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サニーストンホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.69
  • アンケート件数:5491件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.59
  • 立地4.28
  • 部屋3.33
  • 設備・アメニティ3.38
  • 風呂3.08
  • 食事3.43
宿泊年月
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3856件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの サニーストンホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年11月21日 11:32:01

可もなく不可もなく

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
サニーストンホテル 2024年11月21日 16:28:49

この度はサニーストンホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
次回ご利用いただいた際、お客様にご満足いただけますようサービスの向上に努めて参ります。

最後になりましたがお忙しい中、口コミを投稿いただきありがとうございました。
またのご利用心よりお待ちしております。

フロント 谷口

ご利用の宿泊プラン
<シングル> シンプルステイ 
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム 本館】

総合2

投稿者さんの サニーストンホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年11月17日 11:10:47

初めて使用させていだきました。
チェックインの時のスタッフさんはすごく親戚でよかったのですが、チェックアウト時のスタッフさんがものすごく対応が残念で不快な気持ちにさせられました。

その方は挨拶も暗く、塩対応で気にはなっていましたが、
ましては、チェックイン時に領収書をチェックアウト時に渡すようなっていたものの、チェックアウト時に渡されず知らん顔のそのままで、あえてこちら側が領収書をお願いしたら「そちらのプランではないです!」ときっぱり言われました。

ところが、チェックインしてホテルをでた数分後にそのあと、その方から「領収書をお渡しするのをわすれてました」と連絡を受け、引き戻しされました。

連携も為されていないことも残念ですが、フロントに立っている以上もう少しきちんとしてほしかったです。
その方一人の対応、接客でホテルの信用や信頼を損ねてしまうので改善していただきたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
サニーストンホテル 2024年11月18日 19:35:04

 この度はサニーストンホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

 ご感想を拝見いたしまして、フロントスタッフ一同心痛の思いを感じております。重ねがさねの不手際、誠に申し訳ございませんでした。
 スタッフには今後、厳重に指導、教育を徹底すると共に、密に情報伝達の徹底するよう注意して参ります。
 今後このようなことが無きよう、スタッフ一同気を引き締めて
参る所存でございますので、次回もご来阪の際は、是非ご利用いただきますよう、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

支配人 上田

ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム 別館】

総合3

投稿者さんの サニーストンホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年11月16日 16:25:18

えきちかでよいです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
サニーストンホテル 2024年11月16日 16:52:00

この度はサニーストンホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り当館は駅からのアクセスが良く利便性が高いと存じます。
次回、江坂へお越しの際も当館をご利用いただけますと幸いでございます。

最後になりましたが、お忙しい中口コミをご投稿いただきありがとうございました。
またのご利用心よりお待ちしております。

フロント 谷口

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーDEAL】ポイント30%! <シングル>レイトチェックアウトOK(11時)
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム 別館】

総合4

投稿者さんの サニーストンホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年11月16日 16:22:22

えきちかでよいです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
サニーストンホテル 2024年11月16日 20:20:40

いつもサニーストンホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
利便性の良さを実感いただきスタッフ一同大変嬉しく思います。
またのご利用をお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
フロント 野村

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーDEAL】ポイント40%!<シングル> レイトチェックアウト12時付
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム 別館】

総合4

投稿者さんの サニーストンホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年11月16日 16:21:56

えきちかでよいです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
サニーストンホテル 2024年11月16日 20:20:28

いつもサニーストンホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
利便性の良さを実感いただきスタッフ一同大変嬉しく思います。
またのご利用をお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
フロント 野村

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーDEAL】ポイント40%!<シングル> レイトチェックアウト12時付
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム 本館】

総合4

投稿者さんの サニーストンホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年11月16日 16:21:27

えきちかでよいです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
サニーストンホテル 2024年11月16日 20:20:56

いつもサニーストンホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
利便性の良さを実感いただきスタッフ一同大変嬉しく思います。
またのご利用をお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
フロント 野村

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーDEAL】ポイント40%!<シングル> レイトチェックアウト12時付
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム 別館】

