この度は広島市内に数あるホテルの中より、パークサイドホテル広島平和公園前にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
スタッフ一同心より厚く御礼申し上げます。

お客様からのお声を受け業者によるエアコンの調査を実施致しました所、内部部品の故障により温度調節に異常をきたしている事が判明致しました。

季節ごとによる年2回の定期メンテナンスを実施しておりましたが、先月のメンテナンス後に故障したものでございました。

ご滞在中、ご不便をお掛け致しました事を心より深くお詫び申し上げます。

早速、業者による部品交換を終え現在は正常に稼働致しております。

今回は貴重なご意見をお届けいただきましたおかげで故障に気付く事ができましたが、今後はお客様にご不便をお掛けする事に無いよう、業者による定期メンテナンス以外にも清掃担当者、フロントスタッフが日々客室設備及び備品等の状態を気にかけ、異常な箇所を見つけた場合即座に修善していける様取り組んで参ります。

安心してご宿泊いただけるおもてなしを目指し更なるサービスの向上に励んで参ります。

今後ともパークサイドホテル広島平和公園前をよろしくお願い申し上げます。

お客様の次回のご予約をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
この度は誠に有難うございました。



パークサイドホテル広島平和公園前
支配人　大下