この度は第二サニーストンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
私共ホテルにおいては、無料のサービス朝食をセルフサービスでという形態を取らせて頂いております。
何か少しずつでも改善できればと試行錯誤している状況でございます。
至らぬ点などございました事、心よりお詫び申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしています。
　　　　　　　　　　　　　　フロント　小川

この度は第二サニーストンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋やベッドの大きさに関しまして、ご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
当ホテルは築年数が経っておりますが、少しでもリーズナブルで快適にお過ごし頂ける空間づくりにスタッフ一同努めて参ります。
それにも関わらず、フロントスタッフへのお褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。

またお近くへお越しの際、当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。

フロント　青松

いつもサニーストンホテルグループをご利用いただきありがとうございます。
設備面でお客様にご不快な思いを抱かせてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフ、設備担当に厳重に注意しながら対応して参ります。
今後ともサニーストンホテルグループをご愛顧の程よろしくお願い致します。
ご投稿ありがとうございました。

この度は第二サニーストンホテルをご利用いただきありがとうございました。
ご宿泊におきましてお客様に不快な思いを抱かせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
朝食、エアコンにつきましては早急に点検し改善致します。
お部屋に入られて不具合不都合ございましたらご遠慮なくフロントにお申し付けくださいますと可能な限り対処させて頂きます。
ぜひまた機会がございましたらご来館くださいますようお待ち申し上げております。
ご投稿有難うございました。

この度は第二サニーストンホテルをご利用頂き誠に有難うございました。

ご投稿にも頂きました様に、建物や設備面におきましては古さは否めませんがお客様にご満足頂ける様に私共も努力を重ねて参りますので今後とも何卒宜しくお願い致します。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　田中

この度は第二サニーストンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の臭いに関しまして、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
ご滞在中にその旨お伝え頂ければ、お部屋替えなど可能な限りの対処をさせて頂きます。
遠慮なくお申し付け頂ければ幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしています。
　　　　　　　　　　　　　　フロント　小川

　この度は第２サニーストンホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
　前回に引き続きお部屋の臭いの件でお叱りを受け申し訳ありませんでした。禁煙ルームに空室があればいいのでしょうが、お部屋の数に限りがあり申し訳ありませんでした。
　またのお越しをお待ちしています。
　　　　　　　　　　　　　フロント　青木

　この度は第２サニーストンホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
　いろいろとご不満なところがあり申し訳ありません。また、当ホテルの朝食は無料ということで軽朝食というタイプになっています。朝食が有料のところと比較すると品数は多くありません。そのあたりのところはご理解のほど宜しくお願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　　フロント　青木

　この度は第２サニーストンホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
　ホテル前のオートバイの騒音のことでしょうか。今でもたまに週末オートバイの迷惑運転行為があります。ホテルのお客様だけでなく、マンションの住民の方も迷惑を受けています。また、警察の方も努力はされていることと思います。お客様のお怒りもよくわかりますが、私たちとしても対策の取りようがないのも事実であります。
　その辺の事情もご理解のほど宜しくお願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　フロント　青木

　この度は第２サニーストンホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。また、ご贔屓頂きありがとうございます。
　朝食のメニューについても検討したいと思います。
　またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げます。
　　　　　　　　　　　　フロント　青木
　

この度は、第２サニーストンホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

この度は、第２サニーストンホテルをご利用頂きまことにありがとうございました。
今回の領収書の件ですが、当ホテルの条件・注意事項の中に領収書ポリシーとして「料金合計額からポイント利用分を差し引いた金額が記載されます」と表示させて頂いています。
大変申し訳ありませんが、当ホテルとしても受け取った金額でしか領収書を発行できませんので、ご理解のほど宜しくお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げます。
　　　　　　　　　　　　フロント　青木

この度は第二サニーストンホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
また、重い荷物をお持ちのなか当ホテルにお越しいただきありがとうございました。当ホテルは２階にフロントがあるため、チックイン、チックアウトの時間にはエスカレーターを動かしています。また、江坂駅は、バリアフリー対策としてエレベターで地上階まで降りることは可能です。ただし、当ホテルまでは、かなり遠回りになるので、重い荷物をお持ちの方にはおすすめできるかどうかわかりません。
これからもお友達といい旅行を続けてください。
　　　　　　　　　　　　　フロント　青木

この度は第二サニーストンホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

お部屋での空調についてご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。もしよろしければ、毛布のご追加等のリクエストは随時承っておりますので、お申し付け頂ければ幸いでございます。

寒い日が続いておりますので、お風邪など召されない様、ご自愛下さいませ。

またのお客様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ご投稿、ありがとうございました。

フロント　定橋

この度は第二サニーストンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルのなかから、当ホテルをお選び頂きましたのに、ごゆっくりとお休みいただけなかった事、大変申し訳ございませんでした。
テレビの音量設定の件、検討させて頂きます。
また、当ホテルではフロントは２４時間対応しておりますので、お気軽にご連絡頂ければと存じます。
これに懲りずに是非、当ホテルをご利用くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　上野

この度は、第２サニーストンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
シャワーの水量の件でお客様にご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
早速設備係が確認し、シャワーのヘッド交換を致しました。
ご不便をお掛けし改めてお詫び申し上げます。
次回また、宿泊中に設備の不具合などがございましたら係が参りますのでフロントまでお電話下さいませ。
それでは、次回のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　吉井

この度は、第二サニーストンホテルをご利用賜り誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお送り頂き心よりお礼申し上げます。
ご予約頂く際に、表示がわかりにくくご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
喫煙ルームの場合は「シングルルーム」、禁煙ルームの場合は「禁煙シングルルーム」と記載させて頂いております。
当日は禁煙ルームが満室でございましたので、お尋ね頂いた際お部屋の変更が出来ず申し訳ございませんでした。
お客様より頂いたご意見を参考に、スタッフ一同一歩前のサービスに取り組んで参りたいと存じております。
この度は、本当にありがとうございました。
次回のご来館を心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　フロント　吉井

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
立地とお値段の件でご満足頂けた事嬉しい限りでございます。
それにも関わらず、お部屋にゴミが落ちていた件で、お客様に不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
今後この様な事がございませんよう徹底してまいりますのでこれからもよろしくお願い致します。
この度は誠にありがとうございました。

この度、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご感想をお送り頂き合わせてお礼申し上げます。
テレビ並びにテーブルの件でご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
確かに、テレビは昔ながらのブラウン管で、お部屋の中のテーブルは物を書いたり何か食べたりするのにじゅうぶんな大きさではないかと思います。
その分お掃除、サービスを徹底して参りたいと思っておりますので、今後ともよろしくお願い致します。
貴重なご意見誠にありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
この度は、いろいろと参考になるご意見を頂きありがとうございました。
遮光カーテンの件ですが、各部屋にはレースカーテンと引き戸を備えています。遮音、遮光、断熱にはカーテンより効果的であることから引き戸を使っています。どうぞ、ご理解の程宜しくお願いします。
またのご来館心よりお待ち致しております。