この度は当館に御宿泊いただきましたのに御期待に添えなく大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
当館は温泉街に立地また、目の前が新幹線の発着が見える立地となっております為、遮断せざるをえない所でございます。本来ならば遮断せずに、今なら紅葉の山並みをご覧いただきたいところですが、この点はご容赦戴きたいと存じます。

高い料金を頂戴しておきながら、お迎え、お見送りが無かったとの事、改めてお詫び申し上げます。
本日、朝のミーティングの際に従業員で共有いたしました。今後とも驕ることなく初心を忘れずに、おもてなしが出来ます様、努力して参ります。ご指摘いただき誠に有り難うございました。

　昨日は晴天に恵まれ山々の木々も赤く色づいて大変、綺麗な景色をみせてくれておりましたが、本日は朝から雨となりました。気温も昨日よりは下がり、肌寒い日となりました。
これから一日一日と寒くなって参りますが、風邪などひかれません様に御身体を御自愛くださいませ。
この度は、コメント投稿と御宿泊いただきまして誠に有り難うございました。
　　”感謝”　　　　　　　　　　　　支配人