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パークサイドホテル＜広島 平和公園前＞のクチコミ･お客さまの声
総合1
エアコンからの異音がうるさくて眠れなかった。フロントに言ったが「これから業者を呼んで確認します」との事だったが何も改善されておらず報告もありませんでした。 古い建物ですがお部屋は綺麗でした。 エアコンの音だけは我慢できませんでした。 安眠したい方、受験生の方はおススメしません…
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この度は、空調設備の件でご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お客様に対して私の説明不足でございました。お客様のお部屋にお伺いさせて頂いた際、異常などが確認出来ませんでしたので、原因を究明する為に業者を入っても宜しいか、お客様に確認をさせて頂いた所、お客様が不都合でございましたので、お客様には、「音が鳴り次第フロントまでご連絡下さい」とお伝えさせて頂きましたが、説明が行き届いていなかった様で、ご迷惑をお掛け致しました。また、お部屋は、お客様がチェックアウトされた際に直ちに業者を手配し、修理を行わせて頂きました。私の説明不足により、お客様に不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。今後は、お客様に丁寧かつ迅速に対応出来る様に、心がけて参ります。お忙しい中、貴重なご意見を誠に有難うございました。パークサイドホテル広島平和公園フロント 岡村
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投稿者さんの パークサイドホテル＜広島 平和公園前＞ のクチコミ
エアコンからの異音がうるさくて眠れなかった。フロントに言ったが「これから業者を呼んで確認します」との事だったが何も改善されておらず報告もありませんでした。 古い建物ですがお部屋は綺麗でした。 エアコンの音だけは我慢できませんでした。 安眠したい方、受験生の方はおススメしません…
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この度は、空調設備の件でご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様に対して私の説明不足でございました。
お客様のお部屋にお伺いさせて頂いた際、異常などが確認出来ませんでしたので、原因を究明する為に業者を入っても宜しいか、お客様に確認をさせて頂いた所、お客様が不都合でございましたので、お客様には、「音が鳴り次第フロントまでご連絡下さい」とお伝えさせて頂きましたが、説明が行き届いていなかった様で、ご迷惑をお掛け致しました。
また、お部屋は、お客様がチェックアウトされた際に直ちに業者を手配し、修理を行わせて頂きました。
私の説明不足により、お客様に不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
今後は、お客様に丁寧かつ迅速に対応出来る様に、心がけて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見を誠に有難うございました。
パークサイドホテル広島平和公園
フロント 岡村