この度は、数多くある広島市内の中からパークサイドホテル広島平和公園前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながら清掃面で、ご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
折角のご利用にも関わらず、ご期待に沿いかねる結果となりましたこと重ねてお詫び申し上げます。

当館は2月に全館改装をしており、これからお越し頂く方へお部屋をもっと快適過ごしていただけるように接客面はもちろんのこと、清掃面でも細心の注意を払っているつもりではございましたが、この様なことが起こりお恥ずかしい限りでございます。誠に申し訳ございませんでした。

頂いたお言葉を真摯に受け止め、今一度原点に立ち返って、最終確認・日々の設備管理や点検を強化しオペレーションの見直しに励んで参ります。

今回ご迷惑お掛けしましたことは取り返しもつかないことではございますが、貴重なご指摘・ご意見を無駄にせぬよう、今後お泊りただいたお客様に安心してお過ごしいただけるようなホテルづくりに精進して参ります。

それではお忙しい中、貴重なご意見・ご感想をお寄せいただいたこと心より感謝申し上げます。

パークサイドホテル広島平和公園前　フロント　宮迫