この度は第二サニーストンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋やベッドの大きさに関しまして、ご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
当ホテルは築年数が経っておりますが、少しでもリーズナブルで快適にお過ごし頂ける空間づくりにスタッフ一同努めて参ります。
それにも関わらず、フロントスタッフへのお褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。

またお近くへお越しの際、当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。

フロント　青松

この度は、第２サニーストンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
シャワーの水量の件でお客様にご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
早速設備係が確認し、シャワーのヘッド交換を致しました。
ご不便をお掛けし改めてお詫び申し上げます。
次回また、宿泊中に設備の不具合などがございましたら係が参りますのでフロントまでお電話下さいませ。
それでは、次回のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　吉井

この度、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご感想をお送り頂き合わせてお礼申し上げます。
テレビ並びにテーブルの件でご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
確かに、テレビは昔ながらのブラウン管で、お部屋の中のテーブルは物を書いたり何か食べたりするのにじゅうぶんな大きさではないかと思います。
その分お掃除、サービスを徹底して参りたいと思っておりますので、今後ともよろしくお願い致します。
貴重なご意見誠にありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
この度は、いろいろと参考になるご意見を頂きありがとうございました。
遮光カーテンの件ですが、各部屋にはレースカーテンと引き戸を備えています。遮音、遮光、断熱にはカーテンより効果的であることから引き戸を使っています。どうぞ、ご理解の程宜しくお願いします。
またのご来館心よりお待ち致しております。

この度は第二サニーストンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルでは軽食ではございますが、朝食をサービスさせていただいております。ご投稿いただいた通り、以前はおむすびで提供させていただいておりましたが、お客様のお声をもとに温かいご飯で提供させていただいております。
これからもお客様のお声もとに精進して参ります。
ご投稿ありがとうございます。
フロント　ヒエン

この度は第二サニーストンホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。大変申し訳ございません。当ホテルにはクリーニングサービスがございません。徒歩圏内にクリーニング店がございますのでそちらをご案内させて頂いております。これからもお客様のご意見をもとに、少しでも快適にお過ごしいただけるよう改善に努めて参ります。お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。　フロント　加藤

この度は第二サニーストンホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
バスルーム・客室の点検行い、早急に対応させて頂きます。
お客様にはご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
次回ご宿泊時にはより満足して頂けるよう精進して参ります。
ご投稿ありがとうございました。
フロント　牧野

いつもサニーストンホテルグループをご利用いただきありがとうございます。
設備面でお客様にご不快な思いを抱かせてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフ、設備担当に厳重に注意しながら対応して参ります。
今後ともサニーストンホテルグループをご愛顧の程よろしくお願い致します。
ご投稿ありがとうございました。

この度は第二サニーストンホテルをご利用頂き誠に有難うございました。

ご投稿にも頂きました様に、建物や設備面におきましては古さは否めませんがお客様にご満足頂ける様に私共も努力を重ねて参りますので今後とも何卒宜しくお願い致します。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　田中

この度は第二サニーストンホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
フロントでのお客様への対応はできるだけのことをさせて頂いています。ただし、ビジネスホテルはルームサービスなどのサービスを極力減らすことによって低価格をしている業態です。カウンターのサービスが殆どなかったということですが、ご理解のほどお願いします。
　　　　　　　　　　　　　フロント　青木

第二サニーストンホテルをご利用いただきありがとうございます。
お部屋の件でお客様に恐怖心を抱かせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
他の部屋の鍵でお部屋が空くことはございませんが、お客様の仰る通り築年数が経っており、ドアが完全に閉まらずオートロックが正常に発動しない可能性が考えられます。
このような事はホテルとしてはあってはならない事であり、日頃から設備の点検をしておりますが不十分なものであった責任を感じております。
監視カメラはフロント付近、ホテル入り口、エレベーター内には設置しておりますが客室の廊下には設置しておりません。安全面を考え導入を検討致します。
せっかくのご滞在期間に不快な思いを抱かせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。

支配人

　この度は第２サニーストンホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
　いろいろとご不満なところがあり申し訳ありません。また、当ホテルの朝食は無料ということで軽朝食というタイプになっています。朝食が有料のところと比較すると品数は多くありません。そのあたりのところはご理解のほど宜しくお願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　　フロント　青木