総合4

miimininimimininiさんの サニーストンホテル のクチコミ

miimininimimininiさん [40代/男性] 2024年11月16日 16:19:55

えきちかでよいです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
サニーストンホテル 2024年11月16日 20:20:23

いつもサニーストンホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
利便性の良さを実感いただきスタッフ一同大変嬉しく思います。
またのご利用をお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
フロント 野村

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーDEAL】ポイント40%!<シングル> レイトチェックアウト12時付
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム 本館】

総合4

投稿者さんの サニーストンホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年11月16日 16:19:24

えきちかでよいです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
サニーストンホテル 2024年11月16日 20:20:04

いつもサニーストンホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
利便性の良さを実感いただきスタッフ一同大変嬉しく思います。
またのご利用をお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
フロント 野村

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーDEAL】ポイント40%!<シングル> レイトチェックアウト12時付
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム 別館】

総合3

投稿者さんの サニーストンホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年11月16日 11:38:09

可もなく不可もなくです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
サニーストンホテル 2024年11月16日 16:59:54

この度はサニーストンホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
次回ご利用いただいた際、お客様にご満足いただけますようサービスの向上に努めて参ります。

最後になりましたがお忙しい中、口コミを投稿いただきありがとうございました。
またのご利用心よりお待ちしております。

フロント 谷口

ご利用の宿泊プラン
<シングル> シンプルステイ 
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム 本館】

総合4

1011nakaさんの サニーストンホテル のクチコミ

1011nakaさん [60代/男性] 2024年11月15日 14:34:48

製氷機が完備されていて、いちいちフロントで頼まなくてよくなり便利になりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
サニーストンホテル 2024年11月15日 20:12:31

いつもサニーストンホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
この度、製氷機を導入いたしましたが、お客様に早速ご利用いただき、好評であるとのこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。
これからもサービス向上に努めてまいりますので、またのご利用をお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
フロント 野村

ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム 別館】

総合4

1011nakaさんの サニーストンホテル のクチコミ

1011nakaさん [60代/男性] 2024年11月15日 14:32:53

駅近で飲食店んも多く、とても便利です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
サニーストンホテル 2024年11月16日 07:55:06

この度はサニーストンホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテル周辺をお楽しみいただけて何よりでございます。
快適にお過ごしいただけましたでしょうか?
これからも立地を活かして営業してまいりますので、またのご利用をお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
フロント鄭

ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム 本館】

総合5

投稿者さんの サニーストンホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年11月15日 06:47:12

駅から近いので利便性が良い

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
サニーストンホテル 2024年11月15日 07:16:25

この度はサニーストンホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。地下鉄御堂筋線江坂駅より徒歩数分の場所にございますので大変便利かと思います。また機会がございましたらぜひ当ホテルをご利用くださいませ。お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
フロント 加藤

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーDEAL】ポイント40%!<シングル> レイトチェックアウト12時付
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム 本館】

総合3

投稿者さんの サニーストンホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年11月13日 12:33:25

学生の合宿?かなんかとかぶっており、夜中の3時くらいまでガチャガチャと音がしたり、話し声がして眠れませんでした。 
シングルの部屋ではなかったのかな?何人かで話をしているようでした。
フロントに電話するか迷いましたが我慢しました笑
廊下、部屋からの音はよく聞こえます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
サニーストンホテル 2024年11月13日 19:20:37


この度はサニーストンホテルをご利用くださり、
誠にありがとうございます。
騒音に関しまして、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
見回り等の対応を行い、改善に努めます。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
フロント 井元

ご利用の宿泊プラン
<シングル> シンプルステイ 
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム 別館】

総合4

ゆりあん。さんの サニーストンホテル のクチコミ

ゆりあん。さん [50代/女性] 2024年11月09日 21:17:50

このか価格帯のホテルの中では、設備もきちんとしていて、アメニティもあり、清潔で、コスパが高いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
サニーストンホテル 2024年11月11日 07:21:11

この度はサニーストンホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご満足いただけてスタッフ一同大変嬉しく思います。
これからもサービス改善、向上に努めて営業してまいりますので、またのご利用をお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
フロント ヒエン

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーDEAL】ポイント40%!<シングル> レイトチェックアウト12時付
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム 別館】

