この度は、ホテルサンライズをご利用いただきまして、またコメントまでお寄せいただきまして誠に有難うございました。心よりお礼申し上げます。

お客様のコストパフォーマンスのご評価を社内で話し合い、今後の価格設定や、環境整備に役立てたいと思います。

脱衣室のドアの件ですが、換気のために開放しているのですが、中が見えないように暖簾などの対応をします。ご意見ありがとうございます。

また女川にお越しになる際は、是非ホテルサンライズにお立ち寄りください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルサンライズをご利用いただきまして、またコメントまでお寄せいただきまして誠に有難うございました。心よりお礼申し上げます。

当ホテルは、出張などでお使いになるお客様が多くいらっしゃる施設となっております。

どのようなものをご期待されたのか、今後の改善のために具体的にお教えいただけたら幸いです。

この度は、お客様がご期待されたお部屋やサービスをご提供できず、大変申し訳ございませんでした。

ご投稿をいただき、誠にありがとうございます。また、お風呂の件は、不愉快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。

お風呂に関しては、毎日清掃し、お湯の取り替えをしておりますが、鉄分の多い井戸水を利用している為、最初から赤茶けているので、新しいお湯でもお客様の印象が悪く見えてしまったのかもしれません。

衛生的には保健所を通しておりますので、問題ございません。ご安心下さい。

バーベキューに関しては、ご満足いただけたようで、嬉しい限りです。
今度いらっしゃるときには１００点満点をいただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。またのご来店心よりお待ちしております。

この度は、ホテルサンライズをご利用いただきまして、またコメントまでお寄せいただきまして誠に有難うございました。心よりお礼申し上げます。

今回ご用意させていただいた、お部屋の布団に髪の毛が付着していたようで、大変申し訳ございませんでした。お客様が入出される前に確認作業をさせていただいておりますが、目が行き届かなかったようで、今後このようなことが起きないよう、徹底させます。

当ホテルは、お仕事の関係で長期宿泊されるお客様が多くご宿泊していただいており、毎日食べても飽きないような家庭的な日替わりメニューでお食事を提供させていただいております。お客様には満足できるお食事ではなく、申し訳ございませんでした。

レジャーやご旅行でいらっしゃるお客様へのサービスを充実させることを課題としたいと思います。
また女川にお越しになる際は、是非ホテルサンライズにお立ち寄りください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルサンライズをご利用いただき、またコメントまでお寄せいただきまして誠に有難うございました。心よりお礼申し上げます。

この度は、蚊の発生及びその後の対応で、お客様にご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。

早急に煙タイプのものではない、電気式蚊取りの貸し出しを行うとともに、エアコン設置に伴う、窓枠の冊子の補強を随時行っていきます。

管理人並びに社員全員に、今回のお客様への対応の悪さを申し伝え、再度このようなことのないように、徹底致します。大変申し訳ございませんでした。