食事3
投稿者さんの サニーストンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年02月26日 07:44:21
-
仕事で2名で予約したがチェックインの際2名以外にも予約していると言われ、もう一名分の支払いを要求された。カード決済にはちゃんと2名になっているのでそんなことはないと言っても3名分はちゃんと払ってもらいますの一点張り。
納得できないでいると15分後くらいに同姓同名の方がいましたので間違えましたとの事。
自分は変わった苗字なので絶対にそんなことはないはずなので不愉快感だけが残りました。
その後禁煙室に入ったはずが目茶苦茶タバコ臭い！すぐに部屋を変えてもらいましたがもう二度とこのホテルは使わないと決めました。
サービス最悪です。
同僚もメガネを部屋に落としたらしいのですがクリーニングの際には見つからず翌日有馬ｓ田との連絡あり。ちゃんとクリーニングしてるのですかね？- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2018年02月
- サニーストンホテル 2018年02月27日 12:18:25
-
この度はサニーストンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
諸般不手際がございましたこと、この場をお借りして深くお詫び申し上げます。
申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】スーパーリーズナブル冬得シングル♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム別館】
食事3
datenaoto.coさんの サニーストンホテル のクチコミ
- datenaoto.coさん [50代/男性] 2013年11月04日 22:38:40
-
ベットに入ろうとしたら驚きました。なんと掛け布団とシーツの間に、ビニール袋ゴミ(おしぼりおいれるような袋)とティッシュ(2枚重ねの1枚)がありました。誰かが使った後のベッドに入らなければならないような思いで、とても嫌な思いをしました。ツインのうち、片方だけでしたがそれでも、妻を唖然として「もう嫌」といっていました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年11月
- サニーストンホテル 2013年11月06日 14:18:11
-
日頃よりサニーストンホテルご利用下さり誠に有難うございます。
清掃の件につきましては担当者に厳重に注意すると共に指導を再度徹底いたしました。ご不快な思いをさせましたことを深くお詫び申し上げます。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【早得14日前迄】ファミリー◎早期得割ツインプラン～大阪で遊ぼう♪～[添い寝のお子様無料]
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツインルーム本館】
食事2
投稿者さんの サニーストンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月05日 18:55:55
-
5月3日に宿泊しました。
観光のためチェックイン前に荷物を預かってもらいました。
その後、観光をして、チェックインしましたが、荷物を預けるときの札をカウンターで渡しても何も言われなかったので、部屋に荷物があるかと思えば、部屋には何も無く、受付に連絡したらカウンターにあるとのこと。
わざわざ受付まで取りに行ったら、ここにありますよ～っと言われました。
GWで忙しいかも知れませんが、二度と行きたくないホテルでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- サニーストンホテル 2023年05月06日 07:52:09
-
この度は数あるホテルの中からお泊まり頂きましたのに、チェックインの際に不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 通常、お客様から荷物札を出された場合は、人員に余裕があれば、一人がお客様のチェックイン手続きをさせて頂いている間に、別のスタッフが所定の荷物置場からお持ちしてお客様に直接お渡しするのですが、スタッフ全員がそれぞれにチェックインしている場合は、チェックイン手続きを担当した者が荷物をお持ちさせて頂いております。今回はお客様が出して頂きました荷物札をきちんと把握出来ておりませんでした。 今後は荷物札を出された時やそれを受け取った者は、しっかりとお客様へ手渡す事が出来るように徹底致します。
申し訳ございませんでした。
フロント 池永
- ご利用の宿泊プラン
- ＜本館ダブル＞ 朝ごはん付 レイトチェックアウトOK（12時）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ダブルルーム 本館】
食事2
投稿者さんの サニーストンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月13日 12:47:57
-
ツインルーム頼んだのにトリプルルームになった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- サニーストンホテル 2022年11月14日 08:01:31
-
この度はサニーストンホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご希望のお部屋に沿えず大変申し訳ございませんでした。
また機会がございましたら、ご利用くださいませ。
ご投稿ありがとうございました。
フロント 阿部
- ご利用の宿泊プラン
- ＜ツイン＞ 朝ごはん付
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツインルーム 別館】
食事2
投稿者さんの サニーストンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年09月04日 14:31:27
-
8月24日に宿泊しました。チェックインすると、部屋には前の宿泊客が飲んだ空き缶が置いてあり、洗面台には使用済みのカミソリがそのまま置いてあったりと、クリーニングされていなかった。ビジネスホテルはよく利用しますが、こんなことは初めて！正直二度と利用したくない。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年08月
- サニーストンホテル 2017年09月04日 16:54:33
-
この度はサニーストンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
