いつもサニーストンホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
スタッフ対応の不備によりお客様を長時間お待たせしていまい大変申し訳ございません。
再発防止のためスタッフ一同今一度気を引き締めてまいります。
この度はお客様にご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
またのご利用をお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
フロント　野村

この度はサニーストンホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
快適なご宿泊を提供できず申し訳ございません。
お部屋の設備不良の場合には、お部屋の点検にスタッフが参りますので、お手数ですがフロントまでお声がけくださいませ。
これからもサービスの改善、向上に努めてまいります。
またのご利用をお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
フロント　野村

いつもサニーストンホテルをご利用いただき、ありがとうございます。滞在中、不愉快な思いさせていただき、申し訳ございません。別館築年数が経過しており、冬寒いと思います。もし、よろしいければ、予約する際に、メッセージの項目に毛布一枚追加などご記入していただければ、事前にご用意出来ます。今後とも便利に快適にお過ごし頂けるよう努めて参りたいと存じます。
それではまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。フロント　鄭

この度はサニーストンホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

ご感想を拝見いたしましてスタッフの対応に大変失礼がございましたこと、
この場をお借りしてお詫び申し上げます。

スタッフには今後、順番を確認し対応するよう厳重に注意指導致しました。
今後このようなことが無きよう気を引き締めて参る所存でございます。

次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

支配人　上田

この度はサニーストンホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。ご宿泊いただいた別館は建物の築年数が経過しており少しずつ改善をしながら営業させていただいております。快適にお過ごしいただけなかったこと大変申し訳ございません。これからもお客様が快適にお過しいただけるよう、改善に努めてまいります。機会がございましたらまた当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
フロント　加藤

いつもサニーストンホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
サービスの改善、向上に努めておりますが、お客様よりお褒めいただけてスタッフ一同大変嬉しく思います。
またのご利用をお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
フロント　野村

この度はサニーストンホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルから当ホテルへご宿泊いただいたのにもかかわらず、快適なご宿泊を提供できず申し訳ございません。
また、フロント対応に関しましてもご不快な対応を大変申し訳ございません。
重ねてお詫び申し上げます。
この度はご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
ご投稿ありがとうございました。
フロント　野村

この度はサニーストンホテルをご宿泊いただき誠にありがとうございます。
いろいろと不愉快な思いをされましたこと大変申し訳なく思っております。
数あるホテルの中から選んでいただいたにもかかわらず快適な空間をご用意出来ませんでしたこと重ねてお詫び申し上げます。
ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。

フロントチーフ　片岡

この度はサニーストンホテルをご利用くださり、
誠にありがとうございます。
数あるホテルがある中、当ホテルをお選びいただいたのにも関わらず、
不快なおもいをさせてしまい、申し訳ございません。
少しずつではございますが、改善に努めます。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。
フロント　井元

この度はサニーストンホテルにご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。
アメニティに関しましては、フロント横の棚に設けておりまして、剃刀やお茶類、くし等をご用意致しております。スタッフの説明不足で大変申し訳ございません。
ご朝食に関しましても、お客様のご期待に沿えることが出来ず、重ねてお詫び申し上げます。
またお客様にご宿泊頂けますよう、従業員一同精進して参ります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
フロント　井元

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
私共スタッフの対応により不愉快な思いをおかけしまして大変申し訳ございませんでした。

充電器の貸し出しにつきましてはお預かりを千円頂戴しまして返却時にご返金をさせていただいております。
お客様にはご不便お掛けいたしますが貸し出し備品管理の為、何卒ご了承下さいませ。

フロントチーフ　田中

この度はサニーストンホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当館をお選び頂いたのに、不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。お怪我はございませんでしたでしょうか。設備面で不手際があり申し訳ございません。早急に点検させて頂きます。
接客について今一度改善、徹底し直して参ります。重ねてお詫び申し上げます。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
フロント　阿部

この度は数あるホテルの中からお泊まり頂きましたのに、チェックインの際に不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。　通常、お客様から荷物札を出された場合は、人員に余裕があれば、一人がお客様のチェックイン手続きをさせて頂いている間に、別のスタッフが所定の荷物置場からお持ちしてお客様に直接お渡しするのですが、スタッフ全員がそれぞれにチェックインしている場合は、チェックイン手続きを担当した者が荷物をお持ちさせて頂いております。今回はお客様が出して頂きました荷物札をきちんと把握出来ておりませんでした。　今後は荷物札を出された時やそれを受け取った者は、しっかりとお客様へ手渡す事が出来るように徹底致します。
申し訳ございませんでした。

フロント　池永

この度は、サニーストンホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

設備面で不手際があり大変申し訳ございませんでした。すぐに点検に入らせていただきます。
今後もサービスの向上に努めますので、またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

フロント　牧野

この度はサニーストンホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

ご希望のお部屋に沿えず大変申し訳ございませんでした。
また機会がございましたら、ご利用くださいませ。
ご投稿ありがとうございました。
フロント　　阿部

この度はサニーストンホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お部屋の件でお客様にご迷惑をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。
臭いはホテルにおきまして最も注意を払うべき課題でございますので、清掃や設備の再度点検を行って参ります。
ご不快な思いを抱かせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
今後ともご愛顧の程よろしくお願い致します。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。　
フロント　阿部

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
快適なご滞在を提供できず、申し訳ありませんでした。
接客やサービスに関しまして、今一度改善、徹底をし直します。
ご不便をおかけいたしまして、重ねてお詫び申し上げます。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
フロント　野村

数あるホテルの中からサニーストンホテルをお選びいただきまして誠に有難うございました。
この度は設備面で不手際があり申し訳ありませんでした。早急に点検見直しを図り、出来る限りお客様に快適にお使いいただけるように今後は努めて参りたいと考えております。

Wi-Fiにつきましては今月より工事を実施し改善に取り組んで参ります。今回はご満足に至らぬ点が多かった事心苦しく思いますがまたのご来館を一同心よりお待ち申し上げております。

フロントチーフ　田中

この度はサニーストンホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り、当ホテルは新設のホテルではなく設備面も新しいものではございません。その分、比較的リーズナブルな価格でご提供させて頂けたらと日々サービス向上に努めております。全面的なリニューアルには時間がかかりますが、お客様の需要にお応えできるよう適宜改善をして参ります。別館より多少新しい本館のお部屋もご用意させて頂いておりますので、またご利用の際にはご検討くださいませ。
ご投稿ありがとうございました。

フロント　野村

この度はサニーストンホテルをご利用いただきありがとうございます。
お客様のご希望に添えず大変申し訳ございませんでした。