総合4

投稿者さんの サニーストンホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年11月03日 17:16:57

駅に近くてとても便利でした。
また利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
サニーストンホテル 2024年11月04日 07:15:32

この度はサニーストンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
駅から近いというのは、当ホテルの武器でもあります。
他にもコンビニや、スーパー、ドラックストア、飲食店なども徒歩5分圏内にありますので、
過しやすい環境かと思います。
サービス面でもお客様にご満足いただけるよう
努力して参りますので、是非次回もお待ちしております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
フロント 吉田

ご利用の宿泊プラン
<シングル> ポイント10倍 
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム 本館】

総合5

投稿者さんの サニーストンホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年11月03日 11:18:42

提供価格を含め、満足しています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
サニーストンホテル 2024年11月03日 17:22:46

この度はサニーストンホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご満足いただけてスタッフ一同大変嬉しく思います。
これからもサービス改善、向上に努めて営業してまいりますので、またのご利用をお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
フロント 野村

ご利用の宿泊プラン
<シングル> 【返金不可、カード決済のみ】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム 本館】

総合1

投稿者さんの サニーストンホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年11月02日 23:59:12

喫煙の部屋しかなく、ある程度覚悟はしたが枕も布団もタバコ臭だけでなく、加齢臭、脂臭がしみついてとにかく臭い。
タバコの臭いだけではないとにかく加齢臭、脂臭がひどい。
臭すぎて眠れない。
夜中まで大声で走り回る人がいて更に眠れない
フロントの対応もひどい。電話の対応が最悪
まぁまぁ高かったのにこんなひどいビジネスホテルは初めて、喫煙部屋の臭いでここまで臭いのは過去イチ
二度と来ることはないが
とにかく加齢臭と脂臭

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
サニーストンホテル 2024年11月03日 17:09:56

この度はサニーストンホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルから当ホテルへご宿泊いただいたのにもかかわらず、快適なご宿泊を提供できず申し訳ございません。
また、フロント対応に関しましてもご不快な対応を大変申し訳ございません。
重ねてお詫び申し上げます。
この度はご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
ご投稿ありがとうございました。
フロント 野村

ご利用の宿泊プラン
<シングル> シンプルステイ 
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム 別館】

総合5

投稿者さんの サニーストンホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年10月31日 12:32:28

ベットも大きく快適でした。
当日、雨が降っていましたが、駅からも近くずぶ濡れにならずすみました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
サニーストンホテル 2024年10月31日 17:01:30

この度はサニーストンホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけてスタッフ一同大変嬉しく思います。
立地を活かしてこれからも営業してまいりますので、またのご利用をお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
フロント 野村

ご利用の宿泊プラン
<シングル> 朝ごはん付 
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム 本館】

総合4

信幸4726さんの サニーストンホテル のクチコミ

信幸4726さん [60代/男性] 2024年10月31日 11:56:13

部屋が明るく快適でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
サニーストンホテル 2024年10月31日 17:16:16

この度はサニーストンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中は快適なお時間をお過ごしできたようで私共も大変嬉しく存じます。
次回ご利用頂いた際もご満足いただけます様、さらなるサービスの向上に努めて参ります。
最後になりましたが、お忙しい中クチコミをご投稿いただきありがとうございました。
またのご利用、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
フロント 谷口

ご利用の宿泊プラン
<シングル> シンプルステイ 
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム 本館】

総合4

marumo-0118さんの サニーストンホテル のクチコミ

marumo-0118さん [50代/男性] 2024年10月30日 13:43:19

仕事で利用しました。
駅から近いので便利です。
朝食は,和食と洋食が選べるのも良いと感じました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
サニーストンホテル 2024年10月30日 17:08:24

この度はサニーストンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。当ホテルは江坂駅近くで立地の良さも売りの一つでございます。
ご朝食もその日の気分によって和洋食どちらか選べますのでお勧めしております。
どちらも満足して頂き大変嬉しく思います。
ぜひまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 中田

ご利用の宿泊プラン
<シングル> 朝ごはん付 
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム 本館】

3856件中 1~20件表示

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