諸般不手際がございましたこと、この場をお借りしてお詫び申し上げます。
申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】スーパーリーズナブル夏得シングル♪
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングルルーム別館】
食事2
投稿者さんの サニーストンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2011年12月12日 10:59:15
-
駅に近いだけを目的とする宿泊でしたら問題ないですが、
設備、部屋など、今までに宿泊した場所の中では、最悪でありました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年12月
- サニーストンホテル 2011年12月16日 12:44:06
-
この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げます。
フロント 石井
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊4.000円～】＜朝食付＞スーパーリーズナブル冬得シングル♪
- ご利用のお部屋
- 【別館【禁煙】シングルルーム】
食事1
投稿者さんの サニーストンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月05日 12:42:27
-
アメニティに髭剃りがなく、標準アメニティとの記載のみ。
歯ブラシしかない。
部屋に無いまでも、フロント近くにセルフで持って行けるようにしておいてほしい。
朝食も洋食にしたら、パン、ナポリタン、ウィンナー、サラダのみ。
もう少しマシな朝食を出してほしい。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- サニーストンホテル 2023年12月05日 22:48:09
-
この度はサニーストンホテルにご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。
アメニティに関しましては、フロント横の棚に設けておりまして、剃刀やお茶類、くし等をご用意致しております。スタッフの説明不足で大変申し訳ございません。
ご朝食に関しましても、お客様のご期待に沿えることが出来ず、重ねてお詫び申し上げます。
またお客様にご宿泊頂けますよう、従業員一同精進して参ります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
フロント 井元
- ご利用の宿泊プラン
- ＜シングル＞ ポイント10倍 朝ごはん付
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム 本館】
食事1
投稿者さんの サニーストンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月22日 23:06:21
-
禁煙のシングルルームを予約していたのに、部屋に入ったらすごくタバコの匂い。ユニットバスはもっとタバコの匂いがひどく、さっきまで誰かがタバコ吸ってた？ってぐらいの匂い。シャワー浴びたら排水が悪くゴミがたまっていました。
とても残念な気分でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- サニーストンホテル 2022年10月23日 07:19:14
-
この度はサニーストンホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お部屋の件でお客様にご迷惑をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。
臭いはホテルにおきまして最も注意を払うべき課題でございますので、清掃や設備の再度点検を行って参ります。
ご不快な思いを抱かせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
今後ともご愛顧の程よろしくお願い致します。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
フロント 阿部
- ご利用の宿泊プラン
- ＜シングル＞ 早割28日前 早期予約限定割引 朝ごはん付
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム 別館】
食事1
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投稿者さんの サニーストンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月22日 01:21:54
-
10月19日に宿泊
朝食バイキングと記載有ったので、予約するも、ワンプレートのみ。
全室Wi-Fi完備と記載有るが、全く役立たずで、YouTubeで15分強の動画見るのに2時間位掛かる。
室内の床やユニットバスの床に髪の毛が多数落ちてる（自分の毛では無い）
壁や床が薄い為、うるさい。
もう二度と行かない。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- サニーストンホテル 2020年10月22日 09:56:58
-
この度はサニーストンホテルをご利用いただきありがとうございます。
お客様に大変ご不快が思いを抱かせてしまい、申し訳ございませんでした。
清掃面、設備面を今一度見直し、早急に改善致します。
数あるホテルの中から当館を選んで頂いたにもかかわらず、快適な空間をご提案出来ませんでした事、重ねてお詫び申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ＜別館シングル＞ 朝ごはん付
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングルルーム別館】
食事1
投稿者さんの サニーストンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年05月18日 09:29:48
-
エアコンがカビ臭く、我慢出来ずに消した。
ユニットバスの換気扇が回らず、湯気が室内にこもる。
食堂のスタッフが外国人で、半分何を言っているか聞き取れなかった。
二度と利用しません。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年05月
- サニーストンホテル 2018年05月18日 10:53:02
-
