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越後湯沢温泉 越後のお宿 いなもとのクチコミ･お客さまの声
総合5
家族4人でスキー旅行でお世話になりました。越後湯沢のお宿はこの時期に毎年お世話になっておりますが、いなもとさんは初めてでした。家族に好評だったのは部屋が広くて荷物が多い我が家でも余裕があったことと食事が美味しかったことです。この付近のお宿は似た値頃感の宿泊料金だけど食事は当たり外れがあると思っているのですが、当たりのお宿でした。スキー乾燥室も良い設備で帰りの片付けも楽でした。設備なので無理は言えないのはわかってますが露天風呂と大浴場が分かれているのは少し残念。要望として、もしお手数でなければ、予約時に浴衣のサイズを聞いていただき部屋に準備いただくか、フロント近くで自分のサイズを選んで持って行けると良いかと思いました。うちの娘が小6で早生まれのため先月12歳になったばかりなのに身長が166cmあり平均サイズでないからハズレ値の意見かもですが。笑。
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遅ればせながら返信させていただきます。初めて御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。御宿泊早々コメント投稿を頂きましたのに返信が随分と遅くなりました。お恥ずかしい限りではございますが、ご丁寧な口コミを拝見いたしまして返信させていただいた次第でございます。御食事の評価も当たりのお宿として頂き大変嬉しく思います。料理長にも直ぐに報告済みです。シャイな料理長も喜んでおりました!(^^)!ありがとうございます。大浴場と露天風呂が離れている事に関しましてはご不便をお掛け致しております。この様なお声も以前からいただいております。御宿泊されたお客様ならお分かりかと思われますが、お隣がグランドホテル様、又反対隣にはマンションが建っております。一階に露天風呂を設置いたしますと全く景色が望めなくなります。景観を望みながらまったりと御入浴していただくには御不便をお掛け致しますが3階に別で露天風呂を御利用いただく事でご理解いただければ幸いです。また、浴衣のサイズの件に関しましては幾度となくフロント付近に設置も考えてみました。そこまで、お客様に委ねて良い物かと言う意見も社員の中から出ましたので今現在はフロントに御連絡いただいてサイズ交換をしております。少しお待ちいただく様にはなりますが、喜んでサイズ交換をいたします！！検討の余地が有る事は確かにございますので、この先、変わるかもしれません。この度は口コミ投稿をいただき感謝申し上げます。またの御来館を心よりお待ちいたしております。 斉藤
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総合5
投稿者さんの 越後湯沢温泉 越後のお宿 いなもと のクチコミ
家族4人でスキー旅行でお世話になりました。越後湯沢のお宿はこの時期に毎年お世話になっておりますが、いなもとさんは初めてでした。家族に好評だったのは部屋が広くて荷物が多い我が家でも余裕があったことと食事が美味しかったことです。この付近のお宿は似た値頃感の宿泊料金だけど食事は当たり外れがあると思っているのですが、当たりのお宿でした。スキー乾燥室も良い設備で帰りの片付けも楽でした。設備なので無理は言えないのはわかってますが露天風呂と大浴場が分かれているのは少し残念。
要望として、もしお手数でなければ、予約時に浴衣のサイズを聞いていただき部屋に準備いただくか、フロント近くで自分のサイズを選んで持って行けると良いかと思いました。うちの娘が小6で早生まれのため先月12歳になったばかりなのに身長が166cmあり平均サイズでないからハズレ値の意見かもですが。笑。
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遅ればせながら返信させていただきます。
初めて御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
御宿泊早々コメント投稿を頂きましたのに返信が随分と遅くなりました。お恥ずかしい限りではございますが、ご丁寧な口コミを拝見いたしまして返信させていただいた次第でございます。
御食事の評価も当たりのお宿として頂き大変嬉しく思います。
料理長にも直ぐに報告済みです。シャイな料理長も喜んでおりました!(^^)!ありがとうございます。
大浴場と露天風呂が離れている事に関しましてはご不便をお掛け致しております。この様なお声も以前からいただいております。
御宿泊されたお客様ならお分かりかと思われますが、お隣がグランドホテル様、又反対隣にはマンションが建っております。
一階に露天風呂を設置いたしますと全く景色が望めなくなります。
景観を望みながらまったりと御入浴していただくには御不便をお掛け致しますが3階に別で露天風呂を御利用いただく事でご理解いただければ幸いです。
また、浴衣のサイズの件に関しましては幾度となくフロント付近に設置も考えてみました。
そこまで、お客様に委ねて良い物かと言う意見も社員の中から出ましたので今現在はフロントに御連絡いただいてサイズ交換をしております。
少しお待ちいただく様にはなりますが、喜んでサイズ交換をいたします！！
検討の余地が有る事は確かにございますので、この先、変わるかもしれません。
この度は口コミ投稿をいただき感謝申し上げます。
またの御来館を心よりお待ちいたしております。
斉藤