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パークサイドホテル<広島 平和公園前> クチコミ・感想・情報

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パークサイドホテル<広島 平和公園前>のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.20
  • アンケート件数:1800件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.98
  • 立地4.45
  • 部屋4.13
  • 設備・アメニティ3.65
  • 風呂3.66
  • 食事4.33

総合3

投稿者さんの パークサイドホテル<広島 平和公園前> のクチコミ

投稿者さん 2023-10-27 19:46:39

リニューアルをされたとのことで、部屋がとても綺麗になっており、此度は良い滞在になりそう!と喜んでいたのも束の間、暖房が使えないということで部屋が寒くて、冷え性なため少し具合が悪くなり、残念ながら良い滞在になりませんでした。
チェックアウトの際、近くの病院を訪ねたらご親切に教えてくださりスタッフの方は皆さん感じが良かったです。
アメニティは部屋に歯ブラシだけ置いてありました。(シャンプーなどはあります)
湯沸かし器はありますが、ティーバッグなどはありません。飲み物は持参されるとよいでしょう。
立地も良いので、空調の問題さえなければ、コスパの良いホテルだと思います。

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂5
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
パークサイドホテル<広島 平和公園前> 2023-10-28 01:13:09

この度は、数多くある広島市内の中から、パークサイドホテル広島平和公園をお選びいただきまして誠に有難うございます。
スタッフ一同心より厚くお礼申し上げます。
しかしながら、お選びいただいたのにも関わらず空調面で大変なご不便・ご迷惑をおかけし申し訳ございません。

当館の客室の空調設備はフロアごとに一括管理とさせていただいており、お部屋ごとに個別の設定が不可能となっております。
たしかにお客様がお泊りいただいた時期は“冷房”に設定をしておりましたが、日中夜間の寒暖差が激しい時期の為、皆様のお声に合わせて暖房に変更もさせておりました。
当日はエレベーターに空調切替のご案内を貼らせてはいただいておりましたが、ご案内が足らず、その為、体調を崩すような状況にさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

お言葉を伺う限り当ホテルに期待を寄せて頂いてた事、またとても楽しみにされていたご旅行にも関わらず、このような結果となり心苦しく感じております。
今後はお客様にもっと分かりやすい案内をしていく事・気温やをフロアごとの使用状況などを鑑みて、空調の切替してまいります。

ご不便・ご迷惑をおかけしたにも関わらず、フロントスタッフの対応や立地につきましてお褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
今回の空調の件では、フロントへご相談いただけたらまた違う結果になった可能性もあるかと思いますので、お気軽にお声だけいただけるようなスタッフになれるように、接客面をもっと磨いて参りたいと思います。

最後になりましたが、早速のご投稿、また貴重なお言葉をいただきありがとうございました。

パークサイドホテル広島平和公園 フロント 宮迫

ご利用の宿泊プラン
2023年2月 全館リニューアル! 《早割り》◆7日前までのご予約がお得【さき楽】~素泊まり
ご利用のお部屋
【◆禁煙セミダブル◆(シングル利用にも最適) ベッド追加不可】

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