この度はサニーストンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご期待にお応えできず申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】スーパーリーズナブル春得シングル♪
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングルルーム別館】
食事1
メタボの標本さんの サニーストンホテル のクチコミ
- メタボの標本さん [60代/男性] 2018年03月08日 17:35:37
-
大変ひどいホテルであった。数多くのビジネスホテルを利用してきたが最低レベルです。
〇ｃｈｅｃｋ ｉｎの対応---中国人と思われる女性が早口で何を言っているかわからない。言葉使いも悪い。教育ができていない。アメニティーの説明もなく、部屋についていないので朝食の時にカウンターにあるのを発見する。
〇部屋---三つもベッドのある部屋で禁煙だと申し込んだはずが喫煙で壁が汚れていて、まるで運動部の合宿部屋のようであった。（多数の体育会系の大学生が泊まっていた。）
〇食堂-----まるで安物食堂大衆食堂のような食堂。合宿性が食事する雰囲気。
部屋を変えるように言ったら、１０００円追加請求された
二度と利用しない。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年03月
- サニーストンホテル 2018年03月09日 10:34:23
-
この度はサニーストンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
プラン詳細へ「設備年数経過の別館ご利用プランのため低料金としております。ご理解のうえご予約くださいませ。」と記載の通り、ご宿泊をいただきました別館は古い設備でございます。その分、大阪府内でも指折りの低料金にてご案内いたしております。
ご期待にお応えできず申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】スーパーリーズナブル春得シングル♪
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングルルーム別館】
食事1
nikeludaさんの サニーストンホテル のクチコミ
- nikeludaさん [50代/男性] 2017年07月25日 20:07:21
-
朝食付きプランで予約したにもかかわらず、承っていなとの冷たい回答のフロントの女性。
仕方なく翌日 自販機で600円支払い自腹で購入。作り置きで価格に見合うような朝食とは思えず、外出してチェーン店の朝定食を食べたほうがまし。冷蔵庫は全く冷えず 温度調整もできない仕様。唯一 ポットの冷水サービスだけが救い。再度の宿泊は無し。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年07月
- サニーストンホテル 2017年07月26日 11:02:49
-
この度はサニーストンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
朝食のご案内につきまして、スタッフの不手際がございましたこと、この場をお借りいたしまして深くお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
ご朝食代金をご返金いたしたく存じております。担当者よりご連絡を差し上げますが、どうぞよろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】スーパーリーズナブル夏得シングル♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム別館】
投稿者さんの サニーストンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月14日 23:42:43
-
ホテルの人の対応が酷かった
充電器ひとつ置いてなく
問い合わせると、フロントに取りに来いと、、、
しかも保証金千円預けろと
意味がわかりません
二度と止まることはありません- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- サニーストンホテル 2023年10月18日 07:47:59
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
私共スタッフの対応により不愉快な思いをおかけしまして大変申し訳ございませんでした。
充電器の貸し出しにつきましてはお預かりを千円頂戴しまして返却時にご返金をさせていただいております。
お客様にはご不便お掛けいたしますが貸し出し備品管理の為、何卒ご了承下さいませ。
フロントチーフ 田中
- ご利用の宿泊プラン
- ＜シングル＞ 朝ごはん付
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム 本館】
投稿者さんの サニーストンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月06日 23:27:52
-
GW中の値段にしては格安だと思いましたがその他は不満だらけ 風呂が狭すぎる、シャワーの水圧が弱く途中熱くなったりぬるくなったりした。 チェックイン時のフロントの対応、駐車場の係員の対応も最悪
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- サニーストンホテル 2023年05月07日 07:22:25
-
この度はサニーストンホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当館をお選び頂いたのに、不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。お怪我はございませんでしたでしょうか。設備面で不手際があり申し訳ございません。早急に点検させて頂きます。
接客について今一度改善、徹底し直して参ります。重ねてお詫び申し上げます。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
フロント 阿部
- ご利用の宿泊プラン
- ＜トリプル＞ シンプルステイ
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】トリプルルーム 別館】
投稿者さんの サニーストンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月02日 11:23:19
-
