早々にコメント投稿を戴きましたのに返信が遅くなりまして申し訳ございません。

秋も深まり越後湯沢は紅葉真っ盛りです！！当館から見える山々は大変綺麗です♪
露天風呂から見える紅葉も又、疲れた身体・心を癒してくれます。

御客様に御利用いただいた御部屋は昨年リニューアルしたツイン洋室でございましたね。御部屋の近くには露天風呂がある為、お部屋にはユニットバスルームではなく、シャワー室となっております。
また、完全禁煙室です。
煙草の煙が苦手な方にはお勧めの御部屋です。
お仕事でお越しの御客様にも御利用いただいております。
私は、このお部屋から眺める外の景色が大好きです！今なら赤く染まった木々、冬は真っ白な雪景色がベッドに寝転がってご覧になる事がが出来ます。
何だか、時間が止まる様な感覚になります♪

また、御時間がございましたら越後湯沢、当館にお越しくださいませ！！
この度は御宿泊と共にコメント投稿を戴きまして誠に有り難うございました。
　　”感謝”　　　　　　　　　　　　　　斉藤

秋の気配も日増しに濃くなり、穏やかな好季節となってきました。お変わりございませんか。
越後湯沢も辺り一面、ススキの穂が顔を出し始め「あ～秋だなー」と感じます。
朝晩は何か羽織らないと肌寒く感じます。今までお風呂上りは汗だくで「せっかく汗を流したのに・・」と思う事もありましたが、現在はお風呂が何よりのストレス解消となります♪
当館の道路沿いにある足湯も夏の間は御客様もまばらでしたが、今は多くの御客様に立ち寄って戴いております。初めての越後湯沢はいかがでしたでしょうか？急用との事でしたので、湯沢でゆっくりする事は出来なかったのでしょうか。

御客様の御部屋は本来【訳有客室素泊り】の御部屋でしたが、当日に空室がでましたので御部屋を振替させて頂きました。
訳有客室というのは、当館隣にマンションが立地しておりまして窓を開けると・・マンションが見える。と言う事で訳有にしております。
築年数も大分たちますので古くはなっておりますが、古いなりに清掃だけはしっかりと！！と思っております。
9月の末には新米コシヒカリの提供が出来ると思います。そして、いなもとの会席料理（蟹味噌ムース茶わん蒸しは私も大好き♪）をご堪能いただければと思います。是非是非！！お越しくださいませ。
この度は、御宿泊と共にコメント投稿をいただきまして誠に有り難うございました。
　　”感謝”　　　　　　　　　　　　斉藤

　梅雨時期のはっきりしない天候が続いております。
その後、お変わりはございませんか。
越後のお宿いなもとを御愛顧頂きまして誠にありがとうございます。
苗場のドラゴンドラに行かれたのですね(*^^)v
私は紅葉時期に乗車いたしました。
新緑は経験がございませんので、出かけてみたいと思っております。
エメラルドグリーンの湖と綺麗な山の景色、感激したことを思い出しました。

お帰り間もない中、お声を届けてくださり御礼申し上げます。
これから厳しい夏がやって参ります。
体調を崩されません様、お過ごしくださませ。
再びお会いできます日を心よりお待ちいたしております。
　”感謝”
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　斉藤

この度は当館に御宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
今日の越後湯沢は日中は半袖で過ごせるものの、日が落ちてからは肌寒くなって参りました。
温泉が気持ち良い季節となって参りました。
ドラゴンドラも１０/８～営業する事となりまして少しづつ紅葉が進んできているのでしょうか。
当館も大分築年数がたってまいりました。
少しづつではございますが、畳替えや補修を行っております。御利用頂いた御部屋は不具合がございました様で誠に申し訳ございません。
また、集合体恐怖症と伺い知りました。
落ち着いてお過ごしできなかった事と存じます。
せっかくお休みに来館頂きましたのに申し訳なく思っております。
写真掲載も枚数制限がございますので、なかなか壁の写真を掲載するのは難点もございますが、御連絡頂けましたら、お部屋の写真を撮りましてメールにて御案内させていただきます。
この度は御忙しい所、コメント投稿をいただき感謝申し上げます。
また、機会がございましたらご来館くださいませ。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　斉藤

数あるお宿の中から当館に御宿泊いただきまして、誠に有難うございました。
本日の越後湯沢は時折青空がのぞき、久しぶりの青空に思わず笑顔になる。。。雪国の人間でした。
ちなみに昨晩は吹雪！！でしたので少しの青空が嬉しいものです。


日増しにコロナ感染が拡大している昨今、いつになったら普通の生活に戻れるのでしょうか。
もうマスクをしてから２年がたちます。
この度の感染速度は速く、すぐそばまで来ているように感じます。
今まで以上に感染対策を強化しているところでございます。

寒さもまだまだ続きますので、風邪などひかれない様にお身体をご自愛くださいませ。
この度はコメント投稿をいただき、誠に有難うございました。
　　”感謝”
　　　　　　　　　　　　　　　　　斉藤

この度は当館に御宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

ご指摘いただきました朝食の件でございますが、現在新潟県はコロナまん延防止対策として１テーブル４人以下で召し上がっていただいております。
この日は御食事会場が満席となっておりまして、残念ながらお断りをさせていただきました。
お断りする際の言葉に足りない点があったのかと存じます。
大変申し訳なく思っております。
この様な状況ですのでご理解いただければ幸いです。
一日も早いコロナ終息を願ってやみません。

貴重なお時間でコメント投稿をいただき感謝いたします。
また、懲りずにお時間がございましたら、是非足をお運びくださいませ。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　斉藤

この度は当館に御宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
貴重なお時間で、コメント投稿をいただきありがとうございます。
この度は不快な思いにさせてしまい、大変申し訳なく思っております。
お夕食、ご朝食を楽しみに御宿泊いただいておりますのに、返す言葉もございません。改めてお詫び申し上げます。
御意見をいただき、直ちに関係部署に報告を致しました。
まず、朝食時のデザートフォークは、本日よりご用意させていただきます。納豆のついたお箸でデザートを食すには抵抗があります。
また、バックヤードでの私語、足音に関しましても再度、改めます。食事処の従業員だけではなく、全従業員に初心に戻り態度を改めなくては。
という思いになりました。
決して、早く片づけたいとの思いはございませんが、片付けの際のガチャガチャした音は、不快そのものです。一日の始まりのご朝食を不快なものにさせてしまった事、本当に申し訳ございませんでした。
毎日の仕事の中で、改めて初心を忘れない様に気づかせていただきました。
これに懲りずに、また御時間、機会がございましたら是非、ご来館いただけたら幸いです。
　”感謝”　　　　　　　　　　　　　　斉藤

この度は当館に御宿泊いただきまして誠に有難うございました。
又、早々にコメント投稿を頂きましたのに、返信が遅くなりました事、お詫び申し上げます。
この度の御宿泊が満足いかなかった事、お詫び申し上げます。これからも叱咤激励を頂きながら、少しづつ改善していきたいと思っております。


10月も残りわずかとなりました。
各地で大雨の災害が発生し復旧も中々進まないようです。一日も早い復旧を祈っております。
先日、当館から車で約20分の所にありますドラゴンドラに乗車してみました。
山頂の方は終わりに近く、中腹はとても美しい紅葉を見ることが出来ました。近くにいながら体験したことが無かったので、これからはお客様に詳しくお話が出来ます！！
一度は乗車した方が絶対良いです！！！
紅葉とエメラルド色に輝く湖がとてもきれいでした。滞在時間3時間（車往復込）でしたが、勉強になり楽しい時間を過ごしました。

次回は満足いただける様に努力いたします。
貴重なお時間を頂きコメント投稿を頂き感謝いたします。
日に日に寒くなって参りますが、お身体をご自愛くださいませ。
　　”感謝”　　　　　　　　　　　　　斉藤

この度は当館に御宿泊いただきまして誠に有難うございました。
御食事の件はご期待に添えない形になってしまいました。申し訳なく思っております。
御選びいただいたプランは通年販売しているプランでございます。
月ごとにその月の旬の食材でご提供させていただいております。
また、機会がございましたら食して頂ければと思います。
越後湯沢も日増しに寒くなって来ておりまして、紅葉も見頃となっております。
当館から徒歩10分位の所に湯沢高原ロープウェーがございます。
紅葉を楽しんで頂ける場所となっております。

この度は御宿泊と共にコメント投稿をいただきまして誠に有難うございました・
　　”感謝”　　　　　　　　　　　　斉藤

この度は遠くからお越しいただきまして誠に有り難うございました。
新潟県は一昨日からの最強寒波で新潟市方面は近年に無い積雪で交通状態も大変な様です。越後湯沢はパラッと雪化粧をした程度で、本日も良い天気に恵まれ最高のスキー日和になっております。
本来は越後湯沢は一日で50cm～80cm積もるのは当たり前のことなのですが・・・反対になってしまいました。

御指摘いただいた当館の目玉！ですね。近隣の宿にない特色を打ち出していかなければなりません！！立地は最高ですので、おっしゃって頂いたとおり課題として今後、会議にかけて、いなもとでしかない物を考えていきたいと思っております。有り難うございます。
従業員の接客に関しましては、私どもの目標でもあります、笑顔でお帰りいただく事が何よりですので今一度、従業員一同で初心に戻り日々、勉強をいたして参ります。
遠くからお越しいただきましたのに、申し訳ございませんでした。
寒さも一段と厳しくなりますので、皆様御身体を御自愛くださいませ。
　　”感謝”　　　　　　　　　　　　斉藤

この度は当館に御宿泊いただきましたのに御期待に添えなく大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
当館は温泉街に立地また、目の前が新幹線の発着が見える立地となっております為、遮断せざるをえない所でございます。本来ならば遮断せずに、今なら紅葉の山並みをご覧いただきたいところですが、この点はご容赦戴きたいと存じます。

高い料金を頂戴しておきながら、お迎え、お見送りが無かったとの事、改めてお詫び申し上げます。
本日、朝のミーティングの際に従業員で共有いたしました。今後とも驕ることなく初心を忘れずに、おもてなしが出来ます様、努力して参ります。ご指摘いただき誠に有り難うございました。

　昨日は晴天に恵まれ山々の木々も赤く色づいて大変、綺麗な景色をみせてくれておりましたが、本日は朝から雨となりました。気温も昨日よりは下がり、肌寒い日となりました。
これから一日一日と寒くなって参りますが、風邪などひかれません様に御身体を御自愛くださいませ。
この度は、コメント投稿と御宿泊いただきまして誠に有り難うございました。
　　”感謝”　　　　　　　　　　　　支配人

3回目のご来館頂き誠にありがとうございました。
この度は楽しみにしていただいた御料理に満足いただけなかった様で申し訳なく思います。
お料理の冷えているのは、こちらのお出しするタイミングや手際の悪さということになります。
板場は冷たいものは冷たくお出しする寸前までお料理を大事に保管しております。
ご指摘ありがとうございます。今後スムーズにご提供できますよう勉強を重ねてまいりたいと思います。
これに懲りずに又、いなもとにお越しいただけますよう切にお願い致します。
ご愛顧いただいておりますと共にコメント投稿をいただき有難うございました。
　　　”感謝”　　　　　　　　　　　斉藤

ご宿泊と共にコメント投稿を頂き、誠に有難うございました。
返信が遅くなりまして、大変申し訳ございませんでした。

食事、越後のお酒等、満喫して頂いた様で大変嬉しく思います。
女性スタッフの対応に付きましては、大変失礼を致しました。お詫び申し上げますと共に今後の対応の参考にさせて頂き、改善したいと思います。

是非、またご利用ください。
従業員一同、心よりお待ち致しております。

越後のお宿いなもと　スタッフ　原澤

ご宿泊と共にコメント投稿を頂き、誠に有難うございました。
返信が遅くなりまして、大変申し訳ございませんでした。

夕食時のスタッフ対応に付きまして、大変反省致しております。
お客様のご旅行の大切な時間を気分良く過ごしていただく事を第一に考える様に、スタッフ一同心してまいりたいと思います。

貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。
今後共、越後のお宿いなもとを宜しくお願い申し上げます。

是非、またお出かけ下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち致しております。

越後のお宿いなもと　スタッフ　原澤

　この度は越後のお宿　いなもとをご利用いただきまして誠に有り難うございます。
当館は越後湯沢駅西口より徒歩2分ほどで到着いたします。東京からも新幹線の乗り継ぎもなく約90分程で御来館頂く事ができます！

お忙しい中、クチコミ投稿を頂きまして有り難うございます。
リフト券のご案内に関しましてお客様にはご不便をお掛け致し誠に申し訳ございませんでした。
今後、この様な事が無い様改めて参りたいと存じます。
これに懲りずに当館をご愛顧いただけます様、せつに御願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　越後のお宿　いなもと

この度は　いなもとにご宿泊戴きまして誠に有り難うございます。

ご指摘戴きましてありがとうございます。
改善出来るものから改善して参りたいと存じます。
プランも皆様にご満足戴ける様に益々の精進を重ねて参りますのでまたの機会には是非ご利用賜りたく思います。
この度は語宿泊と共にコメント投稿誠に有り難うございました。
　　　　　　　　　”感謝”

　　　　　　　　　　　　　　　　　　斉藤