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パークサイドホテル＜広島 平和公園前＞のクチコミ･お客さまの声
総合1
初めての広島で、立地の良さで選びました。移動はしやすく、食事にも困らず便利ではありました。が、サービスは全てセルフで、ティーバッグ一つ、コットン一枚も自分で取りに行かなければ部屋にはありません。また、化粧水などはセルフにもありません。まあ素泊まりだし、サービスを期待していないので仕方ないかと思いましたが、低品質で本当の最低限のものと覚悟した方がいいです。フロントも最低限で、普通はしてくる声がけや情報提供などは期待してはいけない。一番ビックリしたのは、チェックアウト後、かなり時間がたって夕方になろうかという時に電話がかかってきて、「部屋のドライヤーがなくなっているんです。どこで使用しましたか。荷物に入ってませんか」という内容。使用場所を答えたら、しばらくしてまたかかってきて「やはりありません。荷物に入ってませんか」と。ないと答えると、じゃあ大丈夫です。というのですが、最後の最後まで確認の手間をかけた事や、不快な質問をし続けたことの詫びは一言もなく、終始泥棒扱い。こんなホテルあるのかと驚きました。多分今も私が盗んだと思っているんだと思います。こんな不快なホテルは初めて。二度と使用しません。
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この度は、パークサイドホテル広島平和公園前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。スタッフを代表致しまして心より厚くお礼申し上げます。ドライヤーの件につきましてですが、お客様に良い備品を安心安全にお使いいただける様、備品の管理は徹底して行っております。お客様が意図的に持ち帰ったという決め付けでお電話した訳では、決してございませんが、私の説明が足りずご不快な思いをさせてしまった事、心よりお詫び申し上げます。過去にお部屋の備品が無くなった際にお客様が誤って持って帰られた事がございましたので、今回に限らず皆様にお電話にて確認をさせて頂いております。しかしながら、ご不快な思いをされたのにも関わらずお荷物のご確認をして頂き、ありがとうございました。お客様から頂いた貴重なご意見を元に学び、改善し、お客様のご期待に沿うべくサービスの向上に向け、スタッフ一同精進して参る所存でございます。この度は、貴重なご意見を誠にありがとうございました。パークサイドホテル広島平和公園前 岡村
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パークサイドホテル＜広島 平和公園前＞（広島県）
1.0
投稿日：2021-09-28 18:09:56
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総合1
がたんこさんの パークサイドホテル＜広島 平和公園前＞ のクチコミ
初めての広島で、立地の良さで選びました。移動はしやすく、食事にも困らず便利ではありました。
が、サービスは全てセルフで、ティーバッグ一つ、コットン一枚も自分で取りに行かなければ部屋にはありません。また、化粧水などはセルフにもありません。
まあ素泊まりだし、サービスを期待していないので仕方ないかと思いましたが、低品質で本当の最低限のものと覚悟した方がいいです。
フロントも最低限で、普通はしてくる声がけや情報提供などは期待してはいけない。
一番ビックリしたのは、チェックアウト後、かなり時間がたって夕方になろうかという時に電話がかかってきて、「部屋のドライヤーがなくなっているんです。どこで使用しましたか。荷物に入ってませんか」という内容。
使用場所を答えたら、しばらくしてまたかかってきて「やはりありません。荷物に入ってませんか」と。ないと答えると、じゃあ大丈夫です。というのですが、最後の最後まで確認の手間をかけた事や、不快な質問をし続けたことの詫びは一言もなく、終始泥棒扱い。こんなホテルあるのかと驚きました。
多分今も私が盗んだと思っているんだと思います。こんな不快なホテルは初めて。二度と使用しません。
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この度は、パークサイドホテル広島平和公園前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。スタッフを代表致しまして心より厚くお礼申し上げます。
ドライヤーの件につきましてですが、
お客様に良い備品を安心安全にお使いいただける様、備品の管理は徹底して行っております。
お客様が意図的に持ち帰ったという決め付けでお電話した訳では、決してございませんが、私の説明が足りずご不快な思いをさせてしまった事、心よりお詫び申し上げます。
過去にお部屋の備品が無くなった際にお客様が誤って持って帰られた事がございましたので、今回に限らず皆様にお電話にて確認をさせて頂いております。
しかしながら、ご不快な思いをされたのにも関わらずお荷物のご確認をして頂き、ありがとうございました。
お客様から頂いた貴重なご意見を元に学び、改善し、お客様のご期待に沿うべくサービスの向上に向け、スタッフ一同精進して参る所存でございます。
この度は、貴重なご意見を誠にありがとうございました。
パークサイドホテル広島平和公園前 岡村