8月25日から仕事の都合で3泊清掃なしでの宿泊をしましたが、アメニティが宿泊に応じた対応はなく、ホテルスタッフの対応も不親切であり、今後は宿泊することはないほどに感じが悪く、宿泊の3日間の深夜に宿泊室前廊下で大声で話しをしている宿泊者のマナーも不快でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- サニーストンホテル 2022年09月02日 21:22:57
-
この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
快適なご滞在を提供できず、申し訳ありませんでした。
接客やサービスに関しまして、今一度改善、徹底をし直します。
ご不便をおかけいたしまして、重ねてお詫び申し上げます。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
フロント 野村
- ご利用の宿泊プラン
- ＜シングル＞ 3連泊専用エコシングルプラン（清掃無）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム 別館】
投稿者さんの サニーストンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月03日 23:24:25
-
色々と設備が古く、お金出してでも他の宿にすればよかったなと思いました。
シャワーヘッドが外れたり、お湯の温度調整がほとんどできなかったりと設備が酷いです。
ドアのたてつけが悪かったりもありました。
あとWi-Fiも速度が遅く、ネットサーフィンもろくにできないレベルでした。
他に宿があるのであればそちらへ行くことをおすすめします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- サニーストンホテル 2022年05月05日 08:51:53
-
数あるホテルの中からサニーストンホテルをお選びいただきまして誠に有難うございました。
この度は設備面で不手際があり申し訳ありませんでした。早急に点検見直しを図り、出来る限りお客様に快適にお使いいただけるように今後は努めて参りたいと考えております。
Wi-Fiにつきましては今月より工事を実施し改善に取り組んで参ります。今回はご満足に至らぬ点が多かった事心苦しく思いますがまたのご来館を一同心よりお待ち申し上げております。
フロントチーフ 田中
- ご利用の宿泊プラン
- ＜シングル＞ 【返金不可、カード決済のみ】
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングルルーム 本館】
投稿者さんの サニーストンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月02日 17:16:37
-
設備が古いままで、現代のライフスタイル、需要について行けてない。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年03月
- サニーストンホテル 2022年04月03日 21:54:15
-
この度はサニーストンホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り、当ホテルは新設のホテルではなく設備面も新しいものではございません。その分、比較的リーズナブルな価格でご提供させて頂けたらと日々サービス向上に努めております。全面的なリニューアルには時間がかかりますが、お客様の需要にお応えできるよう適宜改善をして参ります。別館より多少新しい本館のお部屋もご用意させて頂いておりますので、またご利用の際にはご検討くださいませ。
ご投稿ありがとうございました。
フロント 野村
- ご利用の宿泊プラン
- ＜シングル＞ シンプルステイ
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングルルーム 別館】
投稿者さんの サニーストンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月08日 08:19:43
-
狭いです。シングルの部屋に90センチベットを入れた様。
江坂の立地がいいですが、スーパーホテルより設備悪です。
高評価の方は他知らないからですねw
値段は高い.部屋は新御道と内環間な為１日晩中バイク音します。風呂はかなり狭い為、床迄濡..駐車管理の態度悪と酷い物ですね(--;)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年12月
- サニーストンホテル 2020年12月08日 12:45:34
-
この度はサニーストンホテルをご利用いただきありがとうございます。
お客様のご希望に添えず大変申し訳ございませんでした。
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】ツインルーム別館】
投稿者さんの サニーストンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月07日 20:51:50
-
初めて利用しましたが、2度と利用したくないです。部屋も汚く、換気扇は壊れてるし、髪の毛はたくさん落ちてるし…。挙げ句にはフロントの方は居眠りしてたし。呆れて笑いが出てしまいました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- サニーストンホテル 2020年11月09日 09:45:24
-
サニーストンホテルをご利用いただきありがとうございます。
清掃、フロントスタッフの対応でお客様にご迷惑をお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。
今後この様な事を2度と起こさないよう清掃スタッフ、フロントスタッフを教育を徹底して参ります。
数あるホテルから当館を選んでいただいたのにも関わらず、ご不快な思いを抱かせてしましました事、重ねてお詫び申し上げます。
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングルルーム別館】
食事3
m800さんの サニーストンホテル のクチコミ
ウォシュレット壊れてる。ズボンプレッサー通電せず。あまりお勧め出来ないかな。
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この度は、サニーストンホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
設備面で不手際があり大変申し訳ございませんでした。すぐに点検に入らせていただきます。
今後もサービスの向上に努めますので、またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
フロント 牧野