対側の提携している駐車場の方がとても親切でした。
ホテル自体は、ロビーがなんかタバコ臭かった。古いのはどうしようもないけど臭いは嫌だね。
別館とやらの部屋。
部屋の感じは価格相応だと思いますが、夜隣の部屋の咳払いが聞こえるくらいの壁の薄さ。
びっくりしました。
土曜日で値段的にはお値打ちでしたが、こんなだったら価格が高くてもいいからちゃんとしたとこに泊まりたいと思いました。 すぐ近くに全国チェーンのホテルがあった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年07月
- サニーストンホテル 2017年07月25日 16:18:37
-
この度はサニーストンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご宿泊の別館にリピートいただいておりますお客様も大変多くいらっしゃいます。
お客様のご期待にお応えできず申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの サニーストンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年02月12日 21:28:06
-
2016年12月
出張時、手頃な値段と利用しやすい立地の為予約。
新大阪から地下鉄御堂筋線で２駅、梅田駅からは５駅。
部屋は狭いけれどベッドにバストイレ、冷蔵庫、テレビ、ドライヤーなど一通り揃っていました。
ブランケットが必要だと伝えたら部屋まで持ってきてくださるし
サービスなどコストパフォーマンスは良いと思いました。
ただ。。。
チェックアウトぎりぎりの時間に部屋から出ると
他の部屋は清掃の方がベッドメイクにとりかかっているようでした。
今からベッドメイクをする未使用のシーツやバスタオルが各部屋のドア前の床に直接置かれていました。
私は土足で歩く床に直接シーツやバスタオルを置く習慣がないので驚きました。
いつもこういう管理をしているのかな
不衛生なシーツやバスタオルを使ってしまったのかな
そう思ってしまい気分が悪いです。
安かろう悪かろうなのでしょうか。。。
2017年2月
再び出張で利用させていただきました。
支配人に私が前回目にした事と改善希望の旨をお伝えしました。
ベッドメイクをするた為の未使用のシーツなどが各部屋のドアの前、土足で歩く床に置いてあった事
清掃スタッフだけの問題ではなく、システムに問題がないかホテル全体の問題として考えてほしいと。
支配人は床に直接置く事は指導はしていない、
スタッフに注意しておきますと言うばかり
そのような指導はしていなくても、
実際に起きていて私は目にしたからわざわざ直接支配人に伝えたのに。
少ない人数で掃除をするような状況でしわ寄せがあったりで
ずさんな事が起きているのではないか
システムを見直し、ホテル全体の事として考えて下さいなどと言うても
スタッフに注意するの繰り返し。
床にシーツなどを直接置くスタッフもスタッフだけど支配人も支配人だなと呆れました。
支配人なのに他人事だなと。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年02月
- サニーストンホテル 2017年02月14日 09:36:49
-
この度はサニーストンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご指摘を賜りました廊下のタオル類の件につきましては、支配人がご説明いたしました通り、お部屋の拭き上げなどに使用する清掃用のものでございます。タオルやシーツなど、お客様がお身体に直接ご使用になられるものを床に置いたりなど決していたしません。
支配人が丁重にご説明いたしましたにもかかわらず、このような投稿をいただきましたこと大変残念でございます。
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム別館】
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まりぺこ5511さんの サニーストンホテル のクチコミ
- まりぺこ5511さん [60代/男性] 2016年02月09日 10:16:41
-
部屋が一番端の部屋のため夜の冷え込みが酷く温度調節に苦労した。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年01月
- サニーストンホテル 2016年02月12日 09:47:40
-
この度はサニーストンホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
ご宿泊の本館は昨年に個別空調工事を行い、お客様のお好みの温度設定が可能となっておりますが、当日冷え込みが激しかったためとお察しいたします。予備の毛布もご準備しておりますのでご用命いただければと思います。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしています。
フロント 青木
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツインルーム本館】
風呂4
投稿者さんの サニーストンホテル のクチコミ
＋αの快適さを求めるのならよそを当たればいいでしょうという感じであり、ビジネスと割り切れば、可もなく不可もなくです。でも、もう少し気分が高揚する雰囲気が出せるといいかもしれませんね。観光客は非日常を楽しみたいし、ビジネスマンは仕事のへの活力を充填したいですから。
地味ですが一ついいことがありました。古さゆえかシャワーの圧が太く強力で、熱めにして顔にあてるとマッサージ効果があって気持ちよかったです。（324号室）
ベッドの枕元にコンセントがあるべきでしょう。昨今スマホして寝落ちする人は結構いると思います。私はUSB延長ケーブルを持って行ったので事なきを得ましたが、一般的な充電ケーブルではドレッサーのコンセントからベッドの枕元には届きませんので。
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この度はサニーストンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当館はアクセスの良さと低料金がセールスポイントの普通のビジネスホテルでございます。低料金でも、安心して快適にご滞在いただくことができますよう頑張っております。
ご指摘を賜りましたコンセントの件でございますが、設備ができましたのがスマホ等普及以前でございますので、残念ながら枕元には備えておりません。ご希望のお客様にはフロントにて延長コードをお貸しいたしております